TUI Blue Xanthe 5*

Мы с мужем ездим в Турцию уже около 10 лет по два, иногда и три раза в год. Чаще всего поездки проходят позитивно, без эксцессов. Стараемся выбирать отели, имеющие высокие рейтинги в отзывах на русском и на немецком в Интернете.

О каждом новом для нас отеле оставляем свой отзыв на русских сайтах.

Но последняя поездка по своему негативу нас настолько потрясла, что решили все описать подробно.

Мы часто ездим через туроператора Санмар. В начале октября поехали через этого оператора в отель Xanthe, перелет авиакомпанией Донавиа. Неприятности начались с первой минуты.

Перед поездкой мы выяснили, какие есть в отеле номера и были готовы к тому, что нам предложат номер с балками на потолке, о которых писали некоторые туристы. Мы эти номера видели на фото, у них скошенные потолки, но площадь номеров достаточно большая, чтобы можно было двигаться по номеру от двери до лоджии, не сшибая голову. НО то, что нам предложил отель, повергло нас в шок. Это номер площадью около 8 квадратных метров, есть дверь в другую комнату, по потолку от двери до лоджии проходят две КЛИНОВИДНЫЕ балки. В номере кроме кровати телевизор, и две прикроватные тумбочки. Так как практически всю площадь номера занимает кровать, то обойти эти балки практически невозможно, если ваш рост больше 140 см. Даже с моим ростом 150 см, это было трудно осуществить, не задев головой острые края балки. К сожалению, мы поздно спохватились и не успели заснять этот номер. Но мы точно знаем, что этот "номер" - часть трехкомнатного номера, так называемая гостиная, где обычно стоят только телевизор, кресла и маленький диванчик, а не двуспальная кровать, это мы видели своими глазами в номере напротив. Я попробовала сесть на кровать и встать с нее, моя голова уперлась в балку, причем, не важно, с какой стороны вставать, обе балки проходят по всей ширине кровати. Если ночью встать, то сотрясение мозга или травма черепа гарантирована. Самое интересное, что номер был не убран, на кровати грязное белье, мусор - то есть на рецепшен прекрасно понимали, что никто в этом номере реально не останется. Решили от номера отказаться, ссылаясь на безопасность здоровья, нам удалось поменять номер через 2 часа.

Думали, что на этом наши неприятности закончатся и мы начнем отдыхать, но не тут то было. Вечером того же дня, я пошла в ресторан занять столик на веранде, а муж задержался на несколько минут и этого было достаточно, чтобы произошел очередной скандал. Когда я села за столик, ко мне подскочил официант и стал в грубой манере сгонять с места, утверждая, что столик уже занят. В руке он держал бокалы, коими и собирался зарезервировать столик для своих знакомых. Мест вокруг было достаточно, я решила уйти за соседний столик, но стала официанту объяснять, что он не прав. На столике табличек нет, значит он свободный и все могут за него садиться. Официанта это привело в ярость. Он стал на меня кричать, оскорблять, дополняя свои слова неприличными жестами и мимикой, давая понять, что я – корова и мычать могу в любом другом месте, но не у него. Я села за соседний столик, но ему это очень не понравилась, видимо, идея обслуживать меня, он подбежал и стал уже кричать на весь ресторан, чтобы я убиралась вон вообще из ресторана и лучше из отеля. На мою угрозу пойти пожаловаться, он послал меня очень далеко, на турецком. Когда пришел муж, мы решили все же найти менеджера по ресторану, но тот нам сказал "Какие еще проблемы? Столиков много, идите и садитесь". А хамство официанта он просто игнорировал. Тогда мы пошли на ресепшен, в ресторан спустился менеджер отеля, поговорил с менеджером ресторана и обещали нам принять меры. Но мы утром следующего дня опять обратились на ресепшен с жалобой. Вечером, когда пришли в ресторан, к нам подошли менеджер ресторана, менеджер отеля, извинились, выделили нам столик, официанта заставили извиниться и убрали с веранды, нас обслуживал очень приятный молодой человек, улыбчивый и услужливый, чем неплохо заработал себе на чаевые. В номере нас ждала бутылка вина и фрукты.

Мы посчитали, что конфликт исчерпан, но когда мы в обед пытались сесть за столики в другой части веранды, то два официанты саботировали свою работу, отчего пострадали наши друзья, с которыми мы приехали в отель и часто сидели за одним столиком. Им они приносили разбавленное вино, старались доливать вино так, что оно чуть не выливалось на одежду, на лице- неприкрытая неприязнь. Со столика пропадали наши вещи, очки и бейсболка. Смеем предположить, что ни один турист или сотрудник не позарился бы на столь малозначительные вещи. Короче, мелко пакостили. На их территорию мы больше не садились, хотя у меня возникало желание сесть из принципа. А вечером третьего дня муж отравился то ли анчоусами, то ли салатом оливье. Врач - инфекционист утверждал, что это салат, а я уверена, что анчоусы. Мучился он всю ночь, до 9 утра, а весь день пролежал в постели. Помогли друзья, дали очень хорошее лекарство.

Так же хочу заметить, что в баре на пляже пиво пить просто нельзя, это не пиво, а суррогат, ослиная моча. Не удивительно, что это первый отель, где мы не видели вечных завсегдатаев бич-баров, немцев, которые бы не слезали со своих мест от завтрака до обеда, от обеда до ужина. Бар был постоянно пуст. Что касается уборки номеров, чистоты в отеле, инфраструктуры, пляжа, то претензий нет. Питание по качеству и разнообразию – на твердую тройку. На отеле стоит 5+, я бы больше 4 не дала.

Да, в отеле провели Октоберфест. Как правило, этот праздник устраивают после ужина, с показом шоу. В отеле же его провели с 14 до 16 часов, и на празднике практически не было мужчин, одни женщины и дети. Было пиво, в разнокалиберных бокалах, кружках и хот-доги. Так что праздник прошел мимо мужчин.