2.8
3 размещение
5- сервис
1 питание
Хорошо или плохо?
Всем привет) Пишу отзыв, так сказать, по свежему, вернулись из этого отеля 03.02.2018. Приехали в отель к обеду. Селить нас сразу не стали, одели браслеты и предложили пообедать, так как время обеда заканчивалось через 20 минут. Такое отношение с самого начала, не скрою, очень порадовало. После обеда вернулись на ресепшен для поселения. Русский язык на ресепшн не знают, так что будьте готовы. Нам предложили наш обычный номер поменять на номер, классом выше, естественно за дополнительную плату - 10 баксов в сутки. Мы отказались, сказали если номер не устроит, тогда мы подумаем.
НОМЕР. Вообщем поселили нас в самом дальнем корпусе, на 1 этаже (мой муж назвал это окопом, т.к. в реале этаж был -1 этаж). Вид с балкона в принципе был не плохим зеленая стена, пальмы, нас это не сильно огорчило. Теперь про номер: сказать что он уставший - ничего не сказать. Балконная дверь открывалась с и закрывалась с большим трудом, балконное стекло разбито. Не работал ни один выдвижной ящик, то ли ручки отвинчены, то ли его просто заклинило. Кусок столешницы на туалетном столике был просто вырван с мясом. Кондиционер гудел ужасно. Так как это был был 1 этаж, по номеру просто толпами бегали муравьи и количество комаров зашкаливало. Минибара нет, точнее он есть, но он пустой и не рабоет. Сейф - отдельная история. Во-первых, инструкции к нему мы так и не нашли, мол догадайся сам. Так как мы не первый раз в Египте, систему его работы мы знали и не сражались с ним очень долго. Во-вторых, сейф просто стоял в шкафу, он был даже не прикручен ни к чему, внутри лежали саморезы, мол сделай сам. Инструкции по пользованию телефоном, экстренных номеров, мы тоже не нашли. На 3 день прибывания, возле нашего корпуса начался ремонт бассейна, сбивали и перекладывали плитку. Вы можете себе представить какой стоял шум весь день. Такое впечатление, что нам специально дали именно этот номер, что бы мы в ужасе прибежали на ресепшн и доплатили за лучший номер, но мы не стали этого делать, так как сидеть в номере мы вообще не планировали.
УБОРКА. Уборка номера порадовала. Парень убирал на совесть, полотенца менялись регулярно, как и постельное белье. Прикольчики из полотенец тоже оставляли каждый раз. Один раз меня даже ждал букетик магнолий - приятно.
ПЛЯЖ. Отель находится на 2 линии, до моря топать далеко, но ходить автобус до пляжа каждые 15 минут. Каждый раз, идя на море, вам придется отбиваться от толпы местных торгашей, верблюдов, бедуинов, которые видят в вас кошелек с ушками и норовят вам что-нибудь впарить, на 3 день отдыха раздражает нереально. Сам пляж очень большой и очень красивый. Коралловый риф на пляже правда нереальной красоты, как по мне, не хуже чем в заповеднике Рас-Мохамед. Во время нашего пребывание море очень штормило, часто висел красный флаг. А если меняли на желтый, то разрешали купаться не дальше чем пара метров от пантона. Теперь представте: куча людей, многие из них в ластах, достаточно большие волны, сильное течение и все это на паре квадратных метров. Мясорубка та еще.Для тех, кто плохо плавает, большое испытание. А что бы вылезти на понтон нужно иметь железные нервы, сразится с течением и с толпой людей бегущий купаться. За 6 ночей пребывания - купалась в море 2 раза.
АКВАПАРК. Аквапарк нам понравился. Только один бассейн был теплый, с одной рабочей горкой. Со всех остальных горок приходилось прыгать в холодную воду. Мы не привередливые, так что нас все устроило. Детские бассейны и бассейн с исскуственной волной не подогревались. Для тех, кто едет отдыхать с детьми, я думаю, это будет значительный минус.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Все очень красиво, ухожено, чисто. Не смотря на кризис в Египте, в этом отеле персонал правда работает. Тут, даже при желании, придраться не к чему)))
РЕСТОРАН И БАРЫ. Алкоголь нас удивил. В этом отеле он правда имеет вкус и вкус разный. Кроме того он пьянит, что совсем не характерно для египетских напитков)) Та же фанта, кола, спрайт имеют более насыщенный вкус. У нас есть с чем сравнить и качество напитков в этом отеле достаточно не плохое. Кроме того, ребята бармены реально стараются, выдумывают различные вкусненькие коктейли. Еда в главном ресторане достаточно однообразная. Завтраки одинаковые на 100%. На ужин пытаются что-то менять, но, в итоге получается 2 вида мяса и много гарниров. Выпечка тоже однообразная только с разными кремами сверху. Желе или приторное или безвкусное. Детское меню отсутствует.
И вот то, для чего я пишу этот отзыв: АНТИСАНИТАРИЯ. Тарелки очень грязные. Некоторые официанты выглядят прям очень неопрятно. Вытирая стойку грязной тряпкой, хватаются руками за чистые бокалы из которых мы потом пьем. Столы не вытираются вообще. Со скатертей все крошки и остатки пищи струшиваются прямо на пол. Нашего знакомого отравление прихватило на 2 день прибывания, ему ставили капельницу, что бы откачать. Моего мужа зацепило только в легкой форме. Я отравилась страшно. Сутки просто выпали из жизни. Обратиться к врачу из номера мы не смогли, так как никаких инструкций к телефону (как говорилось выше) мы не нашли. Пришлось мужу бежать на ресепш, вызывать врача. Посещение врача это отдельная история. Как вы думаете, врачь говорит по русски?? Конечно нет. Померял температуру, давление, поспрашивал, послушал даже пощупал, но без 30 баксов помочь отказался. Страховка от Anex tour предусматривает уплату франшизы, без нее вам никто не поможет. Так как отравление произошло в последний день нашего пребывание в Египте, такой суммы у нас, к сожалению, не было. Лечились тем, что привезли с собой. Купить лекарство в местной аптеке, то еще приключение. Куча местных названий и ни одного знакомого.
Вообщем наш отдых получился не плохим, но впечатление под конец сильно подпортили. Еще скажу, отель совсем не для детей. Очень рада, что не взяла своего сыночка в это приключение. Советовать этот отель знакомым, до устранения всех приколов с едой или прихода санэпидемки, конечно же не стану.
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
12:55 07.02.18
Как пользоваться телефоном написано на самом телефоне. Звонки в другие номера через 8-ку. Как пользоваться сейфом мы тоже не знали - в каждом отеле разные сейфы. На ресепшене обьяснили проблемы (на РУССКОМ языке) и через 10 минут принесли 3-е полотенце и пришёл специалист, который опять же ПО-РУССКИ обьяснил как пользоваться сейфом.
13:23 07.02.18
На телефоне ни единого опознавательного знака. На ресепшн с нами общались исключительно на английском, русским владеет только гостельер Юлия (ей огромное спасибо, все проблемы старались решать через нее), которой часто нет на месте. При поселении нам в номер не поставили воду, хотя должны были. Проблему решили только на следующий день. Возможно у них выборочное отношение к гостям, кто заплатил на улучшенный номер, кто нет, тоже не сильно радует, согласитесь. Отзыв был написан не с целью загнобить отель, а для освещения возможных вариантов развития отпуска у будущих туристов. Возможно Вам во время отдыха повезло, а может просто не повезло нам. Но вы не считаете, что собирая деньги на отпуск определенное количество времени, выбирая отель, уже предвкушая райскую жизнь будущие гости должны знать о всех возможных проблемах, которые могут повлиять на их выбор?
14:32 07.02.18
Ваш отзыв не объективен, а порой просто не правдив.. Менеджер на ресепшене отлично говорит по-русски. Не все кто за стойкой, но один точно говорит. Нам Юля так и не помогла, хотя 2 дня просил её добавить полотенце в номер, с сейфом разобраться, ещё кое что. А на ресепшене все проблемы решились мгновенно.
Продавцы на улице вообще не имеют ни какого отношения к отелю. Спёрли бумажку с телефона? Ну спросите как им пользоваться у менеджера. Номер сменить не проблема. За это не предусмотрена ни какая доплата. А вот попытаться втюхать якобы лучший номер за доплату - любимая фишка всех менеджеров во всех Егиретских отелях. Да и в Турецких тоже.Так же во всём мире принято оставлять чаевые обслуге.
14:44 07.02.18
Да, про страховку идущую в комплекте с туром вообще стоит забыть. Об этом уже было сказано и написано тысячу раз. Заплатили бы 3 доллара за нормальную страховку и отдыхали спокойно. Страховая сумма 70000$ и без всяких франшиз. Воду из под крана можно использовать только для душа и унитаза. Купленную на рынке клубнику тоже этой водой мыли? Тут ещё надо подумать, что чище, клубника или эта вода и от чего диарея началась.
15:34 07.02.18
Если Вам что-то не нравится в моем в отзыве, напишите свой. Считаю не целесообразным вести спор с Вами, очевидно что вы присутствовали при моем отпуске лично и лично жили в моем номере, и уж конечно же Вам явно виднее , какое мое субьективное мнение об отеле и все это будет правда в 10 колене.
Еще одно, сервис должен быть незаметным, и при наличии хотя бы терпимого сервиса гостям не приходилось бы что-либо решать и то и дело обращаться на ресепшн с различными просьбами.
Уровень сервиса, наличие инструкций, знание языков, как по мне это мелочи, по сравнению с главной проблемой отеля - АНТИСАНИТАРИЕЙ, какую Вы, Игорь, обошли стороной в комментариях, или в Египте уже стало нормой травить гостей (больше отвечать на ваши коменты не стану, уж извините). У каждого свое мнение, мое осталось прежним. Рекомендовать отель не стану никому.
14:25 08.02.18
Можете не отвечать. Но если не хотите чтобы писали коменты, то не пишите и отзывы. Если бы причиной вашего отравления была кухня отеля, то слегли бы не только Вы с мужем, но и все постояльцы отеля, включая персонал. Медицинскую страховку Вам не отель оформлял, и врач к отелю ни какого отношения не имеет. Как и продавцы на улице, и тот вонючий верблюд за воротами отеля.
А просто поливать грязью всех вокруг и потом говорить, что это просто Ваше мнение - обычное хамство. За свои слова надо отвечать.
14:30 08.02.18
Кстати, я действительно "присутствовал при вашем отпуске лично и жил... ". Мы были большой компанией и жили в соседних с Вами номерах 7446, 7448, 7449. Путевка обошлась по 200$ на человека на 8 ночей.
09:26 12.02.18
Совершенно с Вами согласна!
13:30 16.02.18
C Игорем полностью согласна! Натали Вы наверно в Египте первый раз
11:35 06.03.18
." Если бы причиной вашего отравления была кухня отеля, то слегли бы не только Вы с мужем, но и все постояльцы отеля, включая персонал" -
вы говорите ерунду и еще оскорбляете человека, обвиняя в хамстве. Не кажется ли вам, что культурный человек /к которым вы себя и относите/ так себя не может вести?!
Персонал отеля живет в этом давно и эти микробы для них не так ужасны, как для некоторых из нас. Но и у нас не у всех одинаковое здоровье. Кто-то может все переварить, даже слегка испорченное, а для другого- это яд! Что-то не заметила нигде в отзыве, чтобы автор расписывала, какой водой она мыла клубнику и ела ли она вообще эту клубнику. Фанаты отеля, вам нравится этот отель? Прекрасно, любите его, но не давите на тех, кому он не понравился. А мы, кто выбирает отель, имеем право узнать разные точки зрения, и сделать свой вывод. Для этого и существует этот сайт, спасибо Топ/хотелс.
11:50 06.03.18
спасибо за отзыв. В последнее время читаю только отзывы, где не все 5 5 5, только там и можно узнать реальную картину. Учитывая отравление,мне понятны Ваши оценки. Хорошее средство в Египте от этого - Антинал. Но поможет ли он на 100% от такого сильного отравления, не знаю. Но в более легком -да, и улучшит состояние в любом случае. Сама без него уже не бываю в Египте. И хорошо, что это не антибиотик.
А "знатоки" еще посоветуют мыть руки перед едой)), а мы и не догадались!) Пусть бы посоветовали это делать персоналу, которые сунут пальцы прямо внутрь стакана, или берут за край, где люди касаются губами.
09:44 09.03.18
Есть доказательства, что отравление произошло по вине отеля? Нет!
А ещё мне нравится как наши туристы вешают на отель всех собак, типа за забором мусор, мухи кусачие... За забором частная территория другого отеля. А мухи летают не признавая границ.
Картинка из конкретно этого отеля: семейство отдыхающих набрало жратвы в соседнем ресторане и притащило к бассейну. Лежат, жрут и возмущаются, что их мухи кусают. А в баре нельзя было это съесть? Мухи летят на запах еды.
20:54 09.03.18
Если человек ел и пил только в отеле, то да. Я обычно знаю, где и даже чем я отравилась. В хорошем отеле висят ловушки, которые привлекают мух. Согласна с вами, еду надо есть за столом, там где ее дают, а не на лежаках на пляже или у бассейна, и тем более не носить в номер.
08:28 10.03.18
На улице ловушки не вешают, а внутри здания сотрудник отеля постоянно "отстреливает" насекомых электрической мухобойкой похожей на теннисную ракетку. Нет времени описывать поведение туристов, но именно они всегда вызывают самые негативные эмоции, а не персонал. При мне арестовали семейную чету соотечественников (Боравко), которые чистили местные магазины, сбывали фальшивую валюту...
08:39 11.03.18
Вы доктор?
1. Не важно что ел и пил, если руки не мыл.
2. Понятие " презумция невиновности" Вам известно? Доказательства есть? Нет!
Поливать грязью кого либо будучи увереннвм, что Вас за это ни как не накажут, это признак культуры?
Ладно, не отвечайте. И так всё ясно.
13:20 11.03.18
раз уж вы тут так разъярились, то скажу вам - женщины моют руки в 100 раз чаще, чем мужчины. И кто тут кого грязью поливает? Обвиняете нас, что мы руки не моем, это культурно, по вашему?! А то вы ни разу не видели как бармены суют свои пальцы в стаканы?!
19:15 13.03.18
Это Вы "разъярились" - одни эмоции, а логики ноль. Это если не считать женскую логику. Откуда у Вас такие данные, что женщины моют руки в 100 раз чаще? При чём тут вообще женщины? Вы были в этом отеле? Нет! Тогда почему Вы со мной спорите? Я бы мог ещё поспорить с автором отзыва, но уж точно не с Вами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий