Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Анна, сочувствую, прилетаем 14 февраля, уже боюсь сюрпризов, новы еще дешево отдали 160 000 за троих, мы заплатили 135000 за двоих. Конечно, за эти цены хочется достойного отдыха, хотя бы чистоты.

Надо просто не молчать! Вчера помыли лифт во 2м корпусе))))) Заселяйтесь лучше в соседний корпус!!!

Здравствуйте Анна.
Подскажите, пожалуйста, какой корпус чище и тише основной или второй.

2й, номера не такие затертые, правда нет ресепшена,такое ощущение ,что многоквартирные дом))) ,несколько диванов,также грязные полы и никого из персонала. Что удобно выходишь и рядом детский клуб(даже детский сад) довольно неплохой.

Не переживайте, все нормально тут. Просто видимо не то настроение у людей. Нам завтра улетать уже. Поверьте мне мы были вихороших отелях, это хороший отель

Настроение у нас хорошее. Просто многим не с чем сравнивать.Кто то едет без детей и им все равно на номер,Просто придти переночевать. Кому то это кажется нормой,кто то просто не хочет портить себе настроение. Многие просто не пишут отзывы,А в интернете красивые фото,но по факту отель на 3 звезды(номера тп.) Мы не рассматриваем еду,алкоголь и тп

Ана, а рядом есть отель Голден Пик? У него фото как у Свандора. Это их отель? Вы его видели? Представитель говорит, что это соседний отель, он имеет свою территорию и отгорожен забором. Может это и есть корпус В

Анна, извините.

Есть основной корпус где ресепшен A и рядом где мы корпус В. В корпусе А еще и ночной клуб и жильцы слышат музыку в номерах(

Спасибо.

ПРИЛЕТЕЛИ НАШИ ТУРИСТЫ, ДВЕ СЕМЬИ, ЛЕТАЛИ С ДЕТЬМИ, ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ, ВИН ПЕРЛ ОТЕЛИ СТОЯТ ПРИМЕРНО В 3-4 РАЗА ДОРОЖЕ ЭТОГО, ТАК ЧТО СРАВНЕНИЕ КАЖЕТСЯ НЕЛЕПЫМ, ХВАТИТ ИГРАТЬ В РЕВИЗОРО!!!

В вин перл были в декабре 2016 г. на 3х (ребенку на тот момент было 3) отдали 162 тысячи примерно с копейками. Отдохнули замечательно + бесплатное посещение было в парк.
В октябре 2017 ,А точнее 5 были в ривьере на 3х ребенку еще на тот момент 3 было,за виллу отдали 168000 .
И я не играю в ревизорро,за отданные мною деньги,за отель 5 звезд Я хочу получить чистый номер. А главное не молчать,за то теперь мне мою полы в номере до блеска,звонят с ресепшена интересуются чисто ли.Меняют каждый постель , починили все ручки .Менеджер отеля назначил встречу,хочет лично поговорить!!!! А если молчать,то будете жить в обшарпаном номере,со сломанными ручками,сломаной крышкой унитаза и тп. Просто отель 2017 г ,говорят с сентября работает и конечно когда включен алкоголь круглосуточно, многие пьют намеренно и громят потом номера,вышибают двери,вы придите в холл часов в 00 и увидите этот контингент. В любом случае после этого должны следить за чистотой !!!!!!!!!

Александр!!!! Туристы бывают разные!!!! Кому то это нормально. Кто то и дома живет как ..... вообщем не следит за чистотой.

Я во вьетнам уже езжу 5 год и поверьте есть с чем сравнивать , и не об одном отеле я не писала отзыв. И если кому то интересно, то я могу написать +И- др отелей.
Что касается этого из + это замечательная игровая,наверное одна из лучших!!!!!!!
Да и напитки на улице подают не в пластиковых стаканов,которые потом еще раз моют в отличии от ривьеры;а в стекле.

Анна, кто то живет вид во всем негатив, даже если его и нет)) Не вводите людей в заблуждение, и ругайте ни пегас не агентов, вам ни кто ни чем не обязан!!! в общем хорошего вам отдыха!)

Александр,вы тур агент по сути заинтересованное лицо. Ни кто Пегас не ругает,Есть и хорошие ребята;которые в любой ситуации помогут и будут на стороне туриста. А не говорят ну я же живу а таких условиях!!!!Когда вы продаете путевки в большинстве случаев,вы смотрите картинке в интернете говорите как хорошо и тп.Не предупреждаете ни о чем. Сами порой даже не бываете в этих странах,зато рассуждаете!!
Я оставила свой отзыв ,поверьте со мной так впервые. И я с большим удовольствием отдыхаю,выбираю эту страну,потому что она мне нравится. И приеду сюда еще раз в октябре но только уже в др отель.А вам желаю быть добрее,наверное вы не оказывались в такой ситуации .И уважайте пожайлусто чужое мнение.
Хороших вам продаж!!!!

Читаю вас и тихо офигеваю((( речь то об отеле, который позиционирует себя как 5*. Анна, я вам отвечу на счёт туристов, кто молча заселяется - я не знаю какого возраста у вас ребёнок, но ведь многие прилетают с малышами( в том числе и мы будем такими же туристами) у которых просто нет возможности ходить и ругаться, ждать и тд. Ведь после столь длительной дороги, желание только бросить вещи либо отдыхать либо накормить дитеныша! Согласитесь, тут не до беготни. Надеюсь нас встретит чистый номер))) мы заплатили за путевку больше чем в полтора раза чем вы.

Когда вы придераете? Если в ближайшие дни,обязательно возьмите теплые вещи себе и малышу. Сильный ветер,до обеда еще как то можно находится,после 16надо утепляться.Вода холодная в бассейне,на море волны.
А на счет молчать или нет.Вчера встречались с менеджером,он был в шоке как работает персонал,сказал ,Что принял к сведению. Пришлись по отелю сфотографировали разные моменты " " Зашли в номер к знакомой девушке, с которой познакомились возле бассейна,она указала на -. Я думаю ,Что и у нее теперь будет порядок.
Для примера:вчера сдвинули кровати,под одной ну вы сами понимаете не очень было. Набрали 5555 на местном телефоне,попросили помыть полы,через 5 мин пришли убрались,пропылесосили под диваном,поменяли полотенца.Спасибо им большое.
Так что просто не молчите смело набирайте 5555 ,И говорите .

Возраст ребенка 4 года

Анна, тоже собираемся в октябре во Вьетнам. Как в это время там погода, и какой отель посоветуете? Спасибо.

В октябре были 5 числа. В октябре считается сезон дождей,но у нас погода была шикарная,дождь только в день вылета, правда были волны.
Выбор отеля зависит от ваших возможностей. Можно выбрать Фокуок отель Vinperl Ressot and Spa,он дороже,но там Новый парк и сафари парк.
Fusion resorte камрань очень хороший отель на 3х нам бы обошелся 180 000 ,но на нужные даты не было мест; винперл резот 5 звезд тоже неплохой в нячанге,но если вы едите без детей молодежью ,то вам будет скучно. Доен хан хороший,там очень большая территория из - до пляжа идти далеко. Читайте отзывы под отелем не выбирайте по картинкам мой совет

Мы летим 18 марта на каникулы, я не была в данный период во Вьетнаме и не знаю какая погода будет. Может кто подскажет? Летали в январе до этого.

Добрый день,Анна!не понял почему созванивались с Иркутском?Вы же вроде из столицы?Ничего не написали о питании в отеле?

Не забывайте только, что если винперл. То это воду сверх лимита покупать будете. Алкоголь платный. И в ресторан вход по карточкам, в туалет выйдете, обратно не зайдете

Это бред про выйдите и не зайдете. Дети раньше убегали из за стола ,уводили их в игровую и спокойно сидели.Вода бесплатная в номере!! 2-3 бутылки в день было,если попросить у персонала,то еще дадут. Алкоголь да платный,но кому то он не нужен.Кто то лучше купить бутылку хорошего вина .Можно и из города привезти!!!

Я из Иркутска!! В настройках меняла город,но автоматически Москва вылетает.Питание хорошее. По питанию 5 звезд,но сама гостиница тянет на 3 звезды. Снек бар даже лучше чем в Ривьере,плохо что нет йогуртов на завтрак,молочных десертов,а так по питанию пока плохого сказать не могу

Ключевые слова: пока плохого сказать не могу...кто что ищет, то и находит. Сейчас тоже здесь отдыхаем, все супер кроме ветра. На программу советую брать пуховики, а то уши надуете.

Да уж, что произошло с отелем через пол года, мы там были в середине сентября по 4 октября, в новеньком отеле, теперь его не узнать, надеюсь после вашей Анна встряски все приведут в норму))) Полетим туда в конце марта, надеюсь будет чисто)))

Полностью согласна с отзывом! Отдыхали с 23.01 по 04.02 на протяжении всего «отпуска» ходила к ним с претензиями, именно ходила т.к в номере не работал телефон! Написала так же отзыв, до сих пор пишут мне что я что-то напридумывала, преувеличила....или например что мой отзыв заказной! Ужасный отель ещё раз повторюсь, ни кому не советую, кто рассчитывает отдохнуть в отеле с заявленной категорией 5 звёзд!

Корпус чище главный «А»

Б

Чище Б ,в корпус А номера больше "ушатаны" ,пока идет на улице программа,живая музыка до 00 ночи вы ее будете слышать в номере

так не летите, зачем с лицами недовольными ходить

Здравствуйте. Интересная у вас цена тура, мы планировали летело семьей в марте и он нам обходится 400 000, на 11 ночей,если Вы так описываете отель , он выходит не стоит этих денег...??? А про Вин перл вообще молчу цена с завтраками от 450 000 и выше...

Р.S хотела поинтересоваться , в это время отдыха в феврале песчаные блохи и комары беспокоят?

А сколько человек в составе вашей семьи? У нас 2 вз и ребенок 4 года. И еще важный момент летим мы напрямую с Иркутска без пересадки 5ч 30 мин.(от расстояния тоже зависит стоимость) . Максимальная стоимость за 5зв и питание все включено у нас была 1680000(это крайняя цена за виллу).В эти даты нам предлагали вин перл за 250 000;но так как наши друзья взяли уже билеты в этот отель заранее,И мест в ближайших отелях не было,т.к. китайский Новый год ,остановились на этом,только на нужные даты уже не было мест,поэтому мы взяли раньше. Празднуем здесь дни рождения!!!!

Нет

Здравствуйте, Анна! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы искренне сожалеем, что качество уборки в нашем отеле не удовлетворило Ваших требований, хотим Вас заверить, что приняты все необходимые меры для устранения указанных Вами недостатков! Желаем Вам приятного отдыха!
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Светлана, летите и не переживайте за отель. Просто бывают такие туристы которые придираются к каждой мелочи. Посмотрите на рейтинг отеля, на его отзывы других туристов и вы увидете что это очень хороший отель (ну конечно если ехать отдыхать. а не грязь искать). Отдыхать ездим только в Азию и всегда довольны отелями которые выбираем, опять же по отзывам туристов которые там были. Всегда бывают какие-то недочеты и всегда у нас их очень быстро решали, главное не относиться к персоналу как к рабам и спокойно объяснять что вас не устраивает.

Спасибо !

Нас 3 взрослых и 2 ребёнка... большой состав..)) выходит дорого...

Если вы внимательно прочитаете все отзывы,то увидите все Хорошо,но грязь!!!И это не только в моем отзыве. Вьетнам замечательная страна . И я уверена,что в этом отеле все поменяется в плане чистоты , в номере действительно стали лучше убираться. За это спасибо. Если люди не будут молчать. А про слова бывают такие туристы,что предираются ко всему. Я живу в хороших условиях и у меня дома чисто!!! А если для вас это норма,то простите.

Анна, я прочитал уже все отзывы по данному отелю и большинство отзывов положительные. По поводу грязи в номере и ресторанах это проблема большинства отелей данной ценовой категории. Если в номере что-то не устраивает всегда очень быстро и КАЧЕСТВЕННО убирали, главное не относиться к работникам отеля как к РАБАМ. Если Вам что-то не нравиться всегда надо спокойно общаться, а как я подозреваю из Вашего отзыва Вы не особо себя сдерживали в выражениях.
Ну если Вы ходите идеальных условий пожалуйста сеть отелей Мариот Вам в помощь, но правда за другую цену.

Ох, Марриот через дорогу, к сожалению... замучилась с выбором отеля((

А кто ВАМ сказал, что лица не довольные!!! Если посмотрите все комменты, то увидите что мы были на позитиве, когда там отдыхали, и мы не играем в ревизоров, а просто отдыхаем и получаем максимум удовольствия, свои комментарии в мой адрес оставьте при себе