АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
303 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в июне 2017
10.06.17 - 20.06.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

не для европейцев

Всем Добрый день! решила написать отзыв спустя полгода после поездки. Думала после посещения данного отеля в Египет не приеду никогда больше.Но как показала практика в другие отели ехать можно,но не в этот. Итак .Отдыха в 2014 году в отеле этой же сети но 4-ке и тогда мне все очень понравилось.Да понимаю,сейчас кризис,да после того как Россия туда не летает сервис очень упал. Ожидала что если поеду 5ть звезд ну что-то где-то и все будет нормально.НО НЕТ! это не 5ть звезд ,возможно четыре с большим минусом.и минус этот 95% отдыхающие арабы!!! это катастрофа! Эти люди не поминают что такое вести себя культурно. По порядку.Ресторан,он общий для всех,находиться там и видеть как арабы кушают без отвращения не возможно.Горы ,тарелки еды-булки ,макароны,и еще раз булки с макаронами. Их дети ползающие по полу и мебели,а потом этим грязными руками они едят.После арабской семьи не то что бы сесть за стол,к нему подойти противно,еда разбросана вокруг стола в радиусе метра.И никто это не убирает.Официанты не обращают на это внимание. Да на 5й день решили открыть другой ресторан,типа-европейцы ешьте там,но там же только столы,а шведский стол то остался на прежнем месте,и ты должен с тарелкой идти в другой ресторан,брать еду и идти в другое помещение,не красиво и не удобно.Ладно можно было бы так делать,но ведь в новом ресторане устроили настоящий морозильник,включили кондиционер на 17С.Питание. Это ужас.Все одно и тоже,не вкусно,пресно,фруктов нет,мяса тоже почти нет одна печенка. Бассейны в отеле.Туда лучше не ходить,все арабы тусуются в них.Причем их женщины купаются в своих тряпках,как по отелю ходит,сидит так в этом же и купается-противно .Море нормально ,правда в последний день поручень на понтоне кто-то сломал.Обслуживание.Его просто нет.Поселили сначала в ужасный старый номер с сломанной второй кроватью,утром прихожу на ресепшен и требую поменять,мне типа нет свободных номеров.Врут нагло.После разговоров с гестрелейшн нашлось сразу два свободных на выбор чистых и новых номера. Но и тут не очень повезло,снова арабы!Эти люди что делают,спят до 12-13.00 ,а потом всю ночь и до утра орут,бегают по коридорам,выясняют отношения,они и так то тихо говорить не умеют,а ночью вопят сил нет. Итог.Отель ужасный .не выбирайте его даже если очень низкая цена,испортите отдых. Я редко пишу негативные отзывы,обычно на многое могу закрыть глаза,но не в этот раз.

  • пляж
  • море
  • 95%отдыхающих арабы
  • плохое питание
  • плохой сервис
Добавлено: 05.02.2018 16:07
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 380 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна, мы искренне извиняемся за все проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего отдыха. Вы были в самый сезон отпусков арабов и 100% заполняемости отеля. С такой проблемой вы столкнулись бы и в других отелях Египта, к тому же это арабская страна и они платят такие же деньги за отдых, как и вы. На будущее советуем вам, посещать Египет осенью, зимой и весной. В это время арабов в отеле 20-30% остальные европейцы. В летний период нужно выбирать дорогие отели, чтобы быть максимально изолированными от населения.
Мы с грустью слышим ваши комментарии относительно нашего гостеприимства и обслуживания. Мы, как правило, известны нашим полезным и дружелюбным персоналом, который всегда готов помочь гостю.
На обед и ужин всегда было мясо, курица и рыба, а также 2-3 вида фруктов. Также мы могли сделать для вас посещение ресторана Аля карт на протяжении отдыха, если бы знали, что вам так неприятно посещение главного ресторана. Из-за полной наполняемости отеля, работники ресепшен не смогли сразу поменять вам номера, Но мы сделали все возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания по комнате. Ваши комментарии будут переданы для дальнейшего рассмотрения, и мы желаем вам удачи в ваших будущих путешествиях.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (241) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анна
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 27.10.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 4 811
  • Фото: 3
0 Благодарностей