Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5*

Была в Доминикане не первый раз, ездила только в пятерки. Поэтому есть с чем сравнить Реально, это отель на 3-4*, а то и ещё меньше... К отелю много претензий лично у меня. Сервиса (для 5*) никакого! Персоналу всё параллельно. Особенно не приятно, то что отель не заботится о соблюдении элементарных правил гигиены, а именно: грязная, не промытая посуда во всех ресторанах отеля, тарелки заляпаны пальцами персонала, а иногда и вовсе с остатками пищи, тоже самое с приборами чашками и бокалами. На пляже и вовсе наливают напитки в пластиковые многоразовые стаканы, которые не приятно держать в руках, так как выглядят они ужасно! Трубочек на пляже нет. Стаканы собирают потом в корзины с шезлонгов по всему пляжу с песком вместе, и моют, а точнее споласкивают вручную (наблюдала этот процесс лично) никакой обработки!!! Позор! Как это может быть? Тем более в отеле претендующем на 5*

Вообще отель старый, хоть в нем уже имеются отремонтированные корпуса, большая часть корпусов со старыми номерами. И нам конечно не сильно повезло. Нас постелили в старый корпус, номер которого требует капитального ремонта. Конкретно, наша дверь в номер открывалась в сильного толчка с грохотом! Ну это меня меньше всего беспокоило...

Далее про чистоту: каждый день просили менять нам полотенца, потому как горничная каждый раз "включала дурку" и не меняла нам их, а просто аккуратно разглаживала руками и вешала обратно старые... Постельное белье она поменяла нам, первый раз, через 10 дней!!! И то, только тогда когда я пожаловалась администратору отеля, так как бесконечные обращения к горничной и на ресепшн ни к чему не приводили. Номер убирали плохо. Пол протирали через раз и это было очень заметно. Про номер я вообще молчу. Он старый, затхлый, с грязной мебелью и такими же стенами. В ванной был душ и джакузи. В джакузи мне было удобно мыть ребёнка, НО на второй день прибывания в этом номере я обнаружила, что подвесной потолок прогнулся, почти на пол метра, и вот вот упадёт нам с ребёнком на голову. Естественно я обратилась на ресепшн с просьбой поменять нам номер, но мне было сказано, что поменяют только в том случае если не починят... И мои просьбы" порфавор сеньор" просто не хотели слушать! Час мы с ребёнком сидели в номере и ждали когда нам починят потолок. Починили. За 3 дня до отъезда правда он опять провис.

Ещё не очень приятно, что в отеле есть четкое разделение на, так сказать, богатых и бедных! Те кто privilege, отдельно сидят в ресторанах, отдельно загорают, имеют свой бар на пляже и получают воду не в грязных пластиковых стаканах, а в бутылках, на пляже для них ограждена территория. Хотя по сути они едят и пьют все тоже самое что и все. Перый раз видела такое..... Конечно я не делала из всего этого трагедии и постаралась обстрагироваться, но всё это очень не приятно!

Выезд из отеля у нас был в 4:30 утра. Позвонили в 3:00 на ресепшн и попросили приехать за чемоданами, на что получили ответ: везите их сами, сейчас никого нет, и ничего не работает! Как такое может быть в отеле 5 *?! Мне конечно пришлось "потопать ногами" чтобы меня услышали и помогли нам. И единственный работник который был на ресепшне приехал к нам лично на гольф-мобиле, и все-таки помог довезти три чемодана и кучу вещей.

Ночью в отеле вы ничего не найдёте. Ни кофе, ни воды, ни камеры хранения, ни весов для чемоданов, ничего! Вот вам и пятёрочка.

Из плюсов только три пункта:

1. Достаточно вкусная еда, десерты.

2. Удобный матрац в номере

3. Красивая (хоть и маленькая) территория.

Ну а солнце и море у всех одинаковое....

Если по духу вы не панк, то я НЕ рекомендую этот отель!!