Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2018
- Не рекомендую отель
01.01.18 - 31.01.18
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоправданые ожидания! Ужасный отель !!! Минус 4 звезды !
Приехали поздно вечером с ребенком и женой на заселение . Перед этим дорога 15 часов . Нас высадили в отеле и уехали . А не ресепшене нам сказали что нет мест. И мы вам переселим в другой отдель на 2 дня. Предложили какой-то не понятный отель . От которого мы отказались. После 2х часов переговоров с пегас. Нас заселили в хороший отель . Ну а через 2 дня мы вернулись в эту дыру . Сначала огорчило отсутствие лифта. После того как зашли в номер то растроило состояние всего. Обшарпаная и ободраная мебель. Полотенца с дырками. Кресло равное. А также прогнившее деревянное ограждение на балконе, облокотиться нельзя было и ребенка на балкон пустить тоже . Также в номере была забита канализация в душе вода не уходила . Сделали только на 4 - 5 день после обращения. Еще заранее заказывали кроватку. Ту тоже дали только день на 5 . Но и на этом спасибо. Еще после 24.00 в душе почти все дни не было горячей воды. А несколько раз совсем не было воды и света.
Завтраки тоже огорчили. Меню скудное. Еда не очень. Редко пополняют .
Куча котов на территории. Орут в коридорах. Труться у столов на завтраке.
Персонал ресепшена грубый и оху....ый. Что при заселении что при выселении.
Так же каждый день наблюдали как люди приезжали и их отправляли в другой отель на 2 дня .
Ну и Был случай в последний день. Должны были выезжать из отеля 8 утра. Сдали номер. Но через пол часа узнали что рейс задерживается и выезд из отеля в час . Попросили вернуться в номер но нам отказали. Ну да ладно не большая проблема оставили вещи и собрались на пляж . Но тут приехали заселяться наши русские туристы и им сказали что мест нет. Хотя наш номер то ни кому еще не давали. Люди уехали а после них приехали уже не русские туристы которых благополучно заселили.
В общем от отеля остались не довольны.
Не советую ехать если для вас важен сервис ,хорошее отношение к вам и приятная обстановка .
Отель
Номера
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Номера
Прочее
Вид из номера
Вид из номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
расположение
Минусы отеля
весь отель один сплошной минус
Добавлено
03.02.18
17:15
(1 903 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:37 04.02.18
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, куда звонили Пегасу? А то мы тоже от Пегаса на днях летим в этот отель!
15:07 04.02.18
Здравствуйте. Звонил на горячую линию . Телефон был указан на ресепшене . Но на всякий случай найдите заранее. Потратил пару тысяч на своем номере. Далее звонил уже с ресепшена. Часа за 2 решили вопрос . Местный тайский представитель пегас ничего не решает. Сказали им что мы не хотим и не будем заселяться в отель который представляет шаная. В итоге заселили в отличный отель . B lay tong
Добавить комментарий
Добавить комментарий