В целом отель очень нравится, как в любом другом отеле есть свои плюсы и минусы. Начну с плюсов) огромная колоритная территория, отель утопает в джунглях и мангровых зарослях, по сути стоит на сеноте, ходить можно только по дорожкам, шаг влево-вправо не вариант, везде болото и мангровые деревья, либо непроходимые заросли. Животных не так много как ожидали, но все же есть. Стайки енотов, очаровательных носух-попрошаек, есть какие-то не большие зверьки по типу вомбатов, как называются даже не знаю, птички, белочки, ящерицы, 2 крокодила, по сути это все... Кормить их почему-то нельзя, но и сами они их вроде не кормят... Никакого зоопарка тут давно нет, вольеры заброшены, не опрятные. Большая часть территории не используется, видимо пока не успели восстановить, но радует то, что каждый день где-то что-то делается, подкрашиваются стены, реставрируется бар в лобби, подделываются крыши.

Для нас было удивительно что на такой огромной территории так мало туристов, на дорожках редко когда с кем-то пересечешься, разве что с персоналом) Турки или арабы бы нагнали на такую площадь раз в 20 больше туристов, а здесь видимо за количеством не особо гонятся, рестораны всегда полупустые, лежаков, что на пляже, что у бассейна всегда хватает, хотя по сути их совсем не много.

Второй плюс это номера - огромные, не обычные, мебель конечно подуставшая, крыша из банановых листьев где-то прохудилась, где-то с плесенью, но высота потолка-крыши около 6-8м, чувствуешь себя как в индейском дворце) в общем, если докапываться, то можно найти много минусов, но нам в целом нравится номер.

В плане сервиса ощущение не однозначное.

Напрягает, что политика сервиса в Мексике это чаевые в добровольно-принудительном порядке... Как пропагандируют гиды, если не оставил чаевые, тебя автоматически начинают ненавидеть и слать вслед проклятьями, это касается как горничных, официантов, барменов, так и водителей, а чаевые они ждут порядка 50 песо, не меньше, а это, больше 3$, если каждому давать, то за поездку можно пары экскурсий лишиться... По поводу уборки, мы пришли к выводу что денег лучше не оставлять, пока не оставляли убирали нормально, все пополняли, когда оставили 20 песо, пришли и ничего не поняли... Воду не поставили нам, кофе и сливок нет, минибар тоже пустой, кофеварку не помыли, ещё и какой-то мусор с пола лежал на столе типа сухих банановых листьев... Толи оскорбительно мало чаевых ей показалось и нас так мягко послали, но деньги взяли все же, толи мы чего-то не понимаем в этой жизни... В общем, без чаевых было лучше.

На следующий день снова все чисто, убрано, пополнено и опять бумажка "добро пожаловать" на их языке... В итоге, как нам объяснили, скорее всего, когда оставляешь чаевые, они считают что ты уезжаешь, и ничего доставлять не будут. Так что, если решили что-то оставить, то лучше в последний день.

В плане питания. Тоже не однозначное впечатление... Еда однообразная, но голодным точно не останешься, многие блюда создают впечатление "я его слепила из того что было" или "салат какаду - что есть, то и кладу", не высокая кухня конечно, но и чего-то совсем не съедобного тоже не видели) по меню блюда эстетичнее и вкуснее, впечатление о питании портит опять же их странный сервиса концепция. Каждый раз когда приходишь в ресторан они спрашивают номер комнаты, выписывают тебе какие-то чеки с дикими ценами, при том эти блюда точно не стоят даже 1/10 от этих цен, и ты каждый раз подписываешь чеки, и вроде как у тебя все включено по путевке, но каждый раз ты думаешь, вдруг что-то тебе дополнительно " впаяют" перед отъездом, и выяснится это уже тогда когда надо выезжать... Поэтому лишний раз идти в ресторан даже не хочется, если честно( и ещё, теоретически, по словам гидов, они могут списывать в чек чаевые, при том уже после того как вы его подписали, и это пойдёт на счёт вашей комнаты, и узнаете вы об этом опять же только по факту...

По поводу экскурсий. Мы брали в фирме "Сомбреро тур", списались заранее ещё в России, нам очень понравилось, ездили в "ЭкБалам и Рио Лагартос" и на "Чечен-Ицу". Нам очень понравилось, от "Анекса" не были на экскурсиях, но вроде тоже говорят не плохо, но немного подороже.

Пляж отеля на который возят шикарный. Песочек караловый просто мечта, по структуре и цвету как сухое молоко, бархатистый, мягкий, прохладный. Но в море толи камни, толи кораллы, хорошее дно немного левее отельного входа в море, буквально 20-30метров проходите на соседний пляж и уже все отлично. Водичка потрясающего цвета, в общем Карибское море это мечта. Бар на пляже опять же не особо. Начинают работать после 11:00, какие-то закуски только ближе к 12:00, и каждый раз "как от сердца отрывают", коктейли и пиво вроде свободно дают, но нет коктейльной карты, по крайней мере мы не видели и даже не знаешь что там можно заказать.

Сеноты. Красиво! Оказалось сенот очень большой, не как на первый взгляд. Нам понравилось плавать на каяке, низкой пластиковой лодке, видели ламантина!! Так что не сомневайтесь, они там точно есть)

Воду из-под крана пить нельзя, ни простую, ни кипяченую, там очень много кальция и могут пойти камни и песок во всех органах, как нам объяснили. Так что лучше не рисковать).

Магазинчик при отеле. Цены ниже чем на экскурсиях и можно немного поторговаться. Мы покупали сувениры здесь.