De Art 13 2*

Добрый день. Вчера 01.02.2018 брал номер эконом на 2 часа (Нагатинская 56а). с 19:30 до 21:30.

В номере

1. не было тапок, пришлось просить

2. было только одно малое полотенце. (два больших и одно малое)

3. некорректно установлена ручка регулировки воды в душевой кабине.

И самое главное:

примерно через час после заселения, в 20:30 в номер начали ломиться сотрудники отеля, девушка-администратор и какой то мужик, стучали в дверь, требовали открыть, под предлогом того что в номере якобы курят. Предложение пойти и вернуться через час администраторша и ее мужик отвергли и продолжили долбить в дверь кулаками. Пришлось открыть, админша просунула свой нос, понюхала, запаха дыма не учуяла, после чего дверь я закрыл и больше в наш номер они не ломились. Однако, они пошли дальше , стали барабанить в соседний номер и там тоже устроили скандал вопли и ругань на весь отель!

Ребята, вы чего себе позволяете? Устраивать внезапную проверку-обход номеров отеля что бы проверить, не курят ли постояльцы? мне ваш отель удобно расположен, я живу там недалеко, очень хотелось бы продолжить пользоваться вашими услугами, но пожалуйста обучите свой персонал !

Админшу и ее мужика прошу выгнать. Такое хамское и наглое поведение должно наказываться. Вы бы видели ее наглое и самоуверенное лицо получившей власть над постояльцами бабы. Ее уже не исправить, можно только заменить. Мужика ее тоже желательно выгнать, рожу не видел, но именно он орал на весь отель и ломился в номера.

Ну я даже не могу предложить как бы вы могли компенсировать.. Ну наверное админша могла бы вчера хотя бы извиниться и в моменте попробовать как то загладить это инцидент, обычно нормальные люди так и делают. Но нет, этого сделано не было. Компенсировать стоимость номера 1000 рублей - это ниочем, по сравнению с тем что по-сути ваши админы нас выгнали через час после заселения. После того как они вломились к нам в номер, оставалось только не спеша одеться в оставшийся час времени и уйти.

ОМЕРЗИТЕЛЬНО!