Никогда не писала отзывы, но тут приходиться!!! Отель 5* по моему мнению не соответствует , пусть и зимняя концепция, но все что нужно в номер надо звонить по телефону и просить и ждать , когда принесут. Нет халата звонить, нет мыла звонить, смешно ? . В отеле, заявленного такого уровня, все сразу должно быть в номере, а не должны звонить и просить. Чайника в номере тоже нет?, если вечером захотите чаю, нужно сходить в бар?. По приезду в барах наливали виски Чивас и Джеки, а на следующий день концепцию меняют и говорят уже за деньги, остался только рад лэйбл. Анимации вообще не видно, хотя сколько раз отдыхали и в ноябре, и в марте, и в феврале в других отелях аниматоры везде зазывали, здесь тишина. Хотели покупаться в бассейне не удалось, турецкие дети не давали, прыгают на голову, орут, в сауне не попариться, такая же ситуация, они как дикие? никакого воспитания, проходил турнир по шахматам среди детей и наплыв этих детей с родителями был , как ураган, везде. Про ресторан и говорить нечего, присесть негде, толпа сносящая с ног, очереди?. Кстати просили поменять номер с одной кроватью, но так за 2 дня его не поменяли, а потом и сами перестали просить. Вообще отель такой, если чего надо звоните, звоните и ждите. Отель для випового отдыха не советую, даже для простого. Только территория большая и все. Аква парк старый, ремонта везде куда не глянь давно не было, деньги берут, а не вкладывают. Концепцию по выпивке могут менять вдруг не взначай, хотя нигде за 12 лет поездок в Турцию такого не видела. Если б знала поехала отдыхать в те отели где все проверено и супер. Просто много знакомых рекомендовали этот Отель, но я в шоке?. Больше сюда не хочу.