4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Добрый день!Начну не с очень приятного.Так как я живу...
Добрый день!Начну не с очень приятного.Так как я живу в Твери,до аэропорта Домодедово добираться долго.И рейс был ночной в 03.10.Самолет авиа компанииУральские авиалинии задержали на 4часа.Нотвот мы уже с моей шестилетней дочкой сидим на местах и взлетаем в 07.00 утра по направлению Турции.Вот теперь о хорошем!Приехали в отель быстро.Нас встретили замечательно.Так как в этот день у моей малышке было день рождения,я была рада,что мы наконец добрались до нашего прекрасного отеля.Мне по моей просьбе дали номер с видом на море на 7этаже,любезно помогли доставить багаж в номер.И вот я открываю окно ,выхожу на балкон и вот оно счастье!!!Про сам отель.Расположение прекрасное,все рядом,магазины,променад.Уборка в отеле на твёрдую пятёрку.Я всегда оставляла чаевые,Была очень довольна.каждый день приходили и спрашивали,все ли мне нравится.Мини бар тоже отличный,чай,вода,соки,молоко,все пополнялось ежедневно.Каждая просьба,принести халаты и тапочки в номер,была выполнена в течении 15минут.Замена подушки если вдруг плохо спится тоже не вопрос.Весь персонал очень приветливый.Всегда рады помочь.В ресторане никаких проблем со столами и обслуживанием.Очень понравился хамам.Можно откаждого посещения получать удовольствие.Особенно хочется рассказать о одной хорошей девушке ,зовут которую Duygu AKSU Guest Relations Supervisor.Начиная с самого первого дня нашего проживания много уважаемая Duygu была всегда на связи с нами.В первый день нашего приезда предложила нам посетить итальянский ресторан,где мы с дочкой отпраздновали её день рождения!Вынесли великолепный тортик с именем именинницы!В любое время в течении дня я могла позвонить Duygu и обратиться с любой просьбой!Еще нам любезно был предложен Турецкий ресторан,который поразил своими блюдами.Я осталась довольна поездкой в этот отель.Всегда можно было отдохнуть,пока ребёнок развлекается с аниматорами,которые всегда были рады нашему посещению детской комнаты.Выходя на улицу,Можно было прогуляться до моря и созерцать красоту вокруг отеля.Вс ухоженно,травка постриженна.Бассейны с прозрачной водой.Все бары в отеле на высшем уровне.Много всяких напитков на любой вкус.Когда пришло время нам выезжать из отеля ,нам сделали приятный бонус на ресепшн Молодойчеловек по имени Mehmet любезно оставил нас в номере до 16.00 А выезд в 12.00.Очень не удобно было бы ждать с ребёнком пока приедет трансфер в 17.30
12:43 28.01.18
уважаемая Ирина и любимая Полина
Благодарю вас за то, что вы выбрали Fame Residence Lara & Spa Hotel и нашли время оценить качество наших услуг. Я очень рада, что отдых в нашем отеле оставил у вас положительные впечатления и приятные воспоминания. Будем счастливы снова принимать вас в нашем отеле и в очередной раз подарить вам незабываемый отдых. Также очень приятно, что вы отметили меня в своем отзыве, так высоко оценили мою работу, большое спасибо. Я радa быть Вам полезным. нетерпением ждем Вас опять! Будем рады Вас увидеть вновь! Берегите Себя
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер –Guest Relations Supervisor - помощница менеджера
12:44 29.01.18
Рассматриваем ваш отель но не понятен один вопрос нашей семье нужен номер с балконом но я так понимаю номер дают рандомно , ответьте пожалуйста
15:10 30.01.18
здравствуйте уважаемый Дмитрий
спасибо вам за вашу интересу к нашему отелю после бронирования напишите ваш запрос на адресу guestrelation.ust@famehotels.com отправим ваш запрос нa ресепшн они помогут вам если будут возможности.( зависимости от заполненности) Мы будем рады помочь Вам всегда постараемся сделать все возможное для вас и для вашей семьи.
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер –Guest Relations Supervisor - помощница менеджера
20:43 30.01.18
Скажите пожалуйста насколько будет комфортно купаться в море для детей и людей которые не умеют плавать .спасибо
08:46 01.02.18
здравствуйте уважаемый Дмитрий глубина постепенно много семей плавают с детьми Кроме того, рядом с пляжем есть спасатель у нас (летом) спасибо за вопрос и ваш интерес
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер –Guest Relations Supervisor - помощница менеджера
23:34 12.02.18
Добрый день, Дуйгу! Собираемся в ваш отель в конце апреля. Приеду с пятилетней дочкой и пожилыми родителями. Какая обычно в это время погода, работает ли в это время крытый бассейн и какая в нем температура воды. В море купаться еще холодно? Спасибо
08:37 13.02.18
Ирина, добрый день! Подскажите, а в отеле есть вечерняя анимация? И днем , есть ли аква-аэробика в бассейне или еще что-то? Мы рассматриваем этот отель для посещения в конце февраля с подругой..кстати, мы тоже из Твери..и какие национальности отдыхают в отеле? много ли русских?
13:42 18.02.18
уважаемая Елена
Руководство Fame Residence Lara & Spa выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор именно нашего отеля.. сейчас 19-20 градусов конце апреля думаю будет такой же...в начале апреля крытый бассейн не будет работать будеть открыто но подогриват не будет температура воды до 1 ого апреля 25-27 .кому как не который гости купается не который нет.спасибо вам за вашу интересу.
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер –Guest Relations Supervisor - помощница менеджера Fame Residence Lara & Spa Hotel
13:50 18.02.18
уважаемая татьяна добрый день
в отеле каждый день есть вечерняя анимация также днем для зрослые и для детей...есть аквааэробика в крытом бассейне каждый день днем еще дарт гимнастика (внутри)и так далее на летом больше действий чем сейчас приводится...большинство из европа отдыхающие спасибо вам за вашу интересу.
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер –Guest Relations Supervisor - помощница менеджера Fame Residence Lara & Spa Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий