АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
915 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С коллегами по работе в январе 2018
01.01.18 - 26.01.18
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Сильное удивление

Самолет задержали на два часа, заселялись в отель уже вечером. Каково же было удивление, когда на ресепшене отеля отказались заселить нас по паспорту! Потребовали ваучер в бумажном виде!!!Причем распечатать ваучер можно только в соседнем корпусе, где всего два компьютера и очередь таких же бедолаг, как мы. Подобного маразма не встречал нигде!

У нас был оплачен завтрак. Но оказалось, что на завтрак надо идти через три корпуса, народу на завтраке тьма, а ассортимент еды довольно скуден.

Итог: отель на три звезды не дотягивает, завтрак отстой, история с ваучером вообще убила.

Добавлено: 23.01.2018 04:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 591 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Доброго времени суток, Иван! Хотелось бы уточнить по поводу ваучера. Это недоработка Вашего агента! При бронировании любого отеля и полной оплате тура за несколько дней до начала Вашего путешествия Ваш менеджер обязан предоставить Вам полный пакет документов в РАСПЕЧАТАННОМ виде! Требование о предъявлении ваучера отелем вполне закономерно и обосновано!
Здравствуйте! Вы считаете "закономерным и обоснованным" ОТКАЗ работника отеля заселить меня в забронированный и полностью оплаченный номер?? Если и имела место недоработка, то можно было решить всё на месте. Уверен, что на стойке регистрации есть необходимое оборудование, для распечатки этого злосчастного ваучера. У работника отеля это заняло бы секунд пять. Но нет, идти на встречу клиенту и помогать, видимо не в правилах этого отеля! Мне пришлось идти в соседний корпус, выстаивать очередь к принтеру, в компании таких же недоумевающих горе-постояльцев. В итоге, процесс регистрации в отеле занял более сорока минут!
Я более десяти лет езжу по стране, раз по пять в году бываю в Сочи, и нигде, ни в одном отеле я не сталкивался с такими требованиями и с таким отношением!
Добрый вечер) на сайте Библиоглобуса указано, что в этом отеле обязателен ваучер в распечатанном виде! Это недоработка Вашего турагента! Жаль, что Вы потратили столько времени.....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 724) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иван
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.01.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 915