Bella Resort & Spa 5*

Всем, кто сюда собирается с двумя и более детьми старше 1 года, читать обязательно!

Мы в этом отеле отдыхали дважды. Первый раз был в 2013 году с одним ребенком. Тогда нас размещали в стандартном однокомнатном номере и претензий к нему никаких не было - вполне приличная комната на среднем этаже с видом на аквапарк соседнего отеля. Насколько я знаю, все однокомнатные стандарты здесь примерно одинаковы.

В 2017 мы поехали уже с двумя детьми 8-ми и 2-х лет. Для таких семей номера категории standart отель не предоставляет - только двухкомнатные family room. Бронировали family room land view. Когда приехали, нам дали номер на самом верхнем пятом этаже. Поскольку нумерация начинается с минус-первого этажа, то, фактически, пятый является седьмым. В отеле, если не ошибаюсь, три лифта, но на верхний этаж поднимается только стеклянный центральный, который виден с территории отеля. Он ужасно душный и очень медленный (с 2013 года ситуация никак не изменилась). Мы были в первой половине июня и с трудом переносили эти поездки. Как там катается народ в июле-августе, не представляю! А пешком на пятый этаж (он же седьмой) с детьми не побегаешь.

Пятый этаж находится непосредственно под крышей и поэтому очень сильно прогревается. В отеле имеется только центральное кондиционирование. То есть кондиционеры во всех номерах включаются одновременно с центрального пульта на рецепшене, когда соизволит администрация. В июне их включали всего на два часа в сутки . Для жаркого чердака этого катастрофически мало. Окон в комнатах нет - только узкие одностворчатые стеклянные двери, выходящие на балкон. Нам изначально не важен был вид из номера. Но, все, что здесь видно через дверь - это глухое бетонное балконное ограждение. Балконы почти во всех номерах пятого этажа очень высокие - взрослому человеку почти по шею (посмотрите фото). Если отдыхать не в такое жаркое время года, то в этом есть свой плюс - можно спокойно оставлять маленьких детей. Кстати, вот такие целиком бетонные балконы огромной высоты только на этом этаже имеются, на остальных - со стеклянными вставками. Еще в номере невысокий скошенный деревянный потолок. Комнаты плохо проветриваются. Опять же, не знаю, как там в июле-августе выживают люди! И еще один для меня лично важный негативный момент - на крыше возле лифта (то есть очень близко к номерам) установлены антенны сотовой связи.

Больше суток мы в этой душегубке не вытерпели и попросили заменить номер. К счастью в первых числах июня отель был заполнен примерно на треть. Из шестнадцати имеющихся фэмили рум свободных оказалось три. Мы посмотрели все. Так вот, эти три фэмили рум ОЧЕНЬ сильно различались между собой по площади и планировке. Со слов сотрудников, при строительстве отеля наличие двухкомнатных номеров не предполагалось. Их лепили позже из всяких смежных помещений. И все они получились разными. Например, мы видели номер, в котором одна комната была с окном без балкона, а вторая - совсем глухая, без окна и без балкона, с тусклым ламповым освещением!

Из того, что нам предложили, нормальным оказался только номер с видом на море, расположенный в торце здания очень близко к морю и променадной дорожке. За него, конечно, пришлось доплатить. Позже мы были очень рады, что успели заменить номер вовремя - через пару дней отель заполнился на 100 процентов. Это был отличный номер на среднем этаже с большими комнатами, двумя просторными балконами и панорамным видом на море. Здесь кондиционер вообще не был нужен - он не прогревался сильно и достаточно было слегка приоткрыть окно и свежий морской воздух сразу продувал комнаты.

Позже мы спрашивали на рецепшене, как же можно выяснить при бронировании, что тебе достанется нормальный фэмили рум. У туроператоров различия номеров никак не указываются. То есть можно забронировать только family room land view или family room sea view. И Вы не будете знать заранее, запихнут ли Вас на душный чердак, в комнату без окна или все-таки дадут номер с человеческими условиями. На рецепшене сказали, что никак это при бронировании не определяется. Вот только, если Вы лично напишете письмо в отель и скажете, какой номер хотите на нужные даты, то Вам помогут. Кстати, как выяснилось, ПОЧТИ ВСЕ СЕМЕЙНЫЕ НОМЕРА С ВИДОМ НА РАВНИНУ (FAMILY ROOM LAND VIEW) НАХОДЯТСЯ НА ДУШНОМ ВЕРХНЕМ ЭТАЖЕ. Так что, лучше сразу бронировать с видом на море. Хотя и среди них есть не очень хорошие без балконов.

Я считаю, что это самая важная информация, которую стоит знать семьям с детьми при покупке тура в этот отель!

Все остальное (еду, напитки, уборку, мыло/шампуни, обслуживание в ресторане и т.п. ) нет смысла обсуждать подробно. В 2013 году у "Белла резорт" был другой владелец и другие сотрудники. Что-то было лучше, что-то хуже. И, кажется, за последние четыре года хозяин в отеле менялся дважды. Соответственно и весь сервис тоже менялся. Что будет в 2018 году - не угадаете заранее.

А, вот, структура номеров, скорость лифтов и кондиционирование скорее всего останутся прежними.

Хотя о детской анимации, конечно, сказать стоит отдельно . В 2013 году анимация была ужасной. Детские аниматоры в 2017 году просто замечательные! Отдельное спасибо Наталье! Наш старший ребенок не вылезал из мини-клуба. Чего там только не было : школа поваров, пиратский день с поиском клада, африканский день, арбузный фестиваль и т.д.. Мне показалось, что за две недели программа не повторялась. Не знаю, будет ли эта команда в 2018 году.

Наша поездка, безусловно удалась. Мы остались довольны отдыхом.

Но! Если бы мы не смогли вовремя поменять номер, остались жить на чердаке и в течение двух недель безуспешно сражались бы с жарой, то отдых был бы испорчен и деньги были бы выброшены зря. Так что, нам просто повезло.

Разумеется, я ставлю 5 баллов за размещение в номере с видом на море. Если оценивать фэмили рум на чердаке, то это - 1 балл.

Так же и с рекомендациями. Если вы едете с одним ребенком и берете обычный стандартный номер (кроме тех, что выходят на вентиляционную установку соседнего отеля), я рекомендую отель. Если покупаете семейный - не рекомендую.