Villa del Sol 4*

Отдыхали с.9.01.18 по 20.01.18. Отдыхали 3 семьи по 4 человека. На протяжении всего отпуска все устраивало. Началось с того, что одному ребенку упала на ногу стеклянная полка, разбилась и порезала ногу. Полка была старая, плохо закреплена и загружена барохлом. Ребенок просто проходил мимо в тот момент когда она упала. Вместо того, чтобы оказывать помощь сотрудники отеля начали выяснять чей ребенок и из какого номера, для того, чтобы взыскать ущерб. Сначала они убедили нас, что платить не нужно будет и обманом узнали номер комнаты. Потом пришел менеджер и потребовал заплатить. Все обьяснения о том,что никто ничего не трогал были безрезультатны. На комнату записали ущерб в приказном порядке. Дальше интереснее. За день до выезда одной семье принесли счет за пользование мини баром. Сразу посмотрели, что не хватает колы, которую никто не брал. Заподозрили уборщицу, которая в это же время убирала номер. Проверили ее тележку и нашли банку колы. Устроили скандал, сбежались все боссы и пообещали ее уволить, это было в обед. Этим же вечером видели как эта женьщина выполняла свою работу в другом номере. Никто ее не увольнял. В тот же день в то же время другой семье принесли счет за порчу простыни. На вопрос каким образом она испорчена никакого ответа не поступило. При личном осмотре простыни в присутствии менеджера также не было получено никакого ответа что с ней не так. Оплатить нужно было в приказном порядке.

Итак цифры: с каждой семьи в приказном порядке было взыскано примерно по 50 долларов ни за что.

Основная задача персонала максимально содрать деньги за любую мелочь.

Отдельно хочу отметить безобразное отношение отельного гида Олега, который просто сказал что ему наплевать на все, что происходит. Когды мы задали вопрос: почему он так себя ведет, то он ответил, что мы не покупали у него экскурсии "золотые" и даже отказался в последствии предоставить нам информацию о вылете.

Если хотите посетить этот отель, будьте готовы платить за помятые простыни за порезаные ноги своих детей, за украденную персоналом коллу. Да, забыл, уборщицы срывают пробки бутылок с водой из мини бара. Вы не трогали мини бар, однако пробки бутылок сорваны и необходимо платить. Так нам на каждую семью продали строго по 2 бутылки воды 0,35л по 250р каждая в приказном порядке. Мы пошли купили такую же воду за 30р и поставили в минибар. Все безрезультатно, вас не слышат и не видят, только требуют оплатить счета. Разбираться не с кем по русски ни говорит ни один сотрудник отеля. Хочу заметить, что не мы одни такие. Кто-то потерял ключи 20$ заплатил, разбитая баночка из под шампуня 50$, напротив в магазине 250 рублей. Сбор денег за все.

Мне 36 лет, во вьетнаме 3 й раз, такого вымогательства не видел нигде ни в одном отеле, путешествуем с 2011г.