АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.12.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 6
Читательский охват: 2040
Фото: 64
Отдыхала Парой в
январе 2018
01.01.18 - 20.01.18
- Рекомендую отель

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Незабываемый отдых

Здравствуйте! Мы с мужем совсем недавно вернулись из Египта, мы отдыхали всего неделю, мы думали, что недели достаточно, т.к. незнали какой будет погода и ,конечно же, сам отель. Мы начитались отзывов о данном отеле и все таки решились. Единственное что расстроило: это персонал на ресепшене (не буду говорить ,что там все плохие, но те с которыми пришлось общаться оставили о себе далеко не лучшее впечатление) .

Территория отеля просто шикарная, все зелёное, утопает в цветах. Пока мы ждали заселение, успели прогуляться и осмотреться. Нам через час,после прибытия в отель, одели браслеты, можно было сходить покушать.Еще спустя время нас заселили. Тем, кто хотел заселиться раньше,нужно было заплатить 10$ и вопрос с заселением моментально решался. После того, как мы попали в наш номер, прошло минут 40, но наш багаж, нам никто так и не доставил. Мы не один раз сталкивались с вопросами,которые нужно было решать именно с тем персоналом на ресепшене, это и ключ от сейфа(там своя история), и заказ завтрака при выезде из отеля. В общем ,персонал на ресепшене , единственное что немного подпортило впечатление .

А сейчас о приятном! Отдых в этом отеле, сказка! Спасибо ребятам которые сделали его ещё более сказочным. Ребята из главного ресторана,под навесом на улице, вы молодцы, всегда приветливые,внимательные. Бар на пляже, лагуна возле вышки со спасателем, отличный парень там работает !!! Конечно же ребята аниматоры, вы крутые !!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!!

Что касается еды, то голодным не останешься. В главном ресторане, всегда вкусно кормят, конечно нет такого разнообразия как в Турции, но жаловаться я точно не стану. В этом отеле есть четыре ресторана аля карт. Их можно посещать хоть каждый день бесплатно, но сперва нужно туда записаться и вот тут немного неудобство. В чем же :мы трижды пробывала записаться в рыбный ресторан, и каждый раз когда мы приходили для того чтобы зарезервировать столик, там была очередь, не особо большая, но ждать нужно было порядком, и всегда в очереди были одни и те же люди. Но мы все таки записались в рыбный ресторан. Рыбный ресторан хороший, рыба , кальмары -бесплатно. Если хотите попробовать креветки или лобстера , то это за отдельную плату. Там подают прекрасный суп с креветками, уже ради него туда стоит записаться. Так же на территории отеля есть бары, в которых можно вкусно перекусить, здесь и пицца и гамбургеры. В общем, по еде твердая пятёрка, по обслуживанию, могу сказать тоже самое.

Что касается уборки номера, молодцы! Всегда все чистенько, прибрано, и каждый день новое произведение искусства из полотенец. Спасибо большое!Воду в номер доносили каждый день. Мыло, шампуни, гели для душа тоже пополнялись каждый день.

С погодой нам повезло, было тепло. Несколько дней дул холодный ветер, но на пляже есть все необходимое чтобы спрятавшись от ветра и хорошенько позагарать. Море в лагуне прохладное, но открытое море порядком теплее.

В общем, все чудесно, если вы решаете ехать в этот отель или не ехать, лично мое мнение-ЕХАТЬ , и не на неделю , а минимум дней на десять. Приятного Вам отдыха!!!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Плюсы отеля
территория еда обслуживание в главном ресторане и на пляже анимация
Минусы отеля
персонал на ресепшене
Добавлено 18.01.18 11:03 (3 079 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:50 20.01.18

Добрый день, уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление об отеле было несколько омрачено процедурой заселения в отель. Стоит заметить, что эта исключительная ситуация была обусловлена тем, что ранним утром большая группа туристов прибыла в отель практически в одно время. Наши коллеги на ресепшене старались максимально ускорить процедуру заселения и при этом максимально учесть все пожелания наших гостей. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что время заселения в отель - 14:00 часов, Вы были заселены в 11:48, что подтверждает, что мы старались сделать все возможное, чтобы ускорить необходимую процедуру заселения. Уверяем Вас в том, что данная ситуация является исключительной и была продиктована обьективными условиями. Уважаемые Гости, также нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием принят, обработан и выполнен. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах. Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Все руководство отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей.
Мы искренне надеемся на то, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием и пожелаете посетить наш отель снова, мы уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.

С уважением,
Мухамед Амин
генеральный Менеджер

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (2)