Отзыв пишу первый раз! Отзывы на этом сайте практически все если не отличные, то очень хорошие! Мне территория отеля понравилась..., но большие «но» перекрывают красоту территории. Приехали мы рано утром в 5.30 утра 11 января 2018г. Встретили нас нормально и сказали что мы можем ожидать на ресепшн до 14.00 для поселения и без завтрака. Для того чтоб раньше заселиться и позавтракать надо доплатить 20$ за номер и это при загруженности отеля на 25%. Ладно, мы заплатили так как и все кто снами приехал. Номер дали убитый и грязный, но поменяют после 13.00. Мы дождались 13.40 и пошли на ресепшн, водили нас ещё три раза по тем же номерам которые предлагали до этого, но если мы хотим поменять на нормальный номер, то надо доплатить!!! Извините! А за что же мы тогда утром заплатили 20$???? Короче, номер нормальный не дали... Говорили нам что есть два бассейна с подогревом- враньё! Их нету, все бассейны с холоднющей водой, а вот море тёплое. Теперь о питании: питание совсем никакое.. обещаных морепродуктов небыло, кроме какой-то полусырой и жирной рыбы, на завтрак можно поесть только яичницу и сделать себе салатик, все остальное не вкусное, на обед мы сходили только один раз в главный ресторан- все что там можно поесть это тушенную говядину или тонюсенькие стейки из говядины и курятины, на ужин тоже что и на обед, короче греют одно и тоже. Посуда вся грязная и подуставшая. Про пластиковые стаканы я вообще молчу - это ужас ужасный и трубочки для напитков у них огромный дефицит((( а пить из грязной посуды не очень приятно. А вот если во время ужина вы захотите выпить бокал вина то вам придётся ждать долго! В этом отеле практикуют обслуживание официантами, то есть самостоятельно ты не можешь подойти и взять даже воды, а вот у официантов периодически пропадает слух и они игнорят всех подряд(конечно кроме тех кто каждый раз даёт им $) им просто лень напрягаться и выполнять свою работу. В главном баре на стульях живут коты и воняет там ужасно! Не советую заказывать кальян у них либо яклоко либо яблоко с каким-то привкусом аниса (на любителя) но самое главное что одноразового наконечника у них нет и они дают пластиковую трубку одну на всех (я не сразу поняла почему они меня взглядом чуть не съели когда я ее поломала). Больше всего бесит что если ты просиш что то принести с бара, то складывается такое впечатление что работники отдают тебе своё и ты должна им либо заплатить им либо не напрягать своими просьбами и пожеланиями. Анимация практически отсутствует, команда не сплочённая и там не интересно...

Советую администрации поменять концепцию отеля в плане обслуживания и персоналу быть более приветливыми, тогда и к ним туристы потянутся.

Не могу до сих пор понять чем этот отель заработал рейтинг на топ хотелс 4,52?