за последние 30 дней
Всё включено: плесень, комары и большие волны
Доброго времени суток! Вчера вернулись из этого отеля ура, мы дома!!!
Про дальность от аэропорта мы были предупреждены, поэтому сразу заказывали индивидуальный трансфер ровно 3 часа езды, микроавтобус, нас было 5 человек из них 2 ребёнка (2 и 11 лет) оба отлично выспались в дороге.
Приехали в отель около 6 часов утра, нас сразу заселили, т.к. рейс задержали практически на сутки. Первое впечатление от номеров ШОК, который слегка ослабел к концу отдыха. Дали два номера 4303 и 3001, в разных корпусах. Оба номера брали одной категории, но номера по размеру существенно отличаются: 4303 двуспальная кровать, коробка - это спальное место для ребёнка 2-х лет (хотя цена на него меньше всего на 5т.р!), на следующей день нам её поменяли на манеж и то без матраца, в итоге ребёнок спал третьим в большой кровати; маленький диванчик ( деревянный с подушками); маленький столик, над ним такое же маленькое зеркало, телевизор, холодильник, тумба и настольная лампа в коридоре шкаф с сейфом, балкон 1.5*1.5м. Ободранные шторы, подшитые огромными стежками. Ванная комната очень маленькая: раковина без тумбы, с которой всё время скатывается мыло, штора отделяющая зону душа от унитаза, но туалетная бумага весит в душе! Номер 3001 расположен на 1-м этаже, можно выходить через балкон, балкон большой на всю ширину комнаты, сама комната и санузел значительно больше, есть и ванная и душевая зона, раковина с тумбой столешница из натурального камня, мебель в комнате вся полноценного размера. Оба номера объединяет невероятный запах плесени и рой комаров! Плесень везде: и в комнате и ванной - дышать невозможно! Давайте вспомним самое главное, что это ОПАСНО для здоровья!!! Плесень подкрашивают, но краска мхом торчит, за обоями тоже плесень поэтому они везде отходят! Запах в номере 3001 был значительно выраженнее, поэтому ребёнок 11 лет там спать не смог, прибежал к нам, сняли подушки с дивана и постелили на пол муж с сыном спали кто на полу, кто на кровати (400 т.р. за 10 дней отлично спать на полу). Номер пытались поменять, когда пришли смотреть предложенный, там собирали вещи девушки, им в нём мешают спать ящерицы, которые носятся ночью по стенам и орут. В нашем номере была всего одна ящерица, и то немая.
Комары не бояться ни привезённых рапторов из России, ни купленных у них антирепилентов (пробывали: электрические и брызгалки). Дети покусанные, да и взрослым покоя нет. Спать мешают: комары, шум от кондиционера, вентилятора (если даже у вас отключены, то вы будите слышать соседский). Шумоизоляции нет! Пока все не напоются, не нагуляются уснуть проблематично пару часиков ближе к утру вздремнёте.
Разговаривали с отдыхающими у некоторых нормальные номера и им всё нравится, так что сказать сколько в отеле номеров в которых безопасно находиться не знаем. Обращались к пегасикам (100% отдыхающих гости Пегаса) - они сказали, что все номера с плесенью, отель очень старый, поэтому мы перестали тратить своё время на поиск нормального номера. За день до отъезда познакомились с двумя девушками из Новосибирска, они вообще заставили в своём бунгало ремонт делать вот красотки настойчивые МОЛОДЦЫ!!!
Питание: достаточное количество и разнообразие, но от этой еды у нас не пострадали только дети, т.к. им разрешали только еду с детского стола, фрукты и сладости. За территорией отеля ничего съедобного не покупали и не пили - диарея ужасная, минус 4-5 кг веса., после этого ели только суп с детского стола. А так есть всё: говядина очень плохого качества сплошные жилы; свинина и курица нормальные, крокодил, лягушки, рыба, креветки и кальмары. Соки двух видов всегда: клубничный, апельсин, манго, лимон. Заливают в автомат ведро сока со льдом и туда же ведро такого же размера воды не кипячённой, а из большого бутыля для кулера.
Море: когда волны не большие до моря долго идти, когда волны большие море рядом, но купание запрещено, и охрана всех выгоняет из воды. Медуз не видели. Ехали на море, а купались всего 4 дня. Есть два бассейна, оба с секцией для детей там и купались.
Возле входа на пляж стоит предупреждение, про песчаных блох, и средство для обработки ног.
Лежаков всегда не хватает, на 5 человек, максимум хватало по 2 лежака, которые занимали с 7 утра.
Территория зелёная, перемещаться не жарко.
Спасает ситуацию группа аниматоров (хотя нам до них дела обычно нет), из-за маленькой территории отеля, всё время видно их программу, даже если сами не принимаете участие, то интересно смотреть. Заметно, что им самим интересно выполнять свою работу. К аниматорам можно обращаться с интересующими вопросами, простые открытые ребята, подходят, общаются, всегда приветливые. Вся программа заканчивается в 22.00, днём делается перерыв, во время дневного сна детей музыка громко не играет.
Возле бара, у бассейна, собираются компании, которые выпивают с утра до вечера, за детьми не смотрят, дети обгорелые, при этом пытаются участвовать в конкурсах, поэтому им ОЧЕНЬ ХОРОШО и ВЕСЕЛО, мне кажется, что именно эти люди и оставляют хорошие отзывы об отеле. Если вам нужно целый день выпивать то вам туда! Если же вам хочется купаться в море, питаться качественными продуктами и после этого спокойно засыпать в своём номере вам не надо туда ехать, сами жалеем, что что не поверили плохим отзывам, и сочли людей, оставивших их, привередами. На самом деле цена и качество не соответствует.
За территорией много маленьких лавочек и магазинчиков с местной продукцией и кафешек, можно пройтись вечером, днём многие закрыты.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)



Симптомы, связанные с ЖКТ могут иметь совершенно разную природу, особенно в Азии. Это и реакция на экзотическую пищу и фрукты, это и переедание, и белковые отправления, и не соблюдение гигиены перед посещением ресторана и попавшая инфекция через грязные руки или другой контакт, и отравление химикатами, применяющимися для очистки воды в бассейне (в случае с детьми). Также, не стоит исключать тот факт, что заболевание туристы могут привозить "с собой" (такой период был в прошлом году, когда в Муйне был вирус, завезенный из России, что было признано врачами).
Не смотря на все это, отель со своей стороны, 2 раза в неделю (ранее - раз в месяц), приглашает независимую лабораторию, которая берет пробы воды из бассейнов и кулеров (показатели по ним всегда идеальные) ; Специальная комиссия берет пробы еды и проверяет чистоту кухни и качество обработки посуды. Также, наш персонал ввел промежуточные эксперсс-тесты еды. Все эти процедуры выполняются в дневное время, гости видят это лично.
В бассейнах применяются специальные современные японские химикаты, а также раз в две-три недели, их закрывают на техническую очистку.
Все фильтр-системы бассейнов также регулярно чистятся.
Возле снек-бара и ресторана установлены дезинфицирующие гели для обработки рук и наш персонал напоминает всем гостям их использовать (к сожалению, многие про это забывают).
Проводится регулярная проверка поставщиков еды.
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.



Были с 4 по 15 января в Фантьете, дак те, кто летели с нами , но отдыхали в Нячанге, даже не купались в море и толком не загорели.




