3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Всё включено: плесень, комары и большие волны
Доброго времени суток! Вчера вернулись из этого отеля ура, мы дома!!!
Про дальность от аэропорта мы были предупреждены, поэтому сразу заказывали индивидуальный трансфер ровно 3 часа езды, микроавтобус, нас было 5 человек из них 2 ребёнка (2 и 11 лет) оба отлично выспались в дороге.
Приехали в отель около 6 часов утра, нас сразу заселили, т.к. рейс задержали практически на сутки. Первое впечатление от номеров ШОК, который слегка ослабел к концу отдыха. Дали два номера 4303 и 3001, в разных корпусах. Оба номера брали одной категории, но номера по размеру существенно отличаются: 4303 двуспальная кровать, коробка - это спальное место для ребёнка 2-х лет (хотя цена на него меньше всего на 5т.р!), на следующей день нам её поменяли на манеж и то без матраца, в итоге ребёнок спал третьим в большой кровати; маленький диванчик ( деревянный с подушками); маленький столик, над ним такое же маленькое зеркало, телевизор, холодильник, тумба и настольная лампа в коридоре шкаф с сейфом, балкон 1.5*1.5м. Ободранные шторы, подшитые огромными стежками. Ванная комната очень маленькая: раковина без тумбы, с которой всё время скатывается мыло, штора отделяющая зону душа от унитаза, но туалетная бумага весит в душе! Номер 3001 расположен на 1-м этаже, можно выходить через балкон, балкон большой на всю ширину комнаты, сама комната и санузел значительно больше, есть и ванная и душевая зона, раковина с тумбой столешница из натурального камня, мебель в комнате вся полноценного размера. Оба номера объединяет невероятный запах плесени и рой комаров! Плесень везде: и в комнате и ванной - дышать невозможно! Давайте вспомним самое главное, что это ОПАСНО для здоровья!!! Плесень подкрашивают, но краска мхом торчит, за обоями тоже плесень поэтому они везде отходят! Запах в номере 3001 был значительно выраженнее, поэтому ребёнок 11 лет там спать не смог, прибежал к нам, сняли подушки с дивана и постелили на пол муж с сыном спали кто на полу, кто на кровати (400 т.р. за 10 дней отлично спать на полу). Номер пытались поменять, когда пришли смотреть предложенный, там собирали вещи девушки, им в нём мешают спать ящерицы, которые носятся ночью по стенам и орут. В нашем номере была всего одна ящерица, и то немая.
Комары не бояться ни привезённых рапторов из России, ни купленных у них антирепилентов (пробывали: электрические и брызгалки). Дети покусанные, да и взрослым покоя нет. Спать мешают: комары, шум от кондиционера, вентилятора (если даже у вас отключены, то вы будите слышать соседский). Шумоизоляции нет! Пока все не напоются, не нагуляются уснуть проблематично пару часиков ближе к утру вздремнёте.
Разговаривали с отдыхающими у некоторых нормальные номера и им всё нравится, так что сказать сколько в отеле номеров в которых безопасно находиться не знаем. Обращались к пегасикам (100% отдыхающих гости Пегаса) - они сказали, что все номера с плесенью, отель очень старый, поэтому мы перестали тратить своё время на поиск нормального номера. За день до отъезда познакомились с двумя девушками из Новосибирска, они вообще заставили в своём бунгало ремонт делать вот красотки настойчивые МОЛОДЦЫ!!!
Питание: достаточное количество и разнообразие, но от этой еды у нас не пострадали только дети, т.к. им разрешали только еду с детского стола, фрукты и сладости. За территорией отеля ничего съедобного не покупали и не пили - диарея ужасная, минус 4-5 кг веса., после этого ели только суп с детского стола. А так есть всё: говядина очень плохого качества сплошные жилы; свинина и курица нормальные, крокодил, лягушки, рыба, креветки и кальмары. Соки двух видов всегда: клубничный, апельсин, манго, лимон. Заливают в автомат ведро сока со льдом и туда же ведро такого же размера воды не кипячённой, а из большого бутыля для кулера.
Море: когда волны не большие до моря долго идти, когда волны большие море рядом, но купание запрещено, и охрана всех выгоняет из воды. Медуз не видели. Ехали на море, а купались всего 4 дня. Есть два бассейна, оба с секцией для детей там и купались.
Возле входа на пляж стоит предупреждение, про песчаных блох, и средство для обработки ног.
Лежаков всегда не хватает, на 5 человек, максимум хватало по 2 лежака, которые занимали с 7 утра.
Территория зелёная, перемещаться не жарко.
Спасает ситуацию группа аниматоров (хотя нам до них дела обычно нет), из-за маленькой территории отеля, всё время видно их программу, даже если сами не принимаете участие, то интересно смотреть. Заметно, что им самим интересно выполнять свою работу. К аниматорам можно обращаться с интересующими вопросами, простые открытые ребята, подходят, общаются, всегда приветливые. Вся программа заканчивается в 22.00, днём делается перерыв, во время дневного сна детей музыка громко не играет.
Возле бара, у бассейна, собираются компании, которые выпивают с утра до вечера, за детьми не смотрят, дети обгорелые, при этом пытаются участвовать в конкурсах, поэтому им ОЧЕНЬ ХОРОШО и ВЕСЕЛО, мне кажется, что именно эти люди и оставляют хорошие отзывы об отеле. Если вам нужно целый день выпивать то вам туда! Если же вам хочется купаться в море, питаться качественными продуктами и после этого спокойно засыпать в своём номере вам не надо туда ехать, сами жалеем, что что не поверили плохим отзывам, и сочли людей, оставивших их, привередами. На самом деле цена и качество не соответствует.
За территорией много маленьких лавочек и магазинчиков с местной продукцией и кафешек, можно пройтись вечером, днём многие закрыты.
Номера
плесень возле кровати
Прочее
Прочее
Прочее
пляж
Для детей
Номера
плесень за столом в номере
Номера
плесень над кроватью
18:26 17.01.18
Странные вы люди))) ехать НА МОРЕ ЧТОБ КУПАТЬСЯ в январе????????? Отзывы не пробовали читать? про погоду узнать? Купальный сезон без вол во Вьетнами с апреля по сентябрь включительно))) Да и отель можно было выбрать в Нячанге. И ближе, и лучше)))
10:34 18.01.18
Вот именно, плохие отзывы пишут не привереды, а нормальные адекватные люди. Которые знают что ждут от своего отдыха и знают с чем сравнить. А Тагил всему рад
05:41 19.01.18
в Муйне как-раз сезон с декабря по май , это в Нячанге с марта по сентябрь. Вы не путайте . Но нужно да иметь ввиду,что именно в Муйне ВСЕГДА волны круглый год и это не зависит от сезона. И Муйне из-за этого не выбирают для пляжного отдыха ,а больше для любителей водных видов спорта .
06:59 19.01.18
Добрый день, Екатерина! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вам понравилась команда анимации. Нам очень жаль, что качество номерного фонда и размещение, а также нехватка лежаков омрачили ваш отдых.
Симптомы, связанные с ЖКТ могут иметь совершенно разную природу, особенно в Азии. Это и реакция на экзотическую пищу и фрукты, это и переедание, и белковые отправления, и не соблюдение гигиены перед посещением ресторана и попавшая инфекция через грязные руки или другой контакт, и отравление химикатами, применяющимися для очистки воды в бассейне (в случае с детьми). Также, не стоит исключать тот факт, что заболевание туристы могут привозить "с собой" (такой период был в прошлом году, когда в Муйне был вирус, завезенный из России, что было признано врачами).
Не смотря на все это, отель со своей стороны, 2 раза в неделю (ранее - раз в месяц), приглашает независимую лабораторию, которая берет пробы воды из бассейнов и кулеров (показатели по ним всегда идеальные) ; Специальная комиссия берет пробы еды и проверяет чистоту кухни и качество обработки посуды. Также, наш персонал ввел промежуточные эксперсс-тесты еды. Все эти процедуры выполняются в дневное время, гости видят это лично.
В бассейнах применяются специальные современные японские химикаты, а также раз в две-три недели, их закрывают на техническую очистку.
Все фильтр-системы бассейнов также регулярно чистятся.
Возле снек-бара и ресторана установлены дезинфицирующие гели для обработки рук и наш персонал напоминает всем гостям их использовать (к сожалению, многие про это забывают).
Проводится регулярная проверка поставщиков еды.
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! C уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
07:46 19.01.18
С удовольствием читаю все отзывы об этом отеле, потому что сами отдыхали здесь с 22 ноября по 4 декабря 2017 года. Читаю этот отзыв и понимаю, что в жизни все люди разные, одни, как я, всегда ищем всё положительное и мало обращаем внимание на разные мелочи. Поэтому и отдыхом доволен на все 100%. А другие, как Екатерина, пессимисты, всегда ищут недостатки. Я вижу у них фотографии и те с отрицательным уклоном. Поэтому людям, приобретающим путёвки в отель Dessole в Муйне я бы посоветовал меньше обращать внимания на отзывы, особенно отрицательные. Вот Екатерина в отзыве пишет о туристах, что они пьют с утра до вечера алкоголь. Но, кто сказал, что это плохо? Так уже повелось, что многие считают, что употребление алкогольных напитков это вселенский грех!!! За 12 дней отдыха я не видел ни одного "неадекватного"человека. Хотя позволял себе белое вино в обед и ужин по бокалу и пару крепких коктейлей на вечернем шоу. А с животами мучаются в основном от переедания. Ешьте понемногу, тем более в этом отеле можно найти покушать целый день, кроме завтрака обеда и ужина. Спать нам никто не мешал, потому что все активные действия во Вьетнаме заканчиваются в 22 часа. В море купались каждый день, волны были, но это уже не может быть претензией к Dessole. И последнее про цену и качество. Это всё относительно. Сумма, которая фигурирует в отзыве ни о чём не говорит. Потому что для кого то это "баснословные" деньги, а для кого то это "тьфу" мелочь. Поэтому всем туристам и Вам Екатерина удачи!!!
13:02 19.01.18
Особенно улыбнуло про ящериц, которые топают и орут)))....
11:00 20.01.18
В Нячанге как раз нечего делать в это время.
Были с 4 по 15 января в Фантьете, дак те, кто летели с нами , но отдыхали в Нячанге, даже не купались в море и толком не загорели.
04:54 22.01.18
Константин, мне как врачу гастроэнтерологу, очень интересно читать от не специалистов рекомендации по питанию, и причины проблем с ЖКТ! Но про волны, это тоже к представителям отеля, к примеру, на о.Крит большие волны - это норма, но к примеру в отеле Petra Mare примерно в паре метров после буйков в воде лежат волнорезы - и всё - можно купаться спокойно! И не надо мужчине в оранжевой майке со свистком (я, так понимаю спасатель или работник пляжа) бегать за нами, выгонять из воды, когда мы по голень зашли в воду! Что делать в этом отеле я не поняла! Купаться в море нельзя, а едем зимой на море мы для того что бы купаться в море, а бассейн я и в Кемерово схожу! Лежать в песке, я так понимаю, не рекомендовано! Предупреждение, про песчаных блох все видели, при входе на пляж?! Что, это за насекомые, к сожалению, когда я училась в медицинской академии мы не проходили, но полагаю ничего приятного от них ждать не стоит. Очень пьяные и не адекватные люди нам встречались, одного даже охранники выводили от бара под ручки, и делали они это очень спокойно - дела то привычное! Дискотеки после 22.00 устаивали гости из Москвы, которые проживали в бунгало, прилежащее к номеру 3001, и никто из представителей отеля им не мешал. А позитивные фотографии, я не выставляю т.к. на них мои дети и моя семья. Отзыв я писала, для людей которые ещё планируют свой отдых, и если хотят море и песок, а не бассейн выбирали другой отель! Всем удачного отдыха!!!
04:59 23.01.18
Согласна полностью с отзывом, и про номера и про еду, капуста в разных вариациях и не сьедобное мясо , если лягушки для вас это норма или жилы из говядины или свинина состоящая из одного сало то вам сюда... Я своих детей не могла ни чем накормить кроме яиц и блинчиков, для четырех звезд считаю это очень слабый рацион и по поводу размещения, нам то же дали два номера на разных этажах , кое как удалось на четвертый день выпросит на одном этаже, а про дополнительную кровать так и не удалось выпросить, хотя она два дня стояла в коридоре, а дети в троем спали на на двух и цена за проживания то же не маленькая 430000руб ...
Добавить комментарий
Добавить комментарий