1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Удивительные вещи творятся в этой гостинице. Никто ни за что...
Удивительные вещи творятся в этой гостинице. Никто ни за что не отвечает. Через туроператора Пегас забронировали номер с окном. Когда приехали заселяться, создалось впечатление, то нас не ждали. Пришлось идти с чемоданами на рецепшен в соседний отель через дорогу. Сопровождающий гид довела до рецепшена и уехала с другими туристами, менеджер отеля Мария (со знанием русского языка) слиняла буквально через 10 минут. Заселяли нас 2 часа. Интересно, что оказалось, что номеров с окнами нет. Т.к. мы устали с дороги, выяснять отчего и почему сил не было. Нам дали 933 номер. Друзья! Номер без окна - это не просто комната для отбывания наказания, это камера для пыток. Что ожидать от номера, в котором отсутствует какая-либо вентиляция? Запах плесени просто не выносим. Ночь кое как провели с открытой дверью. Затем нам пришлось каждый день мотать нервы, чтобы нас переселили в другой номер. Каждый день мы слышали заветное "tomorrow". Персонал отправляет к менеджеру Марии, Мария спит, гид ничего сделать не может, мы вынуждены снимать номер в соседнем отеле. Переселили в другой номер лишь на 5 день.В качестве компенсации за разницу в номерах нам предложили на 2 дня воспользоваться завтраками. Если учесть, что за 3 ночи в соседнем отеле нам дополнительно пришлось заплатить 6,5 тыс батт, данное предложение звучало как издевательство. Естественно никто не извинился, менеджер Мария очень грубо разговаривала с претензией на мое навязчивое требование, в то самое время, что она сподобилась "решить мою проблему".А кто виноват? Наверно мы, что поимели наглость забронировать номер в их гостинице. Персонал равнодушный, очень медлительный, плохо говорящий по английски. На рецепшене был один индус, который даже не стесняясь пил на рабочем месте.
Номера
Номера
комната без окна
Вероника оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
16:27 26.01.18
Здравствуйте!Мы тоже взяли тур от Пегас но отзывы совсем не радуют,отель выбирали друзья,я сейчас зашла на сайт и мягко говоря в шоке
неужели совсем плохой
Нам ещё советовали "нео" мы выбрали раху
04:28 28.01.18
Сочувствую. Если вы заказали номер с окном, то "пожить" можно. Но попытайтесь поменять отель, хотя бы на Raha grand. Если нет, не заселяйтесь в номер, пока не убедитесь, что там можно жить. Не все номера там с запахом плесени. Если вы взяли ключ и с вещами зашли в номер - выпросить другой будет проблематично. Мы разговаривали с людьми из Харькова, они добились внимания только так. Сказали, что не пойдут в тот номер, что дали, будем спать здесь у вас на рецепшене. Ничего нашли. Вообще я удивляюсь зачем Пегас сотрудничает с этим отелем? Не отдых, а издевательство. И им (сотрудникам Пегаса) вечные проблемы.
19:50 31.01.18
Спасибо большое,попробуем действовать вашими советами,Азию не знаю,отель Нео это оказывается Паттая,я не сразу поняла,а этот на Пхукете
Посмотрим как оно будет первый раз,Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий