за последние 30 дней
Выбрали по рекомендации тех, кто отдыхал летом, может тогда...
Выбрали по рекомендации тех, кто отдыхал летом, может тогда проблем особых не было, но мне не повезло. Плюсы: отель красивый, на первый взгляд номера хорошие, питание разнообразное. Дальше только минусы. Первое запах канализации на этаже, и почему-то вечерами в номере запах жареной картошки. Подушки неудобные, спать невозможно, всё болит. Но самое главное- это балконная дверь, погода на улице ухудшалась и поднимался ветер, дверь сначала немного свистела. Переселятся не просила, так как понятно, что все номера выходящие на дорогу такие, плюс спросила у соседей, сказали тоже самое. В последнюю ночь вой поднялся жуткий, даже замерила - доходило до 86 децибел. Позвонила на ресепшн, предложили с тяжёлым вздохом (что означает, что я уже не первая) переселится в другой номер, отказалась, так как мне через два часа уже вставать и собираться выезжать, а, судя по тому как они все медленно работают, я эти два часа буду только переселятся и номер всё равно дадут с окнами на дорогу. Ресепшн предложила позвать техника, чтобы поплотнее закрыть дверь балкона, техник пришёл через 20 минут, но толку от этого никакого. Моя рекомендация- ни в коем случае не выбирайте этот отель, четырёх звёзд там нет. А если всё-таки решились, то не берите номер 233
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и комментарии! Нам приятно, что Вы оценили комфортность наших номеров и разнообразное питание в ресторане.
Нам жаль, что погодные условия послужили дискомфортом для Вашего отдыха в номере. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Ночной администратор применил все возможные действия для создания комфорта для Вас, предлагая переезд в другой номер и помощь техников. Например, этой же ночью гости с подобной ситуацией были переселены в номер категории выше на противоположную сторону, где шума было меньше, в последствии гости остались довольны.
В любом случаи мы проработали все Ваши замечания и уверены, что в следующий Ваш приезд приятно Вас удивим!
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением и любовью, команда отеля Ribera Resort&SPA!
Вы действительно хотите удалить комментарий?