за последние 30 дней
Неоднозначное впечатление
Приехали в отель за несколько дней до нового года с мужем и трехмесячным ребенком. У входа нас встретили и любезно помогли с вещами . На ресепшене особого радушия мы не увидели , но и каких-то претензий выразить не могу. Был быстро выдан ключ и бумажка с концепцией отеля .По дороге в номер нас ждал порваный ковер в коридоре и ведра в которые капала вода с потолка. Мы жили на последнем этаже и дни были дождливые. Те кто поедет летом, просто будут спотыкаться об порванный ковер )))) В номере мне резко ударил в нос неприятный запах - уж не знаю какими средствами они убирают , но весь первый день мы проветривали - очень сильно воняло химией. В номере не хватало одной чашки для чая, но к концу отпуска не стало и ее))))А так впоследствии у нас забрали и бокалы для воды)))Бар почему-то пополнялся только одной колой , одной фантой и одним пивом - не смотря на то , что в номере живет двое людей- это для меня как минимум странно... Вообще я никогда не обращаю внимание на уборку, но в этот раз она меня просто возмутила!!! Ни столы , ни тумбочки , ни любые другие поверхности вообще никто не трогал... по полу были развезены чужие черные волосы ( я блондинка если что) ... У нас грудной ребенок и хотелось бы жить без пыли как минимум- но это не удалось... Пакетики с чаем кофе и сахаром просто бросались на стол как попало - а не складывались в положенное для них место... это если вообще кто-то вспоминал, что их нужно положить... В общем такого хамского отношения в плане уборки я еще не видела... А первого января без стука ко мне в комнату ввалилась уборщица- я в это время кормила грудью малыша.... Она безцеремонно походила по комнате- предложила забрать грязную посуду- я согласилась но она передумала и ушла так все и оставив. Я списала это на утро после нового года, хотя немного опешила.... Питание в первый вечер и в дни после нового года было скудное... Но в принципе всегда находили что поесть. на улице нельзя было отходить от стола ни на секунду- потому как кошки тут же были у тебя в тарелке . Правда в новогоднюю ночь остались вообще голодными из-за того что бегали укладывать спать сына и проверять как он там - нам просто не подавали блюда... Муж попросил хотя бы сыра для закуски - сказали не положено.... Такого голодного нового года у меня еще не было. И кстати было очень скучно - я не знаю как наши люди пишут , что им понравилось- я только видела как все сидели со скучающими лицами и только наблюдали как турки танцуют свои традиционные танцы. Ночь перед новым годом была намного интереснее как по мне. Персонал в отеле хорошо вроде справлялся со своими задачами , но никакой душевности не проявлял.. впервые уезжая из отеля - даже не с кем было попрощаться(((( и это не смотря на то , что я хорошо говорю по-турецки
Но конечно если все это откинуть , то для лета отель наверное хороший...Длинный пляж с несколькими пирсами много бассейнов и красивая территория. у нас было только два солнечны дня- но муж даже искупался в море))
В общем , если вам предлагают этот отель не за супер большую стоимость- то могу его рекомендовать . Думаю что хазяин будет стараться этим летом поднять уровень отеля.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы искренне рады были приветствовать вас и вашу семью в Avantgarde Hotel & Resort во время Новогодних каникул. Большое спасибо за ваши комментарии относительно уровня предоставленного сервиса, для нас очень важно ваше мнение. Мы рады были узнать о том, что вам понравилась красивая территория отеля и его инфраструктура и вы рекомендуете отель для летнего отдыха. Также рады были узнать о том, что вам понравилась традиционная Стамбульская цыганская ночь, организованная за день до Нового Года. В то же время мы благодарны вам за то, что вы указали на некоторые недоработки, расследованием которых мы займемся и в случае необходимости меры по их устранению будут приняты. Таким образом благодаря вашим комментариям у нас появляется возможность уделить внимание в первую очередь именно на те моменты, на которые вы указали с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха наших дорогих гостей. Мы очень надеемся на то, что ваши положительные впечатления станут причиной для того, чтобы у вас появилось желание посетить Avnatgarde Hotel & Resort еще раз. Со своей стороны мы постараемся сделать все, чтобы ваш отдых прошел безупречно.
С пожеланиями хорошего дня,
Avantgarde Hotel & Resort