АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 1238
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2018
01.01.18 - 13.01.18
- Не рекомендую отель

3.3

2 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Больше плохо, чем хорошо

Ездил с женой и ребёнком 6ти лет. Бронировал на Букинге.

И уже здесь оказался подвох. Не знаю, вина отеля здесь или букинга, но полная информация по размещению в отеле намеренно скрыта. При выборе заселения 2+1, мне было предложено купить 2 номера!! На двоих и на одного!! Дикость какая то. Я подумал это какой то глюк. Взял номер на 2их. В описании номера было написано - разрешается размещение детей любого возраста. По опыту бронирования отелей в других странах на том же букинге, это означало - размещение ребёнка бесплатно. Забронировал. Сразу оплатил 25т за 3 дня с завтраками. Без бесплатной отмены брони.

Приехали в отель. На рецепшене говорят - у вас оплачено 9т, будете сразу остальное доплачивать?.. ладно, куда то позвонила девушка, разобралась. Но осадок остался.

Потом ещё нам вопрос - вы вдвоём или с ребёнком? За ребёнка ещё доплатить нужно 1600р за каждый день... Зашибись. Говорит, идите читайте условия размещения на стойке рецепшена. Пошёл, читаю. Да действительно доплата нужна (правда 1500р за день). На букинге об этом ни слова не было! Говорит, если не устраивает, можете отменить бронь. Вот это сервис!! Ужасный. Хрен с ними, доплатили.

Пошли в номер (улучшеный для двоих). Номер большой (что есть хорошо). Отсюда сразу вопрос возник - почему для такого немаленького номера требование только для двоих?? Ребёнок там прекрасно поместился. В номере одна большая двуспальная кровать и раскладывающийся диван!

Ладно. В описании отеля указано, что есть бассейн. Ура. Пошли узнать как искупаться. Говорят - просто в бассейн не попасть, нужно купить СПА. Бассейн мал и ещё у нас все расписано. Не попасть в бассейн. В итоге мы туда так и не попали.

Игровая зона - два стола с хоккеем, стол для тенниса и пара автоматов поиграть. Всё.

Территории у отеля никакой. Когда парк Сочи закрыт, делать в отеле нечего.

Бонус при проживании в отеле - посещение парка Сочи бесплатно. Только одно но - 1 день только бесплатно. Второй день будет только скидка 50%.

Прокат авто. Это вообще песня. Своего проката у них нет. Вся бронь через аэропорт!)) то есть к стоимости проката добавь пригон авто из аэропорта 500р и обратно те же 500р.

Рядом прокатные службы работают также. Кроме каршеринга. И то, мне повезло найти авто рядом, накануне планируемой поездки.

Короче, отель особо ни о чем. Кроме того, что снаружи красивый и в темноте подсвечивается, кормят на завтраках очень хорошо ( был приятно удивлён), ну и расположение рядом с Сочи парк. Всё.

Не рекомендую его, честное слово.

Плюсы отеля
красивый рядом с сочи парком питание номер
Минусы отеля
заселение нет лестниц (по крайней мере я не нашел) бассейн не бесплатный развлечений нет
Добавлено 13.01.18 11:36 (2 511 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:55 19.01.18

Уважаемый Марат! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв! К сожалению, на данный момент времени на сайте booking.com нет технической возможности в бронировании добавления детей и разграничения стоимости по возрасту. Надеемся в ближайшее время мы найдем выход из сложившейся ситуации. Относительно СПА комплекса хотела бы пояснить, что бесплатное посещение в стоимость стандартного номера не включено. Данная информация размещена на сайте booking.com. Заверяю Вас, что все ваши комментария мы примем к сведению и надеюсь, что в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны отдыхом в нашем отеле-замке. С уважением, Елена, менеджер по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марат (1)