Добрый день, Валерий! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам очень приятно, что Ваш отдых в нашем отеле отставил приятные впечатления. Не могли б Вы уточнить ваш отзыв относительно гидов? Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.

В течении 4-х часов в автобусе гид не рассказал практически ничего о стране, кроме того, что надо покупать экскурсии только в Пегасе и трех минут об отеле и лег спать. Через 2 часа завезли в кафе, где они (гид и водитель ) пообедали. Цены в кафе в 2-3 раза выше, чем обычных кафе. В самом отеле гида туркомпании провели 40 минутное собрание цель которого:
-дать понять, что при возникновении страхового случая, страховки никакой не будет;
- все экскурсии приобретать только у них.
После продажи экскурсий у гидов полностью пропал к нам интерес. Нам не удалось добиться от них никакой информации об инфраструктуре, наличии торговых центров и прочей информации, интересующей нас. Мы много путешествуем, но впервые встречаем такое отношение и безразличие к туристам.

Подскажите , пожалуйста, как работает вай-фай в номерах?

Bаши комментарий по поводу работы гидов будут переданы руководству Пегас Туристик во Вьетнаме. C уважением, отдел по работе с гостями.

В главном корпусе (шестиэтажном) хорошо