1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Новый Год в Ротане глазами директора турагенства!!!
{удалено модератором: несанкционированная реклама}. А тут решили семьей полететь на НГ думаю за одно и отель посмотрю, а то никак до него не доберусь! В общем я так и не поняла за что такие деньги!
НОМЕР. Бронировали категорию Premium beach front, находятся в 1 и 2 корпусах прям на против пляжа. Номера средней паршивости. На поселений 3+1 (13 лет) дали номер с кроватью king size и раскладной софой, которая в ужасном просто состоянии! И то что ребенку 13 лет и он должен вообще спать отдельно это никого не интересует, такога концепция отеля. Уборки практически не было, за неделю пришли несколько раз поменяли полотенца и смели мусор с одного угла во второй. О том что на балконе тоже нужно убирать никто не догадывается! Минибар платно и пополнятся ежедневно если что-то оттуда берете! Честно говоря, на то что там была резетка вырвана, грибок в душе и так далее внимание не обращала, но извините на 4 человека дать только 2 халата, один из которых с диркой и полотенца на 2х это уже вообще.
ПИТАНИЕ. От такого питания я в шоке, это ж отель не 4* и даже не самая дешевая 5*. Из фруктов финики, гуава, апельсины страшные. Картошка такое впечатление что то, что не сели на обед дают на ужин. В общем честно я в шоке от такого питания!!!
НОВЫЙ ГОД! Мало того что джоин ап посчитал нам НГ 150$ за человека, а на месте он стоил 120$ так и от того что мы получили за эти деньги? Картошка, рис, макароны. Курица и рыба были но для тех кто успел))) из фруктов ничего не добавилось. Креветки были максимум 3-5 штук в одну тарелку, кусочек красной рыбы и то весь в перце что есть невозможно! И что больше всего меня добило ЗА ТО ЧТО МЫ ПРИШЛИ СО СВОИМ ШАМПАНСКИМ НАМ СКАЗАЛИ ЗАПЛАТИТЬ!!! В отеле шампанское не разливали , бутылка египетского стоит около 35$, а нормального более менее от 200$. Представление на НГ это вообще отдельный разговор! В общем аниматоры танцывали не понятно в каких костюмах девушки, а парень вообще с голым торсом и при этом фигура у него далека от идеала. Девушка которая пела, ее, наверное, специально поставили чтоб людей начала разгонять около 01:00. От танца живота я вообще в шоке! Вышла девушка, которая покрутилась два круга а потом начала выводить людей и водить хороводы. Перед выездом позвонили гестрелейшен и спросили как нам Новый Год и после моего ответа, она уточнила нам не понравилось меню или качество приготовления блюд)))
В общем в отеле кроме територии и хорошего спа делать нечего! Спасибо огромное девочкам со СПА !!
ЭТОТ ОТЕЛЬ Я ТОЧНО НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ СВОИМ ТУРИСТАМ! НЕ ВСЕГДА ТО, ЧТО ДОРОГО - ХОРОШО!!! ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАВАТЬ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЗА ТАКОЙ ОТДЫХ!!
19:26 12.01.18
Давно говорил, что рейтинг отеля "слегка" накручен.
Питание в общем ресторане обычное для пятерки. Но ценник не мал. И он возрастает еще больше, если хочется ультра-AI.
За такие деньги можно купить три бюджетных поездки. Для себя я сделал выбор.
12:23 13.01.18
Мне почему-то дают номера после ремонта, последние это были 2 корпус 1 этаж, дают нормальную раскладную софу, убирают ежедневно в том числе и на терассе, смена полотенец ежедневно с комплектом на четверых, халаты присутствовали и по запросу приносили детские халаты!!!
Никогда не беру Ротане олл инклюзив, питаюсь в аля карт на свой вкус!
А то что больше всего вас добило, это то что вы со своим шампанским пришли в ресторан?! Вы сами то читали что пишите?! добило блин...директор турагенства, директор, приходит в ресторан со своей выпивкой, садится за стол, достает бутылку, ставит на стол и его добивает то , что ему-директору, делают замечание, это не удивляет?!
В какой назовите в Харькове ресторан вас пускают со своей выпивкой не заплатив за услугу "пробка"???
Назовите и сразу станет понятно уровень доверия, ну-ка
Кроме рекламы турагенства, уровень которого такой, что директор не может позволить в ресторане купить себе выпить, и тащит с собой выпивку в ресторан, ничего интересного для себя не увидел, зато поржал:))
13:04 15.02.18
хороший ответ!!!
17:08 18.04.18
Здравствуйте, Кристина!
Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa как места проведения Вашего отдыха в Египте! Очень жаль, что отель и новогоднее празднование с нами не оправдало Ваши ожидания.
Что касаемо размещения, в случае 3+1 предоставляется номер, куда доставляют одну или две дополнительные кровати при необходимости и при наличия места в комнате, а если есть раскладная софа, то она приготавливается как полноценное спальное место.
Но, возможно, в вашем случае было бы лучше бронировать два номера. Так как наш отель не имеет категории номера Семейный– с четырьмя полноценными спальными местами для взрослых. Что касаемо уборки – она должна происходить ежедневно. Ресепшн всегда рад помочь в случае любых недочетов в уборке номера.
Номера стандартно укомплектованы на двоих, все необходимые принадлежности доносят при запросе гостей. Услуга открытия, подачи и обслуживания, алкоголя гостей является платной во всех ресторанах, а не только на праздновании Нового года. Спасибо Вам за Ваши комментарии, без сомнений, они будут донесены до менеджеров соответствующих департаментов, так как мы всегда рассматриваем все замечания гостей в максимально конструктивной манере. И все же мы были бы очень рады приветствовать Вас вновь в стенах нашего отеля в качестве повторного гостя.
Добавить комментарий
Добавить комментарий