Отдыхал С семьей в
январе 2018
- Не рекомендую отель
02.01.18 - 08.01.18
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нет предела нашему разочарованию!!!
Всем доброго времени суток!! Нет предела нашему разочарованию!!! С 2008 года ездили в данный санаторий, но то что было в этот раз превзошло все наши ожидания!!! Мы не первый раз приехали на отдых в Жемчужину Урала, обычно ездим 3-4 раза в год, были готовы и к номеру с его недостатками, и к обслуживанию на ресепшене и к питанию, но всему есть предел!!! Мы жили практически во всех категориях за это время начиная от стандарта заканчивая вот сейчас с 02.01.2018-08.01.2018 "Люксом". Начало нашего отдыха началось в этот раз с того, что заклинила входная дверь на входе в санаторий, мы с детьми 3 года и 6 лет при минус 17 градусах походили кругами от двери до двери, благо приехали еще гости и руками открыли двери, зашли в атриум, холод ужас, во всех коридорах тоже холод, ладно думаю, двери починят и тепло вернется, а нет, номер тоже оказался с холодными батареями, ночь переночевали, утро началось с вызова сантехника!!! Ребята это "Люкс" за 49000 жесть!!! Сантехник пришел, молодец мужик, починил батарею хотя бы в одной комнате где и спали потом все дни дети, так как номер был с видом на озеро Тургояк, дуло не слабо, и это в только что отремонтированном номере щели в евро окнах (((. Ванная комната огромная полотенцесушитель тепла вообще не дает, как мыть детей? Столовая нынче тоже "порадовала" ни термоса для кипятка, ни скатертей на столах, смена блюд в течении 40 минут ( купите тележку для развоза блюд), стол на расстоянии 800 метров от титана с кипятком, как простите накормить детей и бегать еще при этом за водой?!! Стол за нами был 2 дня, а потом администратор решила, что можно за наш стол посадить кого то другого, а нам сказать, делайте что хотите и садитесь куда хотите, это был ужин 04.01.18, опять пришлось ругаться!!! Стол вернули нам обратно. Обращаюсь к руководству мы Ваши гости едим к вам отдыхать, а не нервы себе портить, кормили три дня котлетами, и кефир не свежий, при стоимости питания вы только задумайтесь от 400 рублей на человека за 1 раз. Детская комната на ремонте, что делать детям маленьким?
Старший ходил на шоу и развлекательные программы, спасибо Яне и Леше за детский досуг!!! Взрослых тоже развлекали хоть и на этом спасибо. Лечение взяли ванны жемчужные, массаж, тоже Отлично. Уважаемое Руководство наладьте работу столовой, и меню блюд. Очень жаль что с каждым разом становиться питание, обслуживание только хуже. Теперь будем рассматривать другие варианты для отдыха, если не наладите сервис (((
Александра оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
крытый бассейн
анимация для детей и взрослых
размеры номера люкс
лечение ванны и массаж
творческая мастерская
Минусы отеля
отвратительная еда
обслуживание в столовой
холод в коридорах
холод в ванной комнате в номере
отсутствие детской комнаты
нет термоса с кипятком в столовой на столах
Добавлено
09.01.18
11:45
(2 473 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:17 28.01.18
Я полностью с Вами согласна.Были в это же время в прошлом году всё понравилось,вот и решили в этот год тоже поехать.Полное разочарование,муж сказал больше сюда ни ногой.В столовой полный бардак,питание плохое,в коридорах холодно.
19:33 14.11.18
Мы недавно вернулись и знаете что меня прямо нарягало, так это отсутствие нормального освещения в коридорах и холлах. 4 этаж, холл, освещения нет, лампа включается при движении, спокойно в кресле невозможно посидеть. Понимаю, что экономия, но не до маразма ведь!
Добавить комментарий
Добавить комментарий