Cenger Beach Resort & Spa 5*

Добрый день. Отдыхала с Мамой и тремя друзьями. У подруги было день рождение в период отпуска и мы специально полетели все на море.

Начнем с хорошего. Питание действительно вкусное, но видимо из-за того что конец сезона подносы вообще не пополняли. То есть еда заканчивается и его не пополняют. Соответственно в первые 10 минут был дикий ажиотаж, потому что все понимали что потом можно остаться без еды.

Море близко, пляж чистый, шезлонги бесплатные. На пляже кормят, но так же подносы не пополняли.

По поводу сервиса, это вообще ужас, то ли они русских не любят, то ли что.

Во первых у нас был оплачен стандартный номер, мы приехали и нам отказали прямо на ресеншене и поселили в эконом в подвале в номер без окон и кондиционера!!!! Я вообще в шоке была, даже не из-за себя...я взяла с собой маму и она слышала от подруг что 5 и 4 звезд в турции просто сказка, а тут такое! Я пошла ругаться, через 2 часа ругани нас переселили в тот номер в котором мы должны были жить!на минуточку мы приехали в 9 вечера, а из-за того что нас не хотели селить в наш номер мы потеряли кучу времени и нервов.

Далее прилетели мои друзья через 2 дня их 3 человека и у них было оплачено 2 стандартных номера. Они прилетают и о чудоооо им говорят тоже самое. Что номеров нет и они будут жить в экономе. Они переночевали в троем в эконом номере, в троем...то есть их даже не расселили...сказали номеров нет. и тоже без окон. Мы спросили, а зачем они подтверждают что номера свободные если это не так...ответ был такой, что сейчас многие отели закрываются и они себе берут их гостей.

На следующий день мы просто не вытерпели и позвонили тур оператору и попросили компенсацию, тк класс номера нам дали ниже чем мы покупали. На что отель объявил нам войну. Номера не убирали.На день рождение нашу подругу даже не поздравили. Хотя мы просили. В ресторане при отеле мы забронировали стол на день рождение. И ресторан закрыли прямо перед нашим носом. и посадили в общественную столовую, хотя это мы обговорили в первый же день прилета.

В итоге в качестве извинения нам принесли в предпоследний день яблоки в номер и бутылку вина, которое было не пробковое и уже открытое...и даже скисшое!

Вообщем люди, я много путешествую и у меня много положительных отзывов об отелях! Я не привередлива совсем и в двойках жила и я понимаю что если ты едешь в 3 звезды, требовать супер сервис глупо. Но тут 5 звезд и просто хамство в лицо. А знаете кто жил в стандартных номерах. Арабы, турки и еще они брали немцев из закрывающихся отелей. Ресепшен просто хамский. Менеджеру на все наплевать ходит и девочек клеит...мы кстати не остались без его внимания! Бармены и официанты хорошие. уборщицы тоже. Но одна нам сказала что ей сказали не убирать наш номер...ахаха..вы серьезно?

Вообщем лучше в соседний отель.

И кстати если что в округе ни чего нет, поехать не куда, отель не располагает трансфером до городов и рынков. в округе глуш. Оказывается это какое то село, где построили 3 отеля...до городов либо брать экскурсии, либо ехать на автобусах. Ехать 45 минут самое быстрое.

Это нам кстати тоже не понравилось потому что мы просили что бы были рядом набережные и было где погулять.