Отдыхали в отеле почти четыре недели в апреле 2017 вдвоем с трехлетним ребенком. В этом отеле отдыхали в третий раз (в Шарм-эль-Шейхе в седьмой раз). Многое изменилось к лучшему по сравнению с предыдущим посещением (февраль-март 2013). Хотелось бы отметить очень внимательное и доброжелательное отношение персонала: начиная с сотрудников службы Guest Relation Натальи и Амины, которые просто живут интересами гостей, искренне о них заботятся и помогают решить любую проблему, сотрудников reception, особенно менеджера, сотрудников ресторана - Taha, Ahmed и Ezak, сотрудников пляжа - Zidan, Adham и Amr и сотрудников службы уборки номеров.

Номер нам предоставили тот, который просили. Качество уборки номера поддерживается на постоянном высоком уровне вне зависимости от чаевых.

Питание по разнообразию, конечно, уступало турецкому, как везде в египетских отелях, но все вкусно, а для ребенка-аллергика даже была учтена его диета. Отличные тематические вечера в основном ресторане. А особенно запомнился прекрасный Gala ужин с живой музыкой, устроенный на открытом воздухе у большого бассейна, причем для всех гостей и совершенно бесплатно (такое было впервые).

Красивая, ухоженная территория, ребенок играл в футбол на зеленой лужайке. Отдельный вход в воду и пляжик для детей, которые еще не умеют плавать. Детей было мало, но ближе к концу нашего отдыха появилась возможность оставить ребенка в детском клубе, что давало возможность маме поплавать. Вечером ежедневно мини-диско, а для взрослых шоу или живая музыка. Понравились занятия по йоге, гимнастике и восточным танцам на лужайке.

Из минусов можно отметить только поздние ночные дискотеки 1-2 раза в неделю, которые мешали нам спать, а также отсутствие разделения курящих и некурящих в ресторане и на пляже. Хотелось бы, чтобы на открытой веранде ресторана можно было бы находиться с ребенком в некурящей зоне (внутри ресторана работают кондиционеры и ребенка может продуть, поэтому мы выходили на веранду, но там везде курят). И еще было бы очень неплохо, если бы пляж закрывался на закате солнца, а не по времени, ведь море - это то, зачем мы едем в Египет.

В целом, очень заметно желание руководства отеля поднять уровень сервиса. Руководство и персонал стараются сделать все возможное и невозможное для своих гостей. И просто поразительно, как тепло относятся сотрудники отеля к детям.

Огромное спасибо за чудесный отдых! Надеюсь, вернемся к Вам еще не раз.