Отдыхал Парой в
декабре 2017
- Не рекомендую отель
30.12.17 - 01.01.18
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Много недоделок.
Заехали в день открытия 30 декабря. И сразу попали на не работающую батарею. Два часа техник пытался её подключить, но не вышло. Оперативно предложили замену на 2 номера без доплаты и с презентом от отеля в виде фруктовой корзины.Это очень хорошо, но , увы, не улучшило общего впечатления. В номерах много недоделок. В другом номере не работал полотенцесушитель и спуск в туалете. Устранили быстро, но не хотелось бы участвовать в этом, а чтобы до приезда всё было проверено. Это большой минус. В номерах стоит химический запах,пахнет то ли краска, ковролин или мебель. Абсолютно нет звукоизоляции. Слышно всё! Невозможно было заснуть. Номера простые. Хорошая кровать с ортопедическим матрасом, большой телевизор, удобный шкаф, сейф. В ванной комнате из без барьерной душевой кабины вода протекала на пол всей ванной комнаты. В ресторане "полный пансион" был скудным . Территория вокруг отеля очень неприглядная. Нам повезло, что выпал снег, и как -то её скрасил. Везде кучи строительного мусора, торчащие балки. Кроме того на территории находятся 2-этажные постройки ,наверное ,пионерского лагеря , одно здание уже огорожено сеткой. Рядом находится пансионат "Софрино". В общем, всего напихано, а порядка нет. Фитнес центр не относится к отелю Он общий для всех. Бассейн 25х8, не впечатлил. В общем, мы так и не поняли для чего построен этот отель? Если для отдыха, то мы его не получили.
Плюсы отеля
для нас не было.
Минусы отеля
отсутствие звукоизоляции
из душевой кабины вода вытекает на пол ванной комнаты
плохое питание
не ухоженная территория
Добавлено
08.01.18
15:07
(1 414 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:03 15.01.18
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что отдых в отеле не был для Вас максимально приятным.
Проблемы, связанные с определенными техническими неисправностями, в том числе несовершенная звукоизоляция в некоторых номерах, в настоящее время решаются. Надеемся, что в следующий раз, когда Вы посетите нас, положительные изменения в отеле и на прилегающих к нему территориях Вас порадуют - работы по благоустройству территории намечены на первую половину 2018 года.
Бассейн и фитнес центр не относятся к нашему отелю. Но Ваши замечания по их работе и содержанию будут переданы руководству.
Мы надеемся увидеть Вас в нашем отеле снова – счастливыми и довольными своим отдыхом!
С Уважением,
Руководитель департамента MICE Фадеева Ася.
Добавить комментарий
Добавить комментарий