Приехали в отель 06.12.17 около 08.00. Сразу одели браслеты и предложили позавтракать в основном ресторане. После завтрака примерно в 10.00 поселили в номер 5215. Номер стандарт, все работало. На кроватях новые ортопедические матрасы, белье чистое. В номере, кроме прочего также есть чайник, чайный и кофейный наборы, которые пополняются, ежедневно приносили по бутылке 1.5 л на человека питьевой воды, отельные тапочки, банные принадлежности. Номер чистый, но с видом на ресторан соседнего отеля. откуда вечером шум и гам. На следующий день попросили переселить, в чем менеджер по работе с гостями любезно помогла, предоставив номер 4140 с видом на наш отель. Оба номера, в которых проживали в отеле, были после ремонта. Хочу положительно отметить качество уборки в номере, а также в туалетах общего пользования на пляже, 4- й раз в Египте и на этот раз был приятно удивлен.Если мой отзыв будет читать менеджмент отеля, прошу премировать ребят! Обслуживание в ресторанах отеля на высоте. Однако, было бы плюсом заменить столовые приборы в основном ресторане (ножи), т.к. очень тупые. В итальянском ресторане этого недостатка нет. Когда ездили на экскурсию в Израиль, брали сухой завтрак. Так как в Египте уже 4-й раз, из которых 3-й - в Шарме, чтобы не портить впечатления об отдыхе на гидов Одеон тур и их "байки" внимания просто не обращали. Интернет рулит. Выезд из отеля был в 05.40 утра 121 человек, всем выдали в дорогу сухие завтраки. Особенно хочу отметить работу менеджеров по работе с персоналом, быстро решали все проблемы. Из отеля ежедневно по записи курсирует бесплатный автобус до Наама Бэй!! Ездили два раза. Питание на уровне, все очень вкусно, много рыбы, мяса, морепродуктов, в общем голодными не ходили, разнообразие фруктов и восточных сладостей. Однако, рекомендовал бы в основном ресторане отделить зоны для курящих и некурящих, а также увеличить ассортимент блюд в ресторане на пляже. И самое главное - пляж: на отельном пляже хороший стационарный понтон, ступени которого спускаются прямо в море. Море чистое, много живности. Есть на пляже и место для купания карапузов, релакс зона, где можно уединиться с интересной книгой. Отель расположен в бухте, поэтому можете смело ехать и зимой! Мы были дважды в декабре в бухте Хадаба (в 2016 году в отеле Royal Grand Sharm), купались все дни. В баре на пляже напитки готовят по коктельным картам (алкогольные и безалкогольные), а "не на глаз", по желанию, напитки подают в стекле. После 15.00 дают мороженое. В отеле хорошая анимация, мы не скучали, на пляже есть целый детский городок!!! Вечером можно купаться в бассейне с подогревом. Берите с собой средства от москитов. Еще одним плюсом для отеля было бы обрабатывать от москитов территорию отеля. Номера обрабатываются по запросу. В общем отель и, главное. его персонал, заслуживает внимания и благодарности за свою работу!!!! Спасибо Вам за прекрасный отдых!!! Обязательно хочу посетить отели Вашей сети в Турции, уже навел о них справки в турагенстве!!!