Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в
декабре 2017
- Рекомендую отель
01.12.17 - 02.01.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Новый год в Турции
Хороший отель, территория большая, есть где прогуляться. Персонал дружелюбный, уборка ежедневная. Но есть единственное "НО" - это отдел по работе с клиентами... Нет ни какой информации о тех мероприятиях, которые будут проводиться в отеле. Приходилось самим подходить и узнавать. Путешествуем не первый раз, были в разных странах и информация всегда была вывешена перед входом в ресторан, в данном отеле такого нет. На праздничный вечер должны были разносить в номер приглашения с указанием номера столика, но мы так и не дождались, хотя звонили в call-центр и нам несколько раз обещали, что через 10 минут принесут приглашение. В целом остались хорошие впечатления об отдыхе.
Минусы отеля
плохая работа отдела по работе с клиентами
Добавлено
05.01.18
22:11
(685 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:27 06.01.18
Уважаемая Любовь,
Мы благодарны вам за то, что выбрали именно Avnatgarde Hotel & Resort в качестве места для встречи Нового года и решили поделиться с нами вашими впечатлениями. Мы искренне рады тому, что общее впечатление у вас сложилось положительное и вы остались довольны инфраструктурой отеля, сервисом и работой наших сотрудников. В то же время мы приносим наши извинения за недоработки, которые вы указали. Мы обязательно учтем их в нашей будущей работе. Большое вам спасибо за то, что вы помогаете нам в нашей непрекращающейся работе по самоусовершенствованию.
С пожеланиями хорошего дня,
Avantgarde Hotel & Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий