Отправились в новый год в этот отель туром с друзьями, заранее уточнили есть ли возможность пожарить там мясо, так как отель по описанию находится в лесу, природная зона и так далее. Так же были заявлены коньки, лыжи и развлекательная программа.

По приезду на ресепшене заявили что нас не ждали (потом исправились и сказали не ждали так рано).

Время обедов, экскурсий по территории отеля на пивной завод менялось постоянно, причем работники отеля сами не всегда знали куда нам идти и в какое время. Как оказалось наличие пивного завода на территории отеля не гарант приобретения данного продукта, завод в двух шагах от отела, а вот покупка довольна проблематична. Далее, из-за погоды, естественно, ни каких лыж и коньков не было, все дни мы спасались бильярдом, который установлен в неудобном месте, возле стен и постоянно прятали шары, что бы мы в него не играли. Так же в программе на территории отеля был заявлен караоке бар, которого там тоже не оказалось, в общем на все наши вопросы сотрудники разводили руками и мило улыбались..."Вы не первые..." говорили нам они. Мясо мы ни какое не пожарили, так как решеток у них не было, беседки все грязные, в кетчупе, все не убрано и опять же на наши возмущения всем было все равно! В отеле была гробовая тишина, вселится было нельзя, на дворе новый год, а у них "траур"! Ни какой природной зоны как таковой там нет! Рядом стоят жилые дома!

В общем жесть полная, отношение ужасное и полный пофигизм со стороны сотрудников отеля!

Вместо того что бы как то исправить ситуацию и заменить что то в свой программе, все наши просьбы были отклонены!

Возможно такое отношение связано праздниками, все устали, но и мы не бесплатно туда приехали!