Отдыхали в Чистых прудах с 28.12.17 по 04.01.18. Заселили быстро, т.к. в отель мы приехали в 18:00 и туристов в этот день было еще совсем мало. Выдали ключ, рассказали, как найти корпус. 10 корпус имеет 5 подъездов, и нумерация комнат немного не понятная, поэтому подъезд искали долго, пришлось подходить к каждому и смотреть ,есть наш номер или нет. Ну это мелочи, по сравнению с остальными прелестями отеля. Наш номер был довольно просторный, но с грязным ковролином и грязными пятнами на стенах, а также с желтыми пятнами на постельном белье. Стены в отеле с очень плохой шумоизоляцией, соседей рядом и сверху было ну очень хорошо слышно. Номер за 7 дней проживания в номере ни разу не убирали, не меняли постельное белье и полотенца. Единственное, через день забирали мусор из корзинки и два раза докладывали мыло + гель для душа. Плохо убирали и территорию отеля. А самое "приятное" случилось через полчаса после нашего отъезда из отеля. Нам позвонила менеджер с ресепшен и сказала вернуться, т.к. горничная в нашем номере недосчиталась полотенец. Было очень неприятно. Почему-то в нашем присутствии полотенца никто и не подумал пересчитать ни при заезде, ни при выезде. Так называемый "ресторан" - это мини столовка с гранеными стаканами и очень тесными проходами между столами. Само питание довольно приличное. И еще, когда выселялись из отеля, я подогнала машину к подъезду, чтобы загрузить в нее вещи. Из окна вылез сотрудник находящегося в соседнем подъезде проката и грубо "сказал", что нельзя туда подъезжать, хотя нас никто ранее не предупреждал об этом. В заключение, это был наш первый опыт проживания в отеле в России (в частности в Сочи). Мы много путешествуем за границей, и после проживания ни в одном из отелей Европы и Азии не оставалось такого неприятного осадка.