Отдыхал Парой в
декабре 2017
- Не рекомендую отель
01.12.17 - 31.12.17
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Полное несоответствие и разочарование.
Информация предоставлена на сайте отеля не соответствует фактической действительности в часте комфортности заявленных услуг и качества проживания в отеле, а именно категория заявленных звёзд отеля, фотографии номеров не совпали с действительностью, отель в плачевностях состоянии, за период прибывания не смогли наладить подачу горячей воды в душе. Уровень питания (качество еды) отвратителное. Категория «все включено» оказалась не действительной. Все мероприятия, а также фрукты, соки, сауна, минигольф, теннис, напитки на пляжном баре отеля по факту оказались платными.
Сам отель такое ощущение как построили нечего больше не вкладывали в ремонт. Везде плитка отломаны на дорожках в каредорах свет тусклый мерцает. Туолеты хуже вогзалных. Номра класса люкс в плачевном состоянии. Старый бассейн залянутый пленкой в место плитки с ледяной водой, на фотографиях смотрится все очень красиво. Пляжные лежаки очень старые тяжелые деревянные с ржавыми болотами и часть разломана. Рядом с пирсом расположена Стоянка для королей где их и заправляют. Переодически ты плаваешь в пленке масленной/бензиновой. На территории отеля делать обсолютно нечего. За 7 дней было 2 мероприятия которые были платные.
Плюсы отеля
трудно придумать плюс этому отелю.
Минусы отеля
озвучены выше
Добавлено
04.01.18
02:01
(1 198 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:18 04.01.18
Не думаю, что отзыв писал Николай из Санкт Петербурга, Россия. Такие ошибки в тексте, как = Везде плитка отломаны на дорожках в каредорах свет тусклый мерцает. Туолеты хуже вогзалных, = говорят о том что писатель был другой национальности.........
17:30 04.01.18
Проживание в Санкт-Петербурге ещё не говорит о национальности. Национальность не меняет впечатлений от проживания в отеле. Не хотел не кого обидеть, а наоборот предупредить о возможном испорченном отпуске в случае выбора данного отеля. Ну или хотябы что бы у людей было понимание куда они едут и чего ждать от 5 заявленных звёзд.
18:36 10.01.18
Пробегусь по вашему отзыву, мы с супругой были в отеле в ноябре.
Итак = "фотографии номеров не совпали с действительностью". === Что вы тут имели ввиду? Могу предположить, что на сайте отеля фото номеров, после ремонта или ввода в эксплуатацию отеля. То есть более новые чем на самом деле? Ну так это стандартная практика всех отелей Египта, да и Турции тоже...
"отель в плачевностях состоянии," == Не правда, у отеля вполне приличный вид, все корпуса снаружи выглядят очень свежими.
"за период прибывания не смогли наладить подачу горячей воды в душе." == У нас не было никаких проблем в этом плане
"Уровень питания (качество еды) отвратителное." == А с чего вы это взяли? Вы в отеле то были? Назовите тогда мне пожалуйста отель, где по вашему мнению питание чудесное. Вы в Египте до этого раза были?
"Категория «все включено» оказалась не действительной." == А с чего бы это? У нас была действительной.
"Все мероприятия, а также фрукты, соки, сауна, минигольф, теннис, напитки на пляжном баре отеля по факту оказались платными." === Это какие же мероприятия были платными? Перечислите пожалуйста. Я свой отзыв об отеле назвал фруктовый рай, а вы почему то пишите что фрукты были платными??? Аналогично и напитки в пляжном баре бесплатные, о чем вы пишите? Сауна, минигольф, теннис - практически везде и всегда платные. О чем вы?
"Везде плитка отломаны на дорожках" ==== На просто огромной площади отеля, видел только одну проблемную дорожку.
"в каредорах свет тусклый мерцает." === Электричество экономят везде в каждом отеле Египта и Турции. Везде энергосберегающие лампочки и тусклый свет.
"Туолеты хуже вогзалных." ==== Ну.... Это чистая неправда. Многократно посещали перепоненные туалеты соседних, дорогих отелей, во время длительных прогулок. Вывод сделали один, туалеты в Тиа не хуже а лучше, чем в немецких отелях.
"Номра класса люкс в плачевном состоянии." == Ну не правда же....
"Пляжные лежаки очень старые тяжелые деревянные с ржавыми болотами и часть разломана." == Правда лежаки старые, но полностью выполняют свою функцию. Здесь вы бы лучше отметили чудесный пляж отеля, равного которому нет в Маккади.
"Рядом с пирсом расположена Стоянка для королей где их и заправляют. Переодически ты плаваешь в пленке масленной/бензиновой." ==== Мы плавали каждый день, по многу раз, именно вдоль этого пирса и пленки не было ни разу. Вы же в декабре наверно и не плавали....
"На территории отеля делать обсолютно нечего. За 7 дней было 2 мероприятия которые были платные." === Очень хотелось бы узнать на территории какого отеля, есть что делать. Также хотелось бы узнать про какие 2 платных мероприятия идет речь?
14:26 26.01.18
Уважаемый Николай ! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться! Искренне надеемся, что Вы хотя бы смогли насладиться морем! Обязательно передадим Ваши комментарии администрации отеля с целью улучшения сервиса и качества обслуживания! С наилучшими пожеланиями, Tia heights team
Добавить комментарий
Добавить комментарий