за последние 30 дней
Все хорошо кроме администрации
Отдыхали с подругой в конце декабря. Перед выбором отеля прочли много отзывов и решили лететь. Понятно что за такую цену мы не рассчитывали на золотые горы, но в этот отель больше не вернемся. На уборку номеров или мебель внимание не обращали. Но много нюансов очень испортили впечатление.
- Все началось с заселения:
прилетели в king tut, но свободных номеров не было. Нас заселили в Sphinx на одну ночь. Сказали придти в 12 дня для переселения в наш отель. Пришли в 12 (парень на ресепшене предложил остаться в Sphinx за 50 дол., потом за 30, потом за 20. Когда мы сказали что нету денег, сказал ладно переселим придите в 14, пришли в 14 - сказали придти в 16. Две девушки не могут разобрать нормально вещи, провести время на пляже, день отдыха вылетел. Когда пришли в 16 и нам сказали что нас не переселяют, мы начали просить гарантии о том что мы не будем доплачивать - гарантий нет. Начали возмущаться ( без мата и оскорблений (хотя очень уже хотелось), мне сказали что я невменяемая и пьяная, отказались разговаривать. Проблема решилась, когда тур оператор с Киева написала жалобу.
- 3 дня подряд после уборки не было полотенец ( либо 1 маленькое на 2 человек, либо вообще нету), вода тоже не всегда была. Когда звонишь на ресепшен, ответ - "это что проблема?". Как бы да проблема, два человека не могут пользоваться одним полотенцем.
- И самое печальное, я чуть не проглотила осколок стакана, так он был разбит а в темноте не видно.
Конечно не все так халатно относятся к работе. После случая со стаканом, администратор (отеля толи ресторана) пытался сгладить впечатление и нам принесли комплимент). Бармены на пляже просто шикарны и дружелюбные)) Анимация очень веселая. Пляж находится в крутой бухте и даже в самую ветреную погоду там тепло. Еда - для кризиса выбор хороший. Алкоголь как и везде.
Отдых супер, но не отношение большинства работников отеля к отдыхающим.
P.S. Жаль что не записали имена сотрудников (так запомнить сложно) - чтоб знать кого благодарить, а на кого жаловаться.
Номер был 3314
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?