Отдыхал С семьей в
декабре 2017
- Не рекомендую отель
22.12.17 - 29.12.17
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
УЖАС!
Отдыхали с семьей в этом отеле с 22 по 29 декабря. Это был наш худший отпуск в Египте. Сам отель красив, расположен в красивом месте. Но, обслуживающий персонал в ресторанах этого отеля, перечеркивает все прелести отеля. В ресторане La Werande гости отеля вынуждены ждать пустую чашку для чая в течение 5 минут. На просьбам принести чашки персонал не реагировал. Огромная проблема в этом ресторане заключалась в том, чтобы найти столовые приборы - вилки и ложки. Сотрудники службы не реагировали на наши просьбы дать нам вилку. Придя на обед, мы не могли приготовить чай из-за отсутствия чайных пакетиков! В ресторане C-View люди в течение 10-15 минут стояли в очереди, чтобы взять два жареных куриных крыла! Из пищи был только обветренный рис и вялый огурец!
Однозначно - не рекомендую этот отель для отдыха. Ему нужно убрать две звезды, тогда он будет соответствовать своим звездам.
Минусы отеля
еда
персонал
Добавлено
30.12.17
22:30
(885 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:49 03.02.19
Уважаемая Оксана,
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеляСукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Добавить комментарий
Добавить комментарий