АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
495 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
17 комментариев
Отдыхал Парой в декабре 2017
01.12.17 - 26.12.17
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Готель хороший,але є мінуси!!!

Перевести

Прилетіли в кінці грудня десь о 19.00, зразу сказали йти на вечерю,а потім буде поселення! Просили поселити в актив зону, але поселили в релакс( проігнорували!!!). Номер великий ,але меблі старуваті ( були присутні на відкритті нового корпусу- там круто!!!). Я б хотів ,щоб менеджери при отелі Алеся і інші , зустрічали туристів і пояснювали , що де знаходиться на території. В Хургаді менеджери виходять до туристів і розказують- підказують,що де і як! Гід ніби пояснює,але робить уклон на " впарювання" туристам екскурсій. Мені це не дуже приємно,оскільки в Єгипті уже не вперше!!! Зверніть увагу туроператорів(не треба впарювання туристам Ваші екскурсії!!! Особливо тим ,які вже не вперше відпочивають в Єгипті!!!) . Вай фай в номері і в лоббі пристойний!!! Сервіс на доброму рівні, але офіціанти більше уваги звертають на німців та англічан!!! Більше уваги приділяйте пірсу!!! Перила при вході в море дуже не надійні!!! В номері не працював кондиціонер( просто дув) і видавав помилку Е 04 щось із датчиком температури!!! На рецепцію не звертався оскільки не було дуже жарко,але могли б перед заселенням перевірити!!!?? Дуже велике спасибі працівникам Колумбусу- Ви великі майстри своєї справи!!! Працівникам бару біля сцени теж велике Дякую!!! Поварам дякуємо за смачні блюда Ну і Аніматору респект!!! Дякуємо за гарний відпочинок!

Передайте привіт міністерству туризму Єгипту- в аеропорту в Шармі в туалетах просто жесть!!!

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0
  • сервіс
  • жива музика
  • аквапарк
  • вай фай
  • велика територія
  • навящиві гіди і вхід в море( перила дуже в поганому стані)
Добавлено: 26.12.2017 19:42
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 440 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Уважаемый Yan Yank!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Информация по отелю выдается во время заселения ресепшеном. Так же всю информацию об отеле можно узнать на сайте. Я ежедневно делаю обход по отелю и информирую Гостей, Если Вас не встретила, могли подойти сами и спросить всё, что Вас интересует.
Хороших Новогодних праздников! И ещё раз огромное спасибо!

С Уважением Алеся.
Шановна, Алеся! Зніміть "Корону" з своєї голови! За такі висловлювання я б Вас звільнив негайно! Буду рекомендувати пані Хелені провести з Вами бесіду щодо спілкування з гостями вашого готелю. Якби Ви хоча б раз робили обхід по готелю, я б Вас обов'язково запам'ятав!
Доброе утро Уважаемый Уважаемый Yan Yank!

Прошу прощения, Если ВЫ усмотрели в моем комментарии что-либо некорректное. Но я была вежлива с Вами. прошу быть вежливым со мной тоже.
Вы вправе побеседовать со всем руководством отеля ( кстати ,Кто такая пани Хелен? ) и все Ваши замечания будут приняты непременно к сведению.
С наилучшими пожелания Алеся.
Здравствуйте . Был в данном отеле весной 2017 года с женой и ребенком . Отель действительно неплохой . После посещения отеля постоянно мониторю отзывы и сообщения о нём . Так как есть желание посетить его повторно . Если позволите хотел бы с Вами не согласится . Хотя , естественно Вы имеете свою точку зрения и право её озвучить . Представитель отеля Алеся не единожды подходила к нам и интересовалась всё ли у нас нормально , есть ли притензии , пожелания . Даже в номер звонила поинтересоваться все ли у нас хорошо .Если у нас возникали проблемы мы подходили к ресепшину , где у Алеси свой рабочий стол и решали поблемы прямо на месте . Всё решалось очень , ну просто ОЧЕНЬ быстро . Внимательно выслушает , доходчиво объяснит , всегда улыбнется . Хотя было видно что человек очень устает . Не знаю мне Алеся очень понравилась .
Доброе утро, Уважаемый Руслан!

Благодарю Вас за теплые слова.

Если Вы выберете нас вновь, то сообщите об этом в рубрике "Вопросы отелю", мы будем счастливы.

С Уважением Алеся.
Може весною 2017 року так і було, але в грудні
2017 року було так як я написав раніше!!! І на пляжі я Вас ніразу не бачив! І Ваша відповідь на мій відгук є неповагою до мене як до гостя! Прошу Вас переглянути своє ставлення до відпочиваючих!!! Наступного року я обов' язково приїду до отелю знову! І ми обов'язково поспілкуємося!!! З наступаючим Новим роком! Всього Вам самого найкращого!!!
Уважаемый Yan Yank!

Я с удовольствием с Вами встречусь! И я до сих пор не могу понять, где Вы увидели неуважение к Вам, как к Гостю.
В любом случае, я благодарю Вас за Ваш отзыв и мы будем рады, если Вы нас выберете вновь для Вашего отдыха.

С наилучшими пожеланиями и с Уважением Алеся.
Полезный отзыв
Всем доброго времени суток.
Очень интересная полемика у вас здесь, учитывая то, что я с семьёй планирую с 21.07.2018 г. отдыхать в этом отеле.
Постоянно мониторю все отзывы и было удивительно услышать претензии. Как правило 95% пишут только хорошее.
Кстати, об Алесе всегда и везде только положительное.
Очень хотелось бы узнать, как так?
Алеся, буду рад нашей с Вами переписке.
Доброе утро, Сергей!

Мы будем счастливы, если Вы выберете наш отель!
Вы можете написать мне в личные сообщения или в раздел "вопросы отелю".

С Уважением Алеся.
Алеся, здравствуйте! А как Вам написать в личные? Не получается. Мой номер тел. +375 29 6666 128 . Напишите SMS , как с Вами связаться.
Спасибо.
Отправила Вам сообщение.

С Уважением Алеся.
Здравствуйте! Мы отдыхали в этом отеле уже ни один раз, и нам все очень нравилось) посмею с Вами не согласиться на счет Алеси. Это человек который находится на своем месте.Она всегда обходит всю территорию отеля и общается с гостям, и всегда очень вежлива . И если возникают у кого нибудь какие то проблемы,то Алеся их решает моментально. Спасибо ей что она очень внимательна. Кстати весной мы снова планируем приехать в отель.
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

Благодарю Вас за поддержку!

Желаю Вам всего самого наилучшего в Новом Году!

До скорой встречи!

С Уважением Алеся.
Полезный отзыв
Если Вас не встретила, могли подойти сами и спросить всё, что Вас интересует.??????????????????????????????????????
АЛЕСЯ, И ЕТО ВЫ НАЗЫВАЕТСЯ ОТВЕТИЛИ ВАШЕМУ КЛИЕНТУ?? ПОСЛЕ ТАКОГО ОТВЕТА ВООБЩЕ ОТПАДАЕТ ЖЕЛАНИЕ К ВАМ ПРИЕХАТЬ.
Уважаемая Ольга!

Простите, не видела Вашего ответа.

Приезжать или нет- это Ваш выбор.

Если у Гостей действительно есть вопросы, они всегда подойдут и спросят.
Администрация отеля всегда в постоянном контакте.

Всего доброго!

С Уважением Алеся.
Да уж))) если гости ждут ответа от вас как и я 1,5 года, то извините.... Лучше б не позорились!!! А впрочем репутация не имеет квам никакого отношения.
Уважаемая Ольга!

Вы ждали мой ответ? ))
Ну что же, читайте:
Информируйте своих туристов об отеле перед тем, как продать (это ВАША прямая обязанность) а не просто продавайте, зарабатывая на них.

Счастья и добра Вам!

С Уважением Алеся.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 038) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Yan Yank
Украина
Тернополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.12.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 11
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 495