АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.12.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 3913
Фото: 50
Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2017
01.12.17 - 22.12.17
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых в декабре

Выбирали отель так, чтобы было не ветренно и не холодно в декабре. В этом плане с выбором не ошиблись, температура воздуха была комфортная, днём +25-27, на солнце возможно и 30 градусов, лёгкий ветерок не мешал. По утрам и вечерам прохладно, нужна была кофта или лёгкая ветровка.

Море всегда было тёплое, градусов 25, купаться было хорошо. Два дня из семи море немного штормило, висел красный флаг. В принципе, шторм был не сильный, но из-за кораллов купаться опасно - может швырнуть и поранить. Некоторые всё равно купались в море, но мы в эти дни купались в тёплом бассейне с подогреваемой водой, наличие которого очень порадовало.

Летели авиакомпанией Azurair. И туда и обратно время вылета задержали на 2 часа. Прилетели 11 декабря поздно вечером, специально для нас и еще нескольких семей, прилетевших вместе с нами, в 23.30 открыли главный ресторан и покормили нас.

Хороший номер предложили за доплату, мы дали 10$. Номер дали 2408, на втором этаже, расположен довольно удачно - недалеко от лобби и главного ресторана, и недалеко от большого бассейна, до моря чуть дальше, но тоже не очень далеко. Жаль, что моря не было видно с балкона.

В принципе, за номер нет смысла доплачивать. Если номер будет у теннисного корта (это самые дальние домики), придется ходить немного дальше, но тоже не проблема.

Все домики двухэтажные с балконами, но на мой взгляд номер лучше выбирать на 2-м этаже, чтобы уходя не переживать за оставленные сушиться на балконе вещи.

Не понравился гид от анекс-тура Тамерлан, очень высокомерный тип, обсуждали потом его с другими отдыхающими - все были о нём того же мнения. Вместо обещанных 20 минут забрал 2 часа нашего времени буквально угрожая нам брать экскурсии только у него одного. Мы на экскурсии не ездили воббще, но судя по отзывам, у него они самые дорогие и скидок он не делает. Понятно, что это его работа, но считаю, что надо сначала поинтересоваться, интересуют ли нас экскурсии вообще. Он же продержал всех 2 часа, и на просьбу, можно ли заполнить анкету и уйти, ответил, чтоб подождали за дверью. То есть, мы всё равно должны были эти два часа его ждать, но только за дверью! После прослушивания 2-часовой лекции и заполнения анкеты, мы его еще потом пол часа ждали, чтобы отдать эту анкету, т.к. он куда-то ушёл! Короче говоря, первое утро до обеда у нас полностью отнял гид Анекс-тура Тамерлан!

Наш тур мы выбирали так, чтобы отметить на отдыхе День рождения дочери - 13 лет. День рождения удался, утром аниматоры (были предупреждены мужем накануне) на пляже включили песню Happy Birthday to You, поздравляли, хлопали, и потом ещё весь день на разных конкурсах, в которых мы участвовали, вспоминали про День рождения дочери и предлагали всем присутствующим её поздравить, было очень приятно.

Аниматоры вообще молодцы - Масри, Макс, Омар, Алина, Наташа не давали скучать, хотя, честно говоря, для их хорошей работы условия не очень. Например, на тёплом бассейне проводится аквааэробика часто без музыки, потому что колонка, которую притаскивают откуда-то аниматоры и подключают к ней мобильный телефон с музыкой, хрипит, репит, а то и вовсе не фурычит. Аквааэробика - это было единственное водное развлечение, т.к. проводилось оно в подогреваемом бассейне. Остальные развлечения в воде должны были проводиться в большом бассейне (например, водное поло), вода в котором ну просто ледяная, и желающих мёрзнуть ни разу не нашлось, хотя аниматоры каждый день предлагали. Думаю, летом вода в большом бассейне прогревается, но зимой вот так, даже с водной горки прокатиться не было желания.

Зато было много других интересных конкурсов на суше, повторюсь, что аниматоры молодцы и выжимают из немногочисленного имеющегося оборудования и инвентаря по максимуму.

Вечером в День рождения дочки мы были записаны в итальянский ресторан, там для неё тоже включили песню Happy Birthday, вынесли торт со свечами и официанты водили вокруг дочки хоровод. Она была мега-довольна))

К слову о ресторанах Ля-Карта. Всего их три - рыбный, итальянский и мексиканский. В рыбный ресторан нас отдыхающие отговорили идти, сказали, что там подают запеченую скумбрию и никаких более изысканых морепродуктов типа креветок, мидий, крабов нет.

В итальянский мы записались сразу же по приезду, это было за четыре дня до Дня рождения дочери и, хотя все места были заняты, благодаря Дню рождения нас записали. Сам ресторан находится возле большого бассейна, помещение больше напоминает крытую терассу, поэтому вечером там было довольно прохладно. Мы красиво оделись, но в итоге мужу пришлось сбегать в номер за кофтами))) Мы надеялись, что итальянский ресторан - это национальные итальянские блюда: пицца, спагетти, но на самом деле были запченые под сыром и каким-то соусом овощи, рис, салат, блинчик с мясом. Конечно, всё красиво украшенное и поданное. Из напитков всё то же, что и в главном ресторане - белое и красное вино, для ребёнка - кола, фанта, спрайт.

В мексиканский ресторан удалось записаться только на последний день перед отъездом, т.е. за неделю. Поэтому, если хотите побывать в ресторанах, то записывайтесь в первый же день. Блюда в мексиканском ресторане понравились больше. Во-первых, туда и обратно в ресторан везут на тарантайке в соседний отель, что само по себе уже интересно. Во-вторых, блюда в мексиканском ресторане поинтересней - крем-суп, острый салат, запеченое с овощами мясо, блинчики с мясом и грибами.

Но в мексиканском ресторане ОЧЕНЬ испортил впечатление один из официантов, невысокий и полный такой. Он же днём работает официантом в баре на пляже. К сожалению, имя на бейджике очень мелко написано, не смогли рассмотреть. Муж ещё в баре на пляже неоднократно замечал, что именно этот официант всё делает как будто с одолжением. Попросишь налить пива или колы, а он в это время протирает стаканы и будет их протирать ещё специально долго и медленно, чтобы заставить тебя ждать. И это не единожды, а регулярно! Это его обычное поведение. Вобщем, наверное человек самоутверждается таким способом. Постоянно грубым тоном напоминает: "Возвращайте пустые стаканы!" Отдыхающие вынуждены оправдываться: "Мы еще ничего не пили" или "Мы уже приносили пустые стаканы". Хотя собирать пустые стаканы по пляжу в других отелях никто не просит, более того - не требует в такой форме! Хам ужасный!

Далее про поведение этого официанта в мексиканском ресторане - как только мы сели за столик, он подошёл к нам и сказал: "Суп - там" и махнул куда-то в сторону рукой, типа принесите себе суп сами. Мы удивились и стали ждать, подумали, может мы что-то неправильно поняли. Суп нам так и не принесли, хотя другие официанты, обслуживающие другие столики, супы приносили. Нам же только принесли вторые блюда. Этого было вполне достаточно, мы вполне наелись, но неприятный осадок остался.

В ресторане был ещё один инцидент, когда муж попросил этого официанта принести вино, но мы его так и не дождались. Тогда муж попросил другого официанта принести нам вино, и когда тот уже практически донёс его до нашего столика, как вдруг появился этот полный официант, забрал наши бокалы с вином и поставил их на другой столик, и нам пришлось ждать ещё. Короче говоря, ужасное неуважение, официант просто хам, советую руководству отеля обратить внимание на этого официанта, он очень испортил наше мнение о сервисе в этом отеле.

Питание в целом на 4 балла. Голодными не были, была курица, мясо, рыба (морепродуктов не было), из гарниров - картошка, рис, мкароны; овощи, овощные салаты. Плохо, что часто за мясными/рыбными блюдами большая очередь. Их готовят при тебе, показывая свежесть и качество приготовления, но это занимает пол-часа времени, и пока дождёшься, то весь пропитаешься этими запахами. Часто так станешь в очередь за куриными крылышками или рыбой, но потом минут 15 постоишь и уйдешь. Видимо, на это и рассчитано. Иначе можно было бы поставить 2-3-х поваров, которые бы готовили, а так готовит один, а второй стоит рядом просто скучает.

Понравились крем-супы - грибной, томатный, овощной, из чечевицы. Из фруктов были мандарины, грейпфруты, апельсины, гранат, гуава, яблоки, виноград, финики, но не все сразу, а по 3-4 вида фруктов в день.

Не понравилось ещё то, что если придти на час-1,5 позже, когда уже основная часть отдыхающих покушала, то невозможно было найти чистый столик. Официанты убирают со столов только грязную посуду, но крошки не вытирают и столы заново не серверуют, приходится самим искать салфетки и приборы, стряхивать крошки.

Номера просторные, красивые, хотя мебель уже не новая. В номере есть кондиционер, работающий как на охлаждение, так и на обогрев, маленький холодильник (пустой), большой шкаф с вешалками, сейф, фен, большой телевизор. Правда, украинских каналов не было вообще, а было лишь 2 российских, мы иногда включали по утрам и вечерам, новости там всё равно 90% про Украину, узнали об Украине много нового, если с юмором воспринимать, то даже забавно))) Хотя считаю, что ситуацию Россия-Украина руководство отеля должно знать, могли бы хоть один украинский телеканал настроить или хотя бы какой-то развлекательный, а не Россия-24.

Так же в номере 1,5 литровая бутылка воды, чай, кофе, сахар и электрический чайник. Хотя непонятно сделаны розетки, они двойные, но одновременно воткнуть 2 вилки невозможно - слишком близко находятся отверстия. Поэтому, если работает телевизор, то чайник уже не включишь (есть у меня на фото).

Постель нам поменяли один раз после оставленной шоколадки, без лебедей и сердец, просто аккуратно застелили кровати. Тогда же поменяли полотенца и доставили бутылочек с гелем и мылом, принесли дополнительную бутылку питьевой воды (к слову - полотенца не застиранные, белоснежные). Больше мы ни денег, ни шоколада не оставляли, и больше никто ничего не менял и не убирал, и такое впечатление, что даже в номер не заходил. Правда, парень, который убирался в комнатах, часто крутился возле нас именно в тот момент, когда мы возвращались с пляжа, и спрашивал, не надо ли поменять полотенца, мы ему отвечали, что не надо, и поэтому наверное он думал, что и в номере убирать не надо))

Описываю тщательно минусы для тех, кто придирчив и привык к хорошему сервису - тогда этот отель не для вас. Мы менее требовательны, в принципе за эти деньги нас всё устроило. Если кто-то считает, что он отдохнул плохо за эти деньги, то пусть отминусует от этой суммы стоимость перелёта (200 дол с каждого человека в две стороны) и подумает, что он хочет получить за оставшиеся деньги.

Из плюсов - большой пляж, тёплое море, красивый риф, много рыбок. Хорошая и интересная вечерняя анимация. И вообще сильная сторона этого отеля - это анимация, ребята-аниматоры все молодцы, развлекали как деток, так и взрослых, с утра и до позднего вечера в амфитеатре и лобби.

Недалеко от отеля (слева при выходе) расположены небольшие магазинчики с сувенирами, фруктами, одеждой. Манго в декабре покупали по 2 дол за кг. На пляже тоже есть магазинчик с парео, масками/ластами, обувью для плаванья, водонепроницаемыми чехлами для телефонов. Цены недорогие, мы там купили плавательные тапочки за 4 дол.

Ездили на такси в Сохо - туда и обратно по 5 дол. Такси брали под самым отелем, правда, водитель сначала просил 10 дол. в одну сторону, но потом строгровались до 5 дол. в одну сторону (а это ехать около 20 км). За эти деньги он нас там ждал 2 часа, пока мы нагуляемся, и потом привёз обратно. В Сохо в этот период уже всё украшено к Рождеству и Новому году, соответствующие гирлянды, музыка - всё очень красиво.

В целом отдыхом остались довольны и уже скучаем по кусочку лета среди зимы, а дочка мега-довольна своим 13-м Днем рождения)))

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Бассейн с подогреваемой водой - тепло в любую погоду.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

День рождения дочки в итальянском ресторане

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Поездка в мексиканский ресторан

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Блюдо в итальянском ресторане

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Блюдо в мексиканском ресторане

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

В мексиканском ресторане

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Пляж

Показать еще
Плюсы отеля
аниматоры риф
Минусы отеля
официант в баре на пляже
Добавлено 22.12.17 18:35 (11 565 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:10 23.12.17

Дорогая Натали,Благодарим вас за выбор отеля Dreams Beach Resort местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш замечательный, подробный отзыв. Нам было очень приятно видеть вас гостями отеля и мы рады узнать, что вам понравился отдых. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некоторые негативные моменты вашего отдыха, все комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и улучшения сервиса. Комментарии по поводу официанта в баре не пляже были переданы менеджеру ресторанов и баров для принятия мер. Было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания в отеле для того, что разобраться в данной ситуации и устранить все неприятные моменты, которые омрачали ваш отдых. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что в рыбном аля карт ресторане предлагаются разные виды рыбы на выбор. Во всех номерах работает дополнительный украинский канал 1+1.
Еще раз примите наши извинения, мы надеемся на новую встречу с вами в статусе ВИП гостей и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении,Администрация отеля Dreams Beach Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Natali Derkach (2)