3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Не рекомендую
Заехали в отель 19 декабря , сейчас находимся в отеле .Приехали с друзьями , 3 пары . Засели быстро , только номера такие , что жить в них сложновато : в душе нет горячей воды , сегодня третий день , и до сих пор не починили и номер не поменяли .... в другой семьи : поселили около стройки в корпусе 21,вид на трансформаторную будку ... Мебель во всех номерах гипер старая .... сантехника просто ржавая .... на рецепшене все обещают ...и никто ничего не делает . Тур оператор Анекс( Оля)отдельная тема : задача продать Экскурсии ! При обращении за помощью , звучит вопрос : а вы приобрели у нас Экскурсии? Кто сюда собирается : 1 . Этот отель не доминикана ! Это старый санаторий который совсем не видел ремонта ! Если есть возможность , меняйте отель на другой ! У нас сейчас полное разочарование !
Номера
Номера
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
19:12 11.09.18
Здравствуйте,
Пожалуйста извините за неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что у вас не получилось отдохнуть желаемым образом. Мы примем к сведению все ваши замечания для улучшения качества сервиса.
По правилам отеля действительно запрещено занимать лежаки, если бы все гости выполняли это правило то конечно конфликтных ситуаций было бв меньше. Относительно бассейна- тут к сожалению нам сложно контролировать поведение некоторых гостей, но мы ежедневно убираем/ чистим/ дезинфицируем все бассейны без исключения.
Ещё раз извиняемся за неудобства и конечно спасибо что поделились вашим мнением, желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только наилучших впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Добавить комментарий
Добавить комментарий