за последние 30 дней
Кошмар, который до сих пор снится!
Кто?!! Кто все эти люди, что ставят этому отелю твердую "5"? И благодаря чьим отзывам другие попадают в этот ад???
Специально не писала отзыв в течение 3-х месяцев с момента приезда, чтобы немного остыть и быть крайне объективной. Но в целом, можете дальше не читать, а просто обходите стороной эту обитель антисанитарии, хамства, воровства и отсутствия нормального сервиса.
По порядку...
Во-первых, я сразу хочу отметить, что всегда еду на отдых с отличным настроением, позитивным настроем и фокусом на все хорошее. Путевку покупали в последний момент, т.к. ждали ответ мужа, сможет он поехать с нами (я и двое детей) или нет. Выбирали из того, что осталось и не стояло на стопе. Времени было мало, я быстро пробежалась по отзывам, и решили остановить свой выбор на этом отеле. В августе у него был рейтинг 4,4. Выше, чем у Хилтона! ха-ха!!!
Приезд и заселение. Добирались из аэропорта на автобусе часа 2. Хотели взять такси, но оно в Турции очень дорогое, около 200$ нам бы обошлось. Поэтому поехали все вместе, и не зря, мы в итоге были третьими, кого завезли в отель и не факт, что на такси получилось бы быстрее. Заселили быстро и раньше времени. Номер скромный, очень маленький, в ванной не развернуться. Шкафа практически нет, половина одежды так и хранилась в чемодане. На подоконнике и под кроватью жуткая пыль, сначала даже показалось, что это тополиный пух, но нет - клочья пыли.
Постельное белье и полотенца серого цвета с пятнами, дырами и распускающимися швами. Отдельный ужас этого отеля - это подушки!!! Я такого нигде не встречала. Как будто разодрали на клочья ватный матрас 30-х годов и набили этими ватными "камнями" подушки. В итоге вернулась домой после отпуска с обострением шейного остеохондроза.
Отвратительная уборка!!! За 11 ночей белье поменяли 2 раза, последний раз уже просто по требованию! Простыни не перестилают, не встряхивают, а просто немного подтягивают за матрас. Т.е. если на кровати были крошки или песок, то после уборки все это так и останется. Пол после уборки тоже останется весь в песке. За ВСЕ время пребывания в отеле у нас НИ РАЗУ не почистили раковину и УНИТАЗ!!!! После наших жалоб на уборку к нам отправили горничную, которая прибралась в нашем номере, почистила унитаз и ушла, прихватив с собой 100$ из нашей сумки (факт кражи удалось доказать, управляющий сказал, что горничная вроде бы как была уволена после этого, хотя деньги нам так и не вернули, но продлили номер на 3 часа до отъезда)!!!
Питание. Ресторан, само питание и обслуживание оставляют желать лучшего. жуткая антисанитария. Очень грязная, плохо промытая посуда. Одна чистая на вид тарелка из 4-х. Бокалы и кружки со следами губной помады. Вилки, ножи и ложки кладут прямо на грязный стол, без салфеток. Остатки еды с грязных тарелок вываливают в мешки в двух метрах от того, где ты ешь. Вообще обстановка больше напоминает какой-то скотный двор. Официанты неопрятные, грязные, неприветливые. Пару раз толкнули моего ребенка из-под ног, когда катили телегу с едой. Один раз официант начал орать на моего мужа и размахивать на весь ресторан руками, за то что тот, сдвинул на 10 см стол от края крыши, с которого стекала вода после дождя. Благо другой официант вовремя остановил своего коллегу и мой супруг проявил ангельское терпение и не надавал ему по роже. Еда бывала и неплохой, но аппетита ее есть не было вообще. Очень много полуфабрикатов (типа рыбных палочек и т.п.). Соки все химозные, пить невозможно. Единственное, что действительно было вкусно - это овощи, особенно помидоры. И арбузы. Этим и питались все 11 дней.
Через 8 дней нашего пребывания в этом отеле у детей из поп полезли острицы (паразиты)! Извините за пикантные подробности, но более яркой иллюстрации к антисанитарным условиям этого отеля подобрать сложно. Такого у нас не было ни в Тайланде, ни в Индии, НИГДЕ! В бассейне они ни разу ни купались. Не буду описывать те круги ада, через которые мы прошли в оставшиеся дни отпуска, все итак понятно.
Пляж. Море очень красивое, в августе невероятно теплое, из воды почти не вылезали. НО! заход в море около отеля очень неоднозначный. В первый день искалечили все ноги. В итоге оказалось, что реально для захода в море есть небольшой проход (около 3-4х метров в ширину), шаг вправо, шаг влево - камни, и вероятность сильно ударить и исцарапать ноги. Ну, и как следствие, все отдыхающие и желающие поплавать в море толкутся на этом пятачке, лягая ногами друг друга.
Мы стали ездить на пляж Клеопатра. Брали себе платные лежаки, покупали прямо на пляже свежевыжатые соки, заказывали рыбу на углях, купались в человеческих условиях. Правда обошлось нам это еще немалым увеличением бюджета на отдых!
В последние дни нашего пребывания в отель приехала группа дальнобойщиков со своими "дамами". С разных сторон стали доносится подробности их личной жизни. Вообще контингент отеля оставляет желать лучшего. Только русские и турки. Европейцы обходят это место стороной - это о многом говорит! Русские много пьют, потом поют песни под окнами или орут в номерах до 3-х часов ночи. Есть, конечно, и вполне нормальные, адекватные люди. Но судя по разговорам и их отзывам, почти всех занесло в этот отель неведомыми силами и больше они сюда ни на шаг!
Так сильно вернуться домой из отпуска нам еще никогда не хотелось! Даже дети уже ревели в последние дни и хотели домой. Как можно доводить до такого состояния людей на отдыхе, я не понимаю?! Реально, нужно разгонять к собачьим чертям все руководство и ставить нормальный сервис. Иначе судьба у этого отеля будет весьма печальной...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Да, во многом это мой косяк - не оправданные ожидания!!! А откуда они взялись эти ожидания? - От восторженных отзывов об этом отеле, которые я умудрилась принять за чистую монету, а прочитав лишь один негативный отзыв, подумала, что дамочка просто придирается и ездит на отдых всегда в плохом настроении :)) Пусть мой отзыв будет тут. Пусть люди не строят ожидания, а взвешивают все "за" и "против" и делают для себя выводы.
Я оставляла чаевые, так за мной бегали уборщицы, дала денег на ресепшен - у меня нормальный номер был....
Народ, ну, правда! Ну, если вас там все устроило - ваше право! Но посмотрите на статистику отзывов по этому отелю (я на нее не обратила внимания, когда отзывы читала перед поездкой): каждый третий отзыв - негативный (оценка ниже 2,5 баллов)!!! Жесть же! Я бы поняла, если бы это были единичные случаи! Мы оставляли чаевые - на уборку это никак не сказывалось! И на номер, кстати, я не жаловалась! Но то, что этот отель стоит 4 звезды - это наглый обман людей. А если бы он честно стоял, как "тройка", то я бы лично, его даже не рассматривала! И вопрос то только в том, что за эти деньги РЕАЛЬНО можно найти нормальное, приличное, чистое место для отдыха. В той же Турции, например. Я миллион раз пожалела, что мы в итоге не купили самостоятельно билеты до Анталии (60 тыс на 4-х) и не сняли прекрасную студию (72 000 руб. х 14 дней) в двух минутах ходьбы от пляжа Клеопатра. Повелись на этот никчемный All Inclusive, восторженные отзывы, 4 звезды и детскую анимацию в Лариссе ((((
Грязная посуда в ресторане, следы помады на каждой второй кружке, приборы на грязных столах без салфеток, хамоватое обслуживание в столовой, отвратительная уборка номеров, каменные подушки и т.д. и т.д. - что из этого неправда, и изменение чего из вышеперечисленного является повышенным запросом в отдыхе?