Alara (закрыт) 4*

Наконец решила написать отзыв об отеле . Начну с заселения, на ресепшене нам предложили по традиции номер в Алара Стар, хотя путёвка была приобретена в Алара Хотел .По рекомендации знакомых, которые отдыхали там несколько лет назад мы отказались от номера в Старе, что их очень удивило и видимо задело . Они сразу поменялись в лице и в отношении(в худшую сторону). Уточню - я отдыхала со мамой и своими двумя детьми 7 лет и 1,8. С недовольным видом нам дали ключи и мы пошли в номер. Номер нам дали в 2-х этажном корпусе, сразу напротив Стара, на 1-м этаже . Опишу номер: покосившаяся входная дверь , которая не закрывалась до конца, что же ждало нас внутри - крохотный номер , в котором стояли две односпальные кровати , застеленные бельём с пятнами , доп место для сына - это раскладушка с матрасом , которая даже была не разложена и не растелена, потому что если ее поставить ходить в номере будет просто негде, про доп место для моей дочки я вообще молчу- они сказали - извините , но кроватка у вас уже сюда не влезет . Мебель вся разбухшая , расслоена, в ванной поддон с дверцами - вместо ванны с заслонкой , который обязаны предоставить для купания малыша, насквозь ржавые подставка под ёршик и мусорное ведро, ни моющих средств ничего и 2 полотенца на 4-х гостей номера, вместо положенных 8. Через 2 минуты пребывания в номере, мы выбежали из него с чемоданами и направились на ресепшн . Соответственно поэтому и не сделаны фото, так как уставшие с дороги, с двумя детьми, мы бегом побежали разбираться. Естественно мы стали ругаться, мама у меня вообще работник гостиницы в Петербурге, и знает все стандарты отелей, она конечно была возмущена ещё больше меня , что нас заселили просто в бомжовник, по другому и не назовёшь . Такое ощущение что они сделали это специально , и номер вообще предназначен как будто для персонала . Мне пришлось чуть ли не умолять дать нам другой номер, ссылаясь на то, что вы же предлагали номер в Старе , неужели не могли объяснить что нам там будет гораздо лучше, подошёл наш тур оператор, мне и его пришлось упрашивать помочь , но он сказал вы плохо общаетесь с женщинами на ресепшене ( а там поверьте такие две зажравшиеся борзые тётки) , мне пришлось извиниться раз 10 и только после этого нас заселили в Стар , на 1-й этаж , прям над рестораном . Номер не новый, но аккуратный и просторный, нас вполне устроил. В ванной также не было моющих средств- единственный гель с дозатором на стене и маленькие мыльца. , ни шампуней , ни гелей как положено на каждого гостя на было. Мини бар - это просто вода - и все ! Единственное что радовало - это персонал ресторана и баров- к нам они относились просто волшебно, наверное из за моей доченьки - они все были в неё влюблены , и все работники зала и даже менеджер ресторана и иногда шеф повар уделяли ей массу внимания . Очень радушные и добрые люди . К питанию почти нет претензий, немного однообразно, но все очень вкусно, и мы всегда были сыты . Минус- днём часто не было мороженого . Расскажу про пляж - такого грязного пляжа я давно не встречала . Шезлонги ломанные- переломанные , матрасы рваные -перерванные , зонты как вы понимаете - драные , ломанные , ни одного целого не увидела . Шезлонги разбросаны в хаотичном порядке , улетевшие в кусты, их так никто не убрал - короче жуть жуткая . Море радовало - тёплое, чистое - шикарное. Развлечения для детей - для детей нет практически ничего - малюсенький комплекс около Лобби бара и маленький около пляжа - но он полностью деревянный и давно никто за ним не ухаживал - у детей каждый день ладони были усыпаны занозами . Анимация только вечером полчаса мини диско для детей - и все. Взрослым после 7 часов просто нечем было заняться . Конечно на некоторые факты я могу сослаться на конец сезона, так как были отдыхающие, посетившие этот отель в мае этого года , и они сказали было все по другому , но извините когда у вас отель заселён практически на 100% в октябре , это не значит , что людям надо лежать в таком сарае на пляже, что им не нужна анимация. В общем в этот отель больше мы не поедем .