за последние 30 дней
Очень плохое отношение к гостям
Отдыхали с 1-10 декабря, уже холодно. Заселение началось с проблем нам дали не тот номер что мы заказывали пришли на ресепшен решить этот вопрос, нам сказали не говорим по русски идите к русскому админу там сидела девушка и со словами ''я женщина я ничего здесь не решаю, пообещала что нибудь сделать '' так до конца отпуска ничего не решили, пришли в номер который нам предоставили: внешне ничего, потом выяснилось там не закрывается балкон, а номер на 1 этаже, в ванной была постоянно лужа, вызывали мастера что-то там чинили так ничего и не исправили, бегали Тараканы и Муравьи это УЖАС, настроение испорчено на весь отпуск, света очень мало в номере темно. Уборку делали хорошо, каждый день меняли постельное белье, оставляли 1$ на чай уборщику(и это был единственный человек который был счастлив нас видеть) Территория большая ухоженная, все красиво, тёплый бассейн там проводили болшее количество часов и дней, горки танцы весело))) хочется сказать что относятся к территории лучше чем к гостям, особенно русскоговорящим. В столовой (рестораном это не назвать) стекла заляпаны только делают вид что моют, и вообще чистота там не главное, овощи моют плохо и фрукты тоже. Еда однообразная, первые 3 дня казалось всего так много и на любой вкус, на самом деле изо дня в день всё одно и то же, надоело! Рыбу плохо чистят и не дожаривают, картофель фри и курица гриль это не 5* В последние дни нашего отдыха приехало много гостей и видно на еде стали экономить, персонал в ресторане хамло, не все конечно но встречались. Фруктов очень мало, хотя и сейчас сезон манго нас ни разу им не угостили, апельсины мандарины, грейпфрут и безвкусная дыня иногда давали гранат и 1 раз Бананы (только детям). Особенные ужины в их ресторанах тоже не вкусные и сервис на 3. Что касается пляжа местные пристают со своими услугами покоя от них нет, лежаки очень старые портят весь вид, берег не совсем песчаный, лежали очень большие камни, море конечно красивое, рыбки, кораллы, проплывающие корабли) но плавать с маской можно было только несколько дней, были волны и сильное течение, в это время ездить уже поздно сильные ветра лучше ехать в начале ноября. солнце до 4х дня, потом делать нечего и на пляже и вообще в отеле. Гиды запугивают местным населением и в первый день пытаются вытянуть из туристов как можно больше, пока они ещё не освоились и не вышли за территорию отеля, когда нам надо было, нашего гида вообще не найти. В общем в нашем отпуске хорошие впечатления только от моря, отель нам очень не понравился на 5 не тянет, с большим трудом натянутая 4. если позовут туда бесплатно я ещё подумаю.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем пребывании в отеле.Ваше мнение очень важно для нас.
Номера предоставляются согласно тем, что прописаны в ваучере, если указано 'standard', то это стандартный номер с видом на сад.
Хотим отметить, что в отеле есть служба, которая борется с насекомыми, и обрабатывает территорию,а так же здания с номера каждый день.
Сожалеем, что Вы остались недовольны питанием в отеле. После 4 часов дня есть активные игры с анимацией, после ужина - вечерние шоу в амфитеатре, живая музыка, и каждый день дискотека на баре с 22:30.
Главная наша цель - положительные впечатление туристов, поэтому все Ваши комментарии принимаются во внимание и наша команда каждый день работает над улучшением предоставляемых услуг и сервиса в отеле.
С уважением,
Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?