Оговорюсь сразу: бывала во многих отелях Подмосковья, поэтому сравнить есть с чем. Если вы едете впервые и ваша основная цель вливать в себя литры вина - отель оставит вас в восторге! Тем более что с первого взгляды всё дорохо-бохато. Туалет с золотой ванной и рыбками аналогичного цвета, вам улыбаются как в лучших отелях Европы и наливают прежде, чем вы успеете заселиться в номер.

А теперь голые факты: отель 4 звезды. Номер стандарт плюс настолько крошечный, что в нем невозможно разойтись вдвоём. В 4х звёздах отсутсвуют тапочки и халаты в номере. Да чего уж там, в номере нет ёршика! Так же в 4х звёздах отсутсвует телефон! Поясню, в ночи перебравший мужчина искал свой номер и долбился во все номера, спрашивая, не здесь ли он живет. И продолжалось это около получаса! Потому что возможности позвонить из номера на ресепшн, естественно, без телефона внутри отеля, невозможно!!! Также в субботу у нас не работал в номере телевизор весь день, его так и не починили, нахамив, что, вероятно!, мы выдернули кабель! За весь день не нашлось времени проверить, почему на всём этаже не работают каналы. Мы были большой компанией и телевизор не работал у всех. Видимо, кабель выдернули все сразу.

Еда вкусная. Но выбор блюд крайне ограниченный. В лесарте за гораздо меньшие деньги выбор в три раза больше. Сам ресторан не вмещает количества гостей, проживающего в отеле. Поэтому очередь за едой выстраивается минут на 10. И это 4 звезды, уровень столовки.

Бассейн. Такого ужаса давно не видела. Комнаты отдыха нет. Есть общий холл, где вы можете посидеть после посещения «СПА», при этом люди ходят туда сюда с улицы, и вы находитесь на постоянном сквозяняке. Но не это ужасает. По всей территории СПА запрещено ходить в тапочках. На территории холла, саун, бассейна! Все ходят босиком, полнейшая антисанитария. Приехал в солнечный - подцепил грибок. На мой вопрос, что за правила, я получила ответ, что пол обрабатывается, и он чистый. Чем таким супер химическим обрабатывается пол, что молниеносно убивает все бактерии, никто не сказал. Но за два часа его протерли 1 раз, причём как раз в этот момент годовалый малыш подскользнулся на кафеле и упал затылком об пол, потому что скользко очень. Сам по себе бассейн не плохой, иногда даже включали джакузи зону. В субботу была аквааэробика, в воскресение она была заявлена, но так и не состоялась.

И последнее, но самое главное. Этот отель абсолютно не приспособлен для детей до 6-7 лет. Игровой лабиринт грязнейший, детский батут был порван, и если это можно списать на то, что его вот-вот вчера порвали и не успели зашить, то дыра в самом игровом комплексе , где батут и ребёнок может из неё вывалится, прыгая на нём, появилась очень и очень давно! Также, когда я звонила заранее с вопросом о наличии детского бассейна, мне по телефону сказали, что он есть! Никакого бассейна для детей нет. Детская площадка вся в снегу, никто её не чистит. Также поразила мини-диско для детей. Она действительно мини! 15 минут танцев! А потом 15 минут тишины до шоу-программы, то есть время ещё есть, но детям уделили только 15 минут.

Выезд из отеля в 12 часов дня. То есть за 30000? за выходные вас оставят без обеда. Например, сеть гелиопарк предоставляет своим гостям обед до выезда. А если уж вы решили отобедать все таки, будьте любезны, по 1000? с человека. Причём делается огромный акцент , что выезд не из номеров, а именно с территории отеля. Во всем мире вы можете сдать вещи и находится на территории отеля, не пользуясь услугами, но только не в солнечном. Часы пробили 12 - будьте любезны.

Это первый отель, оставивший столько негативных воспоминаний. Жалко потраченного времени и денег. Никогда не посоветую этот отель.