за последние 30 дней
Не рекомендую этот отель!
Полетели мы отдыхать с ребенком 5 лет и с моей мамой. Втроём. выбрала я этот отель, т.к. он входил в программу CORAL SUN FAMILY CLUB, где много всего для детей сделано. перелет и трансфер прошли отлично. а вот с заселением был ПОЛНЫЙ ПИПЕЦ!!! это при том, что наш тур-менеджер писала письмо в отель чтоб нас поселили в главном корпусе и отель ответил подтверждением. Но нас сразу решили поселить в "подвал".....Люди, это реально самый ужасный номер который можно придумать...я не знаю для кого его строили но точно не для туристов! этот номер находится в бунгало "Villa Olympos", сам номер № 2606 (фото прилагаю). там темно, сыро, ледяной плиточный пол, мрачно, не открывалось окно и был наполовину пустой холодильник (фото тоже прилагаю). я сразу же вернулась на ресепшн и сказал что мы не будем жить в подвале. чтоб нас поселили в наш номер в главном корпусе. на что нам отвечали только одну фразу "свободных номеров нет". но я не собиралась им верить и отступать. я связалась с встречающей стороной - оставила им заявку чтоб разобрались, пожаловалась корал тревел в главный офис через своего тур-менеджера. и в итого скандала через 4 часа вдруг нашелся свободный номер в главном корпусе....на последнем этаже с видом на море, НО!!!!! там не было балкона, а была в нашей комнате была заперта вторая дверь этого номер где БЫЛ выход на балкон, но видимо отель сдаёт двухкомнатный номер как два однокомнатных...так вот из-за отсутствия балкона или чего-либо похожего не него - нам реально негде было сушить мокрые вещи (купальники). естественно я сходила на "любимый" ресеншн и попросила сушилку. они мне все ремя говорили "да, да, конечно, скоро вам её принесут в номер"....и так продолжалось 3 дня.....купальники наши сохли в ванной на подставке для полотенец, но там влажно, и мы придумали их сушить на тремлеле в комнате))) это капец....(фото прилагаю тоже). через 3 дня моих постоянных походов на ресепшн - нам принесли сушилку, но она была вся грязная, вонючая в краске, которая от одного прикосновения сразу осыпалась. я даже представить себе не могу где они её взяли и как возможно туда хоть что-то повесить сушиться..... короче абсурд просто какой-то....
Теперь про питание: была детская зона в главном ресторане, где стояли детские столики и стулья и были мультики на большой плазме. это прикольно, но где обещанная детская еда???? каждый день на завтрак, обед и ужин были спагетти, томатный соус болоньезе (точно не детский он), пюре непонятной консистенции, сухой рис и котлеты или мясо как у нас, взрослых...со специями, жареное.....неужели нельзя для детей приготовить хоть одно мясное или рыбное блюдо чтоб оно было мягкое, приятное на вкус, без кучи специй??? хорошо что у меня ребенку уже 5 лет и она есть всю взрослую еду, но там же деток много было по 1,2,3 годика, которым нельзя еще есть такую пищу.....
ПЛЯЖ: казалось бы что может быть плохого на пляже...но был один нюанс и тут: все лежаки и накрытие, которое создаёт тень, были очень далеко от входа в море....надо было пройтись по раскаленному песку до воды....либо идти в пляжной обуви до моря и там разуваться....
что было из "ПЛЮСОВ" в отеле:
- прохладный арбуз привозили и давали сколько хочешь в 11.00 утра на пляже - очень вкусно всегда было.
- вечером красивые танцующие фонтаны до и после вечернего шоу.
- красивый большой пирс с баром, где ребята делают потрясающий мохито и кофе.
- красивая территория отеля.
- детская дискотека вечером (детям нравилось там).
- вечерние шоу-программы (каждый день разные, интересные).
- в детском бассейне яркие горки.
- взрослые водные горки (я там тоже накаталась вдоволь)
Как итог, скажу, что первое впечатление невозможно произвести дважды! а заселение - это оно и есть! и если б не было таких головняков при нём - то все остальные минусы были бы не такими значимыми и можно б было рекомендовать отель.....НО работники на ресепшене и Guest relation в лице Елены делают всё чтоб больше не приезжать в этот отель и не рекомендовать его никому! самое интересное что эта Елена всем отвечает на отзывы туристов что всё учтут и исправят, НО НИКТО НИЧЕГО НЕ СОБИРАЕТСЯ ИСПРАВЛЯТЬ! жаль.....
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)

Надеюсь, что в следующем отпуске вам повезет с заселением больше.










Там так и работает Елена в гест рилейшн? это сама с Киева....и своих же селит в такие номера....

