за последние 30 дней
Странная история с бронированием
Я забронировала в этом отеле бунгало с видом на море через букинг, за месяц до поездки. Спустя неделю, с удивлением увидела уведомление что отель отменил мою бронь, сославшись на то что моя карта заблокирована. Я тут же уточнила в сервисной службе банка причину блокировки, они сказали что была попытка снять сумму почти в два раза превышающую сумму оплаты номера, с использованием каких то хакерских программ, поэтому они заблокировали. Я попросила снять блокировку. Написала в отель, что подтверждаю приезд , гарантирую оплату, карта в порядке. Отель присал подтверждение бронирования, не через букинг а в почту, и что они нас ждут в указанных числах. "Welcome!" - написали они. По факту- нас никто не ждал. Мы ехали много часов, из Канди что бы нам сказали что все номера заняты и брони на мою фамилию у них нет. Хорошо что нам пришло в голову позвонить из Бендота, и мы услышали это все по телефону. Мы сделали несколько звонков, по сенгальски на рецепшн не понимают, по английски с трудом, о русском даже можно не мечтать. Нам срочно пришлось искать место где переночевать. Я ни в коем случае не рекомендую бронировать этот отель. Вы легко можете оказаться в такой же ситуации. У меня сохранилась вся переписка с этим отелем, если нужно подтвердить это.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?