Отель действительно с идеальным местом расположения, от аэропорта автобус А21, остановки рядом, в пешей доступности набережная и все достопримечательности. Натан роуд с магазинами за углом, рядом несколько остановок метро. Номер по европейским меркам просторный, есть чайник (набор чая и кофе ежедневно пополняется), фен, тапочки, сейф, ежедневно ставят 2 бутылочки воды. Халатов и утюга нет. Порадовал комплимент от отеля при въезде: корзинка фруктов. Кондиционер работает исправно на холод и тепло, но учитывая климат, иногда хотелось бы открывать окно на проветривание, это невозможно к сожалению. Отель предлагает при заселении согласиться к замене постельного белья раз в 3 дня в целях борьбы за экологию, есть вариант не согласиться. Из минусов могу отметить маленькие и неудобные подушки, твердый матрас и слабую звукоизоляцию окон и стен.Персонал услужлив и учтив разве что за исключением мест приема пищи. Главная проблема на мой взгляд это деление завтрака на континентальный и шведский стол. Даже здесь на страничке отеля значится только буфет с континентальным завтраком, а это не так. Шведский стол размещен на 4 этаже, и имеет гораздо больше наименований еды чем континентальный завтрак на 1 этаже недалеко от ресепшен в кафе Молл. Поверьте разница очень существенна. Учитывая что эта разница недостаточно афиширована на сайте отеля, могут возникнуть путаницы как у меня к примеру. При этом персонал ресторана 4 этажа несколько нервно пытается указать на ошибку посещения. Говоря о питании в кафе Молл отмечу что хоть и ассортимент гораздо меньше, но голодным не останешься, кофе вкусный. Как минус отмечу в день отъезда 3.12, у меня был ранний выезд о котором я не предупредил отель, надеясь выпить кофе с булочкой в 6.30 утра. Когда я зашел в кафе Молл официант (мужчина) сказал довольно резко что не намерен меня пустить раньше открытия в 7.00. Хотя кофе и булочки уже стояли на столе. Считаю такие действия неправильными с точки лояльности к клиентам учитывая цену за проживание. В целом отелем доволен, но в следующий раз буду рассматривать другой отель.