Были мы большой компанией - пять семей. Все началось с ресепшн. Когда нас привезли в отель, никто не торопился нас селить. Сказали, что нет номеров. Перелет 7 часов, все устали... Был вечер, что особенно странно, т к с 14:00 по правилам поселения за нами должны быть закреплены номера. Потом в течение часа начали подвозить европейцев, и, о чудо, их заселяли мгновенно. Персонал вел себя высокомерно и недружелюбно. Потом лично моей семье дали ужасный номер на первом этаже почти при входе, где вообще не было ощущения, что мы в личном пространстве. А надо сказать что ровно за зданием отеля-улица. В общем, нам сказали, что других номеров нет, и мне пришлось доплатить (не помню точно сколько, но, поверьте, не мало евро) за нормальный номер. Через двое суток нам предоставили более-менее нормальный номер за прежние деньги, т к за две недели мне доплачивать совсем не улыбалось...

Теперь об отеле. Отель красивый. Внутри фонтанчики, эскалаторы. Питание очень вкусное и разнообразное. Персонал очень строго контролирует, чтобы люди питались по своему "типу питания"(там все виды), а находчивые находились, и не только из наших;)

Классный большой бассейн. В нем надувная горка для детей, даже не горка, а целый квест. Дети были в восторге. Аквааэробика одна из лучших, которую я видела. Очень весело, качественно, масштабно.

Вечером тоже разнообразная программа: фокусник, песни-танцы, конкурсы...Продавались билеты на шоу с ужином в соседнем отеле, нам понравилось.

Пляж муниципальный, через променад... шезлонги,зонтики--дороговато. Песок черный-вулканический.

Чистота оставляет желать лучшего. Плохая уборка номеров и территории.

Ездили практически на все экскурсии, все очень понравилось!

Через дорогу от отеля множество ресторанов и магазинов. В ресторанах все супер! Но будьте осторожны с продавцами в непродовольственных магазинах (особенно в подземке). Там одни наглые индусы, при чем это не те добрые приветливые люди (типичные для Индии), эти жадные, хитрые лгуны (в большинстве). Очень выгодно покупать здесь косметику, парфюмерию, часы и вещи, т к это зона беспошлинной торговли .... "Зара" правее от отеля через дорогу-цены копеечные, а ассортимент-бомба!

Проводили пенную ночную дискотеку, супер!

Итог - сам отель хороший, но обслуживающему персоналу во всех сферах деятельности,( кроме аниматоров), нужно пересмотреть свой уровень и подход к работе. Отель все-же рекомендую. Кстати, в сейфе забыла свои дорогие часы, понятно, что попытки вернуть не увенчались успехом. Но, надеюсь, это знак того, что мы туда еще вернемся;)