АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
723 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в ноябре 2017
26.11.17 - 03.12.17
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Помпезный отель, но номера маленькие, особенно ужасны фемели...

Помпезный отель, но номера маленькие, особенно ужасны фемели. Номер пришлось поменять на следующий день, т к очень сильно шумели вентиляторы, следующий выходил на внутренний дворик и там до 23-00 слышна громкая музыка из лобби и до 24-00 до 1-00 слышались громкие разговоры, но нам это особо не мешало.

В номере убирали слабо, меняли постель и пропылесосили 1 раз за неделю, полотенца меняли ежедневно. Обычно уборка проходила в течении 5 минут, наличие доллара не влияло. Мне показалось, что в общественных местах намного чище.

Мини бар пополняли исправно.

Не поняла почему так все восторгаются питанием, при нас никаких изысков (типа утки, языка и пр) обнаружено не было. Все как обычно в нормальной 5-ке. Фрукты, сок и молоко - отлично! Мартини, бейлис, шампанское сказали что только местное, импортного не было, как ответил на этот вопрос бармен - потом будет!).

Самое ужасное произошло в ресторане, заказав на обед красное вино и отпив пол бокала я обнаружила там с десяток мошек!!!!

Официант на это мило поулыбался. Я же потом сутки не могла ни есть ни пить кроме воды из бутылок. Других отдыхающие находили в еде волосы...

Официанты бегают, стараются, но пару раз забывали принести заказ.

В этом отеле постоянно проходят конференции и приезжаю на сборы спортсмены и очень много россиян. Для меня это был минус, так как рассчитывала на тихий спокойный отдых в полупустом отеле).

СПа хорош, но когда мы приходили в бассейн перед ужином там были либо толпы мужчин с конференции, либо спортсмены, которые играли волейбол и поплавать не было возможности, как и попасть в джакузи). Хамам плохой, сауна норм.

Очень хороший мини-клуб, спасибо Алене и Максу, ребенок в восторге!

В море плавали многие. При нас произошел страшный случай - утонул мужчина с конференции((

Мальчик на водных горках выбил 3 или 4 зуба...

В целом отдохнули хорошо, хоть релакса и не получилось. Надеюсь, что руководство отеля поработает над минусами и можно будет рекомендовать отель

Добавлено: 05.12.2017 17:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 973 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемая Ольга

От лицы Администрации отеля благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв на даном сайте. Спасибо, что выбрали имено наш отель для проведения отдыха. Мы внимательно прочитали Ваш отзыв, и спешим сообщить Вам что информацию по всем недочетам , которые Вы отметили в Вашем отзыве, мы передали в соответствующие департаменты. Все , что касается халатов, то они предоставляются во все номера и меняются по надобности . Мы приносим извинения за неудобства, а также искренне надеемся, что еще не раз увидим Вас и Ваших близких у нас в отеле!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Ольга Самсонова
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.09.2015
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 870
  • Фото: 38
0 Благодарностей