АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
524 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в ноябре 2017
01.11.17 - 30.11.17
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полноценный отдых

Долго подбирали отель, т.к. поехали с ребенком в возрасте 1 год и 2 месяца. Понимали,что погодные условия во второй половине ноября могут подвести, поэтому в первую очередь думали о том, чтобы ребенку было комфортно.

Спасибо туроператору, что посоветовала именно этот отель, т.к. нисколько не пожалели о сделанном выборе. Отель действительно приспособлен для отдыха с детьми, здесь созданы все условия для того, чтобы отдых не был омрачен какими-либо проблемами. Приветливый персонал на ресепшн, мы приехали в отель в 10 утра, но нас сразу разместили в номер, где была уже детская кроватка. номер чистый, убирали ежедневно.

В ресторане тоже все готово для детей: стул-няня, одноразовые фартуки, соки в маленькой упаковке. Очень разнообразное меню на все вкусы, всегда можно выбрать блюда по желанию, приготовлены очень вкусно и с "душой", за что большое спасибо шеф-повару и всему коллективу ресторана. Всегда большой выбор овощей, фруктов и сладостей. Официанты все очень приветливы, большое спасибо Бекиру за внимание и помощь по любому вопросу в ресторане, т.к. с ребенком иногда возникают разные ситуации.

Огромное спасибо хочется сказать Наталье, которая работает непосредственно с посетителями отеля: всегда приветливая, улыбчивая, моментально отвечает на все вопросы и просьбы. Также хочется сказать спасибо и всем работникам бассейна, т.к. из-за погодных условий приходилось больше купаться с ребенком в закрытом бассейне, чем в море.Встречают всегда с улыбкой, доброжелательно.

Короче говоря, уезжать не хотелось. Нисколько не пожалели, что выбрали этот отель, хотя были в разных, и в Белеке тоже. Однозначно захотелось вернуться сюда еще. СПАСИБО всему персоналу отеля.

Совсем забыла добавить, что время пребывания в отеле совпало с Днем рождения дочери, про который не забыли сотрудники отеля: фрукты, вино, торт в номер, приглашение в ресторан а-ля карт. Было очень приятно!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.12.2017 23:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 938 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Доброе утро, уважаемые гости
От имени руководства и всего персонала отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa хотим выразить Вам и Вашим близким признательность за столь теплые слова в наш адрес, за то, что смогли уделить время и оставить свое мнение о времени, проведенном в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa!
Отдельное Вам спасибо за то, что отметили работу обслуживающего персонала. Все сотрудники отеля стараются, чтобы наши дорогие гости чувствовали себя комфортно и хорошо проводили время. Мы искренне счастливы, что своими стараниями мы оправдали Ваши ожидания и надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Уважаемые хозяева!работает ли открытый теплый бассейн?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна, да, открытый бассейн с горками для взрослых работает в зимний период с подогревом, кроме того, с подогревом работет закрытый бассейн в СПА салоне и открытый бассейн с горками для детей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Скажите,пожалуйста, а крытый бассейн с подогревом?
Вижу ответ в предыдущем комментарии. Спасибо!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
IRINA TATARNIKOVA
Россия
Тула
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.12.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 524
  • Фото: 0
0 Благодарностей