Была первый раз в Египте, поэтому сравнивать с другими местными отелями не могу, но отдыхающие почти все говорили, что в других отелях было гораздо лучше (например, SunRise, Reef Oasis Blue Bay).

Что не понравилось: при заселении тебя обязательно сопровождает служащий, который за это требует по итогу чаевые, даже если до номера идти пять метров. Заселили в номер на первом этаже с окнами на заднюю дорожку. Всё время боялась, что с балкона стащат сохнущие вещи (те же полотенца) или днём будут пялиться в окна, когда переодевалась. Приходилось почти всё время занавешивать окна плотными шторами.

Плохо работал слив в ванной. Кондиционер не менял температуру. Однажды пропало и больше не появилось полотенце для ног, но это ерунда. Однажды забрали и не выдали новые два полотенца для душа, пришлось идти выяснять на ресепшн. Закончившийся гель для душа залили в дозатор только на следующие сутки.

WiFi тормозил и работал с перебоями, вход в систему почти всегда с пятого раза. К слову, WiFi только в холле, столовой, бассейнах, а в номерах нет.

Апогеем стала замена пляжа 18 ноября. По слухам, хозяин пляжа внезапно непомерно поднял стоимость аренды, а хозяин отеля не согласился с новой ценой. В итоге была сделана якобы адекватная замена пляжа. Присутствовал представитель Анекс-тур, и в официальном письме было сказано, что подобран бесплатный пляж аналогичной концепции, все отдыхающие довольны. На деле больше суток бушевали скандалы, т.к. бывший пляж заменили на два на выбор: один - бесплатный, песчаный, грязный, воняющий соляркой, с мелким заходом и отсутствием рыб, в порту со снующими яхтами. Второй - платный (1$ или 15 местных фунтов) на красивом коралловом рифе, но полотенца надо брать с собой, без анимации, на входе обыскивают и отбирают бутылки с водой, т.к. запрещено проносить свою еду и питьё, предлагают платные напитки (не менее 1$ за стакан воды). Автобусы, забирающие людей с пляжа, постоянно отклонялись от расписания. Люди наловчились выходить пораньше и ждать от 5 до 20 минут, чтобы всё-таки уехать, т.к. пешком было идти далековато.

Большинство отдыхающих в итоге ездили на платный пляж, т.к. риф того стоил: глубокий (не видно дна), солнечный, обросший всевозможными видами крупных кораллов и с сотнями разных рыб.

Отельный гид заламывал непомерные деньги за экскурсии, стращал ужасами за пределами отеля, путался в датах экскурсий, поздно предупреждал о заменах времени.

Аниматоры в отеле чахлые, на мой взгляд: одна девочка постоянно торчала в своём смартфоне, вторая всё время клеилась к компании молодых парней, будто сама на отдыхе, третья, по всему видать, жутко устала, потому что даже отдыхающим жаловалась, что всё надоело и хочет домой. Ди-джей часто почти спал за пультом. Парень вяло приглашал на зарядку, потом, поняв, что желающих мало, не меняя интонации, предлагал йогу. По вечерам в холле излишне громко играла музыка. Получасовая анимация для детей всегда состояла из одних и тех же песенок-игралок. Короче, аниматоры не впечатлили. Ни разу не увидела в глазах огонька или задорной нотки в голосе или хоть мало-мальского разнообразия в предлагаемых развлечениях.

Фруктов было мало,в основном, для украшения сладостей. Дыни почти всё время давали зелёные, недозрелые.

У одной женщины был День Рождения - про него забыли, за ужином её не поздравили. Потом сказали, что при пересменке им не передали информацию.

Кофе - только невкусный растворимый. В какой-то день на барах закончилось молоко, и напитки\кофе\коктейли делали уже в ограниченном ассортименте.

Что понравилось: бесподобно удобные матрасы на кроватях в номере, два бассейна с подогревом, вкусная еда, приветливые официанты и повара. Массаж на платном пляже - делают профессионалы! Но это уже не относится к отелю.