Infinity Ocean Beach Resort Hainan 5*

Добрый день! Мы отдыхали в этом отеле с 31 октября по 7 ноября. Семья с детьми 10 и 14 лет и наша мама. Брали 2 номера. По нашему запросу номера дали рядом, на 4 этаже. Один номер был чуть лучше, второй - так себе. Везде пахло сыростью, в тумбах и шкафах - темная плесень. Просили номер заменить, но сказали, что свободных нет. Сетка на балконе разорвана. Все исправно работало (микроволновка, чайник, холодильник), плитой мы не пользовались, т.к. не было посуды, а просить не стали. На балконе есть стиральная машинка, тоже не пользовались. Вообщем, все бы ничего, если бы не одно ОГРОМНОЕ НО... В отеле почти 3 суток не было НИКАКОЙ воды! Горничные набрали ванную, но не предоставили никакой ёмкости, из которой можно было бы хотя бы умыться... Несколько раз мы подходили на ресепшен, где нас "кормили завтраками": вода будет через час, вечером, в 10 часов, завтра утром и т.д. и т.п. Ксения (отельный гид) не оказала никакой помощи в решении вопроса. Дошло до того, что накануне отъезда, 6 ноября с утра, мы звонили на горячую линию Аннекс, только тогда часам к 12 дня вода появилась. По приезду домой, написали претензию туроператору, на что получили ответ, что они связались с отелем и ... отсутствие воды не было подтверждено и зафиксировано. Все услуги были предоставлены в полном объеме. Ну да ладно, Бог им судья. Что касается самого острова, моря, природы - вернулись бы снова, только теперь уже в Дадунхай. Ближе к цивилизации. На экскурсии от Аннекс были на острове обезьян + термальные источники (конечно, все очень дорого!), обзорную тоже посетили. Самостоятельно съездили в Санью, по магазинам. Море очень неспокойное, пару раз заходили по пояс. В кафешках все вкусно, но цены завышены. Заранее скачивайте переводчик, многие китайцы даже не умеют читать. Конечно, впечатлений - море! Жаль, что не повезло с отелем.