за последние 30 дней
Ожидали большего
При заселении дали номер на первом этаже, superior de luxe. В номере была очень большая влажность, балкон не закрывался, телефон не работал, расположение - в торце, рядом всегда стоял охранник. После возврата на ресепшен - номер заменили на такой же, на втором этаже, хотя изначально говорили, что на 2 и 3 этажах номеров нет. Поздний выезд оформляли в день выезда(с 9 утра, заранее это сделать почему-то нельзя) за 20уе. Продлили до 16,00.
Еда. Почти все время одно и то же, на 10ый день уже не знаешь, что выбрать)) Морепродукты есть и на обед, и на ужин. Один раз были устрицы. Пару раз были поросята. Фрукты постоянно, ананасов хватает на всех(обычно их быстро разбирают, но через некоторое время официанты выносят еще). К концу месяца начали добавлять еды, т.к. заселяется все больше и больше людей. Иногда в ресторане толпа, лучше приходить к началу ужина. не представляю как там будет, когда будет полная загрузка отеля.
Часто попадались жирные тарелки и грязные чашки.
Бары. Везде выдают пластиковые стаканчики, даже иногда вечером на ужине... Видимо стеклянных не хватает.
Пляж. не понравился. Первые пару дней были дожди и море штормило, в связи с этим выкинуло много водорослей на пляж. Убрали ПОЧТИ все на след день, но неприятный запах остался. Еще пару дней водоросли были в воде, потом вода стала чистая, потом опять мутная (с чем это связано так и не поняли). Пляж намного лучше в отеле Каталония, который правее от Би Лива. Он шире, белый песочек и чистое море. Можно прогуляться правее, и сразу за магазинами будет небольшой дикий пляж, там и то лучше, чем тут возле отеля.
На пляже есть кровати под зонтами - по 10уе в день, лучше бы сделали больше зонтов!! Лежаки под зонтами (их не так много) забивают до 7 утра ))) Кидают туда что-попало, потому как полотенца выдают только с 8 утра.
Распределение по браслетам. В некоторых барах обслуживают только желтые браслеты, в некоторых только черные. К концу на пирсе выставили кровати и сделали бар, наверное тоже для ВИП (черный браслеты). Слева есть отдельно огороженное место для ВИП...
Интернет. Ужасный! Работает только возле бассейна. Подключается 1 раз на 100 раз, и через 3-5 минут отваливается. Такого плохого интернета уже не видел лет 10... Если нужен срочно инет - можно пройтись в Каталонию, там бесплатный инет на пляже. Или заплатить на ресепшене 25 уе.
Территория. Большая, ухоженная, много живности. Все кормят уточек, гусей, индюков, черепашек, рыбок... Работники постоянно что-то делают, то дорожки красят, то крышу разбирают, то песок с дорожек на пляже сметают. За это все им плюс!
Развлечения. На территории 2 площадки для волейбола. Одна ближе к ВИП зоне и Vera Club (наверное отель в отеле), там играют итальянцы с Vera Club, и вторая - с другой стороны пляжа. На второй площадке постоянно все играют, но персонал может в 15-00 - 16-00 начать выставлять там столы прямо на площадку, и им пофиг, что это площадка для игры. У них на вечер запланированы лобстеры на пляже... Аниматор не смог ответить почему так... Только согласился, что это не правильно.
В последние пару дней было много новых работников в барах, в ресторане. Они английский вообще не понимают, только учатся... 3 минут можно объяснять, что такое Ice :D
Номера. Зввуко/шумо-изоляция отсутствует вообще... Слышно все, что происходит за дверью.
Со стороны балкона тоже все слышно, как ездят служебные машины и мотоциклы внизу по территории отеля. Летают какие-то мухи, фумигатор их почему-то не убивал. Комары есть, лучше брать мазь от укусов.
Во второй раз в этот отель не вернулись бы. Думаю рассматривали бы Каталонию, пляж их очень понравился. Но вот что там с номерами и едой- этого не знаем..
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Но я при выборе отеля больше отталкивался от отзывов тут, и по Каталонии были плохие отзывы про номера и еду. Только поэтому выбрал Би Лив...
Побывав там скажу одно, пляж у Каталонии намного лучше... О всем другом судить не могу.
Я выше написал, что когда я выбирал отель - то Каталония была дороже на 100уе.
Я сейчас глянул разницу в цене этих отелей - порядка 500уе. при этом цена на туры выросла почти в полтора раза... высокий сезон
когда мы брали тур - было это в начале осени(вроде как ранее бронирование), цена действительно отличалась на 100 с чем-то уе.. до двухсот, точную цифры уже не помню.
У туроператора у которого мы брали тур - вообще пропали эти отели из выбора.
P.S. на 12 ночей в би лив - 4300уе, на 12 ночей каталония - 4800уе.
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей, но мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Конечно мы внимательно читаем все комментарии и всегда пррислушиваемся к мнению гостей- имеем ввиду указаные вами недостатки для улучшения качества сервиса.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично уюедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Canoa