за последние 30 дней
Есть на что обратить внимание
На самом деле отель достойный, это бесспорно. Просторные номера, отлично уомплектованные всем необходимым и сверх того, из некоторых шикарный вид на горы, отличное SPA и бассейн, чистота, порядок, хорошая охрана. Мы были в низкий сезон, с этим, я думаю, связано некоторая скромность в питании. Все ооочень вкусно, но выбор небольшой. Правда если уже придираться, конечно :) Однако, не могу умолчать об одном моменте, который характеризует персонал не с лучшей стороны. После одной из уборок, а убирают ежедневно, не оставили в номере положенные бутылочки воды. На этаже кулеров нет, горничную я не нашла. Мне нужно выпить лекарство и я спустилась в лобби бар. Попросила стакан воды. Мне сказали, что вода за деньги. Я удивилась и отметила, что в номере воду не оставили и вообще, часто путешествуя по разным городам России, как правило, вода есть в свободном доступе. Ответ бармена девушки меня поразил своим хамством: так почему вы сейчас здесь, а не там?! Такого услышать в отеле 5* от персонала не ожидаешь. Я могу понять, что некоторые сетки иностранных отелей в своих стандартах не предполагают наличие питьевой воды в свободном доступе, но разве можно допускать хамское отношение персонала? Разве нельзя по другому ответить? К тому же воду налили. Зачем было хамить?
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?